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Algunas compañías tienen un departamento de servicio al cliente que son un verdadero infierno, ya que pedir una devolución o tratar de hacer válida una garantía requiere de tiempo, cientos de explicaciones y pruebas. Y precisamente uno de los puntos fuertes de Amazon es ese cambio de mentalidad al confiar plenamente en el usuario, un arma que han sabido usar a su favor y más al tratarse de comercio en línea.

La mala noticia es que no todos los clientes son honestos y unas políticas así de relajadas pueden ser usadas para abusar y aprovecharse de la situación. Este es el caso de una pareja de Indiana, Estados Unidos, quien precisamente buscó sacar provecho de la política de devoluciones de Amazon, lo cual les resultó en un inicio, ya que se hicieron de poco más de 1,2 millones de dólares en dispositivos electrónicos.

Hoy os voy a hablar de un estudio científico que se publicó hace unos días. No sólo es un estudio llamativo, sino que está publicado en una de las revistas científicas más prestigiosas del mundo y ha sido realizado por uno de los grupos de investigación español más importantes del área. Es, a todas luces, una perita en dulce.

No os quiero engañar: soy periodista científico y, como os podéis imaginar, este tipo de estudios científicos me hacen profundamente feliz. Son temas curiosos, fiables y desarrollados "en casa". ¿Qué más se puede pedir? Así que, ni corto ni perezoso me descargo el artículo para leerlo con calma y comienzo a escribir a algunos expertos en el área para comentar impresiones.

Hace pocos días comentábamos que el "paraíso genómico" al que prometía llevarnos la revolución del CRISPR parecía un poco más lejos tras la publicación de un estudio científico que afirmaba que algunas aplicaciones del celebrado 'bisturí genómico' podían causas centenares de errores y mutaciones imprevistas a lo largo del genoma.

Como era previsible, el patio de la ingeniería genética ha estado muy revuelto, aunque no en el sentido en que esperábamos tanto nosotros como la propia comunidad biotecnológica. Tras revisar a fondo el estudio de marras, la preocupación (e incluso la indignación) ha crecido: el artículo, según parece, tiene serios problemas técnicos y metodológicos que comprometen sus conclusiones. Ya nos enseñó John Milton que a todo "paraíso perdido" le sucede un "paraíso recobrado".

El pasado viernes Microsoft presentó una demanda por fraude en contra del sitio chino iGSKY, el cual supuestamente ha sido el responsable de acceder de forma ilícita a varias cuentas de Xbox Live, esto con el objetivo de ofrecer créditos y productos del servicio a un precio menor.

iGSKY se promociona como un "servicio de juegos" y en él podemos encontrar puntos baratos para juegos como FIFA, Forza Horizon 3, Grand Theft Auto V, entre otros. Según Microsoft, este sitio ha hecho movimientos ilegales por más de dos millones de dólares usando las tarjetas de crédito de sus clientes.

Imagina que vas alegremente a sacar dinero de un cajero automático. Metes tu tarjeta alegremente, tecleas tu PIN alegremente e introduces la cantidad a extraer del cajero. Puede que todo vaya bien y que tras terminar la operación te lleves tu tarjeta y tu dinero sin más. O puede que un ciberdelincuente te haya robado los datos. Alegremente, claro.

Eso es lo que muestran algunas fotos que ha publicado un experto en seguridad que nos habla de un ejemplo de skimmer, un falso hueco para las tarjetas de crédito y débito que se encarga de registrar toda la información, y que funciona junto a pequeñas cámaras que graban nuestros PIN mientras los introducimos. ¿Solución? Tirar un poco del skimmer para ver si es real y, cómo no, tapar la introducción del código secreto.

Que la ciencia contemporánea es un lío ya lo sabíamos. Ahora, si acaso, tenemos una visión de conjunto sobre lo que estamos haciendo bien y lo que estamos haciendo mal. Y, reconozcámoslo, en el tema del sesgo científico lo estamos haciendo bastante mal.

Un análisis de más de 50.000 estudios científicos ha llegado a una conclusión llamativa: los artículos más citados, los más populares, son (junto con los estudios pequeños y los primeros estudios que encuentran algo) los que más probabilidad tienen de ser falsos.

Un nueva estafa relacionada con un enfermo terminal parece que va a unirse a los casos de los padres de Nadia o de Frank Serpa: Paco Sanz, "el valenciano de los 2000 tumores", ha sido arrestado por una presunta estafa de más de 100.000 euros que destapaba esta mañana Antena 3.

Y lo realmente preocupante es que, mientras los estafadores, campaban a sus anchas por televisiones, periódicos y galas benéficas, la cruda de realidad es que las personas que tienen una enfermedad rara no solo están enfermas: están solas, tienen problemas financieros y, por si fuera poco, ahora están bajo sospecha.

Cada vez escuchamos más acerca de los problemas de seguridad relacionados con los datos digitales, el ejemplo más claro es del Yahoo y sus más de 1.500 millones de cuentas robadas. Otro ejemplo es aquel ataque DDoS que tiró algunos servicios por varias horas, el cual estuvo relacionado con la nula seguridad que existe en algunos dispositivos del Internet de las Cosas.

Hoy White Ops, empresa de investigación en seguridad, está dando a conocer algunos detalles de la que es considerada "la operación de fraude publicitario digital más grande y rentable hasta la fecha". Un fraude que se llevó a cabo gracias una sofisticada red de bots rusos que pasó desapercibida por más de dos meses, lo que significó pérdidas por más de 180 millones de dólares.

En una de esas historias increíbles, hoy se ha dado a conocer el caso de Kevin Lee Co, un californiano de 45 años que era el encargado del departamento de contabilidad de la compañía 'Holt of California', quien se ha declarado culpable de malversación de fondos por 4,8 millones de dólares. Pero lo más increíble, es que un millón fue a parar al popular juego de estrategia 'Game of War'.

Desde mayo de 2008 hasta marzo de 2015 Lee Co llevó a cabo un plan para defraudar a su empresa, pero no sólo eso, sino que también desarrollo una estrategia de lavado de dinero para esconder los gastos y el origen del dinero robado. Gran parte del dinero fue gastado en una cirugía plástica, en una suscripción a un club de golf, pases de temporada a partidos de la NFL y NBA, y otras cosas, pero el gasto más fuerte fue en 'Game of War'.