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Tendremos seis nuevas tiendas semi automatizadas 'Amazon Go' este año: la compañía prepara nuevas aperturas en EEUU

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Tendremos seis nuevas tiendas semi automatizadas 'Amazon Go' este año: la compañía prepara nuevas aperturas en EEUU

Ahora que estuvimos en Seattle conociendo la Amazon Go, la tienda semi automatizada sin cajas de pago de Amazon, algunos empleados nos decían que el formato 'Just Walk Out' estaba siendo un éxito y esperaban ampliarlo ya sea a nuevas a tiendas o a las existentes de Whole Foods. Hoy Recode está confirmando esta información de acuerdo a sus fuentes.

Lo realmente atractivo de esto, es que no sería ni una ni dos tiendas, sino seis nuevas Amazon Go que abrirían en Seattle y Los Ángeles, lo que significa que el proyecto de adaptar la tecnología a Whole Foods aún seguirá pendiente. Y es que cabe recordar que las Amazon Go son pequeñas, mientras que las Whole Foods son mucho más grandes acercándose más a un supermercado.

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Visitamos Amazon Go: así es la experiencia de compra en una tienda semi automatizada sin cajeros

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Visitamos Amazon Go: así es la experiencia de compra en una tienda semi automatizada sin cajeros

Entramos a la tienda, escogemos lo que queremos y salimos sin tener que pasar por una caja o por un ser humano que nos cobre. Esta es la premisa detrás de Amazon Go, la primera tienda semi automatizada del gigante de las ventas en línea, la cual causó furor cuando fue lanzada hace un año en una especie de beta cerrada para empleados de la compañía. Pues la tienda ya está abierta para todo el mundo y fuimos a Seattle para visitarla para conocer cómo es la experiencia y confirmar, o desmentir, todo lo que se dice alrededor de ella.

Entones, ¿es cierto que no hay empleados? ¿cuán grande es la tienda? ¿Es fiable o es posible engañar al sistema? ¿Si no hay cajas, cómo pagamos? Esta y otras preguntas me surgían mientras estaba en el avión rumbo a Seattle, y es que a la distancia todo suena como un cambio radical en la forma que tenemos de comprar en todo el mundo, donde entramos, escogemos y pagamos en una caja. Pues aquí se elimina ese último paso, y a pesar de que podría sonar sencillo, detrás hay un complejo sistema que lo hace posible.

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Si tiene éxito, Amazon Go es el futuro: no porque ahorren dinero a las empresas, sino porque hacen que gastemos más

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Si tiene éxito, Amazon Go es el futuro: no porque ahorren dinero a las empresas, sino porque hacen que gastemos más

Todo lo que hoy nos sorprender de Amazon Go, el supermercado sin cajas que abrió sus puertas ayer en Seattle, podría convertirse en algo 'normal' antes de lo que pensamos. Fundamentalmente, porque la apuesta de Bezos para revolucionar el comercio físico no se basa en reducir costos, sino en que compremos sin tener que pagar.

En realidad, Amazon Go se puede entender como el último paso en un proceso que la compañía de Bezos lleva implementando desde hace mucho tiempo: desplazar, disimular y suprimir si fuera posible el “dolor de pagar”. Si la tecnología funciona, hay buenas razones para sostener que este es el futuro de las tiendas minoristas.

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A Amazon no le preocupa regalarte cosas por error en su tienda Go: ¿demasiado optimistas para el mundo real?

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A Amazon no le preocupa regalarte cosas por error en su tienda Go: ¿demasiado optimistas para el mundo real?

Tras el primer día funcionando, las tiendas Amazon Go han empezado a mostrar algún que otro punto débil. Uno de ellos es que su sistema de reconocimiento de compra no siempre funciona, y medios como la CNBC se sorprendieron al ver que que al salir de la tienda, a una de sus reporteras no se le había cobrado uno de los productos. ¿La respuesta de Amazon? Que no le importa demasiado.

Gianna Puerini, vicepresidenta de Amazon Go, le ha dicho al medio que este tipo de errores pasa tan pocas veces que ni siquiera se han molestado en combatirlo ni en crear un sistema para que los usuarios puedan avisar. Esto no está mal para cuando tienes una o dos tiendas abiertas de este tipo, pero no hay duda de que puede ser un problema a largo plazo.

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Así funciona la primera tienda física de Amazon sin cajas y (casi) sin empleados

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Así funciona la primera tienda física de Amazon sin cajas y (casi) sin empleados

El futuro de los supermercados y tiendas físicas para Amazon pasa por eliminar intermediarios, en este caso a los humanos. Entras al establecimiento, coges el alimento o producto que te interesa y sales de la tienda; de cobrarte se encargan las decenas de cámaras y sensores que te rastrean y conectan con tu cuenta de Amazon. Amazon Go fue anunciado en diciembre de 2016, tras un año en pruebas con los empleados de la compañía finalmente abre al público.

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No irás a la tienda, la tienda irá a ti: así será la venta física del futuro según Wheelys

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No irás a la tienda, la tienda irá a ti: así será la venta física del futuro según Wheelys

Estás en casa cocinando y de pronto te das cuenta de que te falta un ingrediente para el plato que estás preparando. ¿Qué haces? Wheelys, una startup sueca, cree saber lo que harás en un futuro: con su app, buscarás cuál de sus tiendas móviles está más cerca y pedirás que se acerque a tu localización. Porque, además de ser pequeños establecimientos en movimiento, conducen de forma autónoma.

El proyecto, en el que también ha colaborado Hefei University, tiene por nombre Moby Mart y no sólo es una tienda que conduce de forma autónoma, sino que también se gestiona de forma autónoma. No hay dependientes y el cliente utiliza una app para interactuar con ella. Al igual que la tienda en la que está trabajando Amazon, el usuario mete sus productos en la cesta y, al salir, se le cobran automáticamente.

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La tienda sin humanos de Amazon sí que necesitará un dependiente para venderte alcohol

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La tienda sin humanos de Amazon sí que necesitará un dependiente para venderte alcohol

Aproximadamente dos meses atrás, Amazon nos mostró una pizca del futuro de los supermercados con la presentación de Amazon Go, la tienda sin dependientes en la que todo funciona mediante sensores y tu móvil. La idea es muy clara, nada de humanos y nada de colas para pagar. A pesar de todo, al final sí que hará falta, por lo menos un humano, para ver si eres mayor de edad.

La primera tienda de Amazon Go se abrirá en Seattle dentro de poco, y aunque aún no hay fecha exacta, ya se sabe que no van a vender tan solo sandwiches, ensaladas y comida semipreparada, también cerveza y vino. Según han confirmado a Recode, en algún momento comenzarán a vender alcohol, y para ello necesitarán un humano que lo supervise.

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