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Tras rumorearse con más fuerza el pasado 2 de octubre hoy se hacía oficial: Xiaomi llega a España de manera oficial. Esto nos hace ver que el país está ahora entre los que consideran importantes para su expansión, pero a su vez nos arroja unas cuantas dudas: ¿cómo serán los servicios de garantía y reparación ahora que Xiaomi ha llegado a España?.

De momento sabemos poco sobre todo el asunto, dado que la compañía china se ha limitado a confirmar lo que ya se sospechaba algo tímidamente usando la nueva cuenta oficial para España, @Espana_Xiaomi. Un anuncio tan definitivo como ambiguo que nos deja una serie de dudas de cara a los servicios que podrían ofrecer, los productos y los precios.

Un mensaje en Twitter de una nueva cuenta llamada Mi España (@Espana_Xiaomi) y en Facebook (Xiaomi España) han representado la confirmación oficial de algo que se rumoreaba desde hace unos días: Xiaomi tendrá presencia en España.

La noticia representa un giro importante de los acontecimientos para un fabricante que es excepcionalmente popular entre los amantes de móviles y otros dispositivos electrónicos, pero que hasta ahora no contaba con ningún tipo de soporte o tienda (online o física) en España. Todo cambia con este anuncio, que eso sí, deja muchas incógnitas.

El gigante del comercio online en occidente es sin ninguna duda Amazon, pero de oriente viene pisando muy fuerte AliExpress. La empresa, perteneciente al grupo Alibaba, ya es conocida por muchos, no solo por su amplío surtido de productos, también por esas esperas eternas a la hora de recibir pedidos, ya que la mayoría vienen de China.

Con el fin de mejorar ese aspecto, AliExpress lanzó hace unos días una promoción, de nombre Almacén España, que reúne a los vendedores españoles de su web, ofreciendo un año garantía nacional de sustitución en los móviles procedentes de dicho almacén. Pero, ¿no están todas las empresas obligadas a ofrecer dos años de garantía con cualquier producto? No es así, ya que la garantía exigida depende siempre de en qué país se encuentre el vendedor.

Hoy en día es muy sencillo comprar por internet y de hecho cada día lo hacemos más, tanto desde un ordenador como directamente desde el móvil, en cualquier lugar y en cualquier momento. Se suelen encontrar buenos precios, a veces gangas, pero en ocasiones finalmente lo descartamos por el plazo de entrega. Para evitar esa retirada de última hora AliExpress va expandiendo su reinado y ahora media en España a través de un nuevo almacén en el país.

Esto se traduce en que los plazos de envío se van a reducir bastante. Hasta ahora, a causa de la lejanía de los almacenes (en China) los plazos suelen prolongarse incluso a un mes, pero de este modo tardarán entre 2 y 10 días mediante Correos. Así también se agilizan las devoluciones y se evitan costes añadidos por aduanas, y además estrenan un servicio de garantía de sustitución nacional durante un año.

Paralelamente al mercado de teléfonos nuevos, al que solemos recurrir los usuarios acudiendo a establecimientos o tiendas online, en los últimos tiempos hay un mercado que también está creciendo: los reacondicionados, esos que habiendo sufrido alguna avería o desperfecto (en el propio dispositivo o embalaje) han sido preparados para ser puestos a la venta de nuevo, con un precio inferior al original.

El ahorro puede ser importante, pero tampoco está de más conocer de dónde vienen estos teléfonos, qué averías han podido tener o cuáles son nuestros derechos a la hora de comprar uno de estos dispositivos. Por eso, nos hemos puesto en contacto con varias tiendas que cuentan con este tipo de productos, para conocer de primera mano las respuestas a todas nuestras dudas.

Si bien Samsung ha anunciado a bombo y platillo su nuevo smartphone Galaxy S4 Active como un terminal resistente al agua. De hecho en su presentación en Londres lo vimos sumergido en un pequeño tanque de agua e incluso tiene un modo de fotografía dedicado a las fotos subacuáticas.

La garantía limitada del terminal deja bien claro que ese tipo de acciones no quedan cubiertas por la misma. ¿Estamos ante un terminal resistente a suciedad, polvo y agua cuya garantía no cubre esas posibilidades?

Bajo el nombre de Performance Tuning Protection Plan, Intel ha presentado lo que podríamos denominar como garantía adicional para procesadores. En otras palabras: si quemas tu nuevo y flamante microprocesador Intel te lo cambiará por otro similar.

La idea está pensada para el overclocking y evidentemente tiene un precio variable. Por ahora Intel mete bajo el paraguas de este plan a cinco modelos, los dos nuevos Sandy Bridge E y los tres antiguos Sandy Bridge más potentes. Curiosamente se trata de los cinco modelos cuya denominación es ‘K’ o ‘X’, de unlocked y extreme, respectivamente.