Actualización de junio de 2024: Finalmente Spotify sí hará reembolsos a los clientes que compraron un Car Thing.
Abril de 2021: Spotify lanza Car Thing, un adaptador físico para coches antiguos.
Julio de 2022: Spotify cancela Car Thing y deja de venderlo.
Mayo de 2024: Spotify inutilizará los Car Thing que vendió en su momento. A partir del 9 de diciembre este dispositivo solo servirá como pisapapeles.
Un experimento fallido. Cuando Spotify lanzó el Car Thing en 2021 parecía una apuesta interesante. Por 90 dólares permitía controlar Spotify con comandos de voz y botones preconfigurados, así como una pantalla táctil de cuatro pulgadas.
El público objetivo eran los conductores de coches antiguos que querían escuchar Spotify sin poder acceder a los sistemas de infoentretenimiento modernos.
Sin reembolsos ni planes de futuro. Spotify no ha anunciado ningún tipo de reembolso para quienes confiaron en este dispositivo. Tampoco una devolución del dinero en saldo para la suscripción ni nada similar. Por comparar: cuando Google cerró Stadia devolvió el dinero de todos los mandos, packs, juegos y microtransacciones.
La empresa sueca se ha limitado a recomendar restaurarlo por completo y deshacerse de él cuando deje de funcionar.
También ha sido tajante al confirmar que no tiene planes de lanzar un reemplazo o una nueva versión del producto.
- Su explicación oficial es que esta decisión forma parte de sus "esfuerzos continuos para optimizar su oferta de productos" (ahorrar dinero).
- También han dicho que esto les permite "enfocarse en desarrollar nuevas funciones y mejoras que en última instancia brindarán una mejor experiencia a todos los usuarios de Spotify".
Lecciones. Spotify es muy potente en el software, pero el hardware nunca ha sido una de sus fortalezas, y con este proceder queda claro que tampoco es una de sus prioridades.
Sobre todo a medida que el mundo se va llenando de pantallas y altavoces con Bluetooth sobre las que poder enviar el audio de Spotify sin necesidad de adaptadores. Como en los coches antiguos que van siendo reemplazados por otros más modernos.
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