Vamos a explicarte cómo puedes intentar cambiar la edad de tu perfil en TikTok en el caso de que te equivocases a la hora de crear tu cuenta. TikTok no permite cambiar la edad de tu cuenta, pero hay un procedimiento con el que les puedes solicitar hacerlo.
Lo que debes hacer es ir a la sección de ayuda y contactar con el soporte para pedirles que cambies tu edad. Sólo podrás cambiar la edad a tu edad real, aportando como prueba una copia digitalizada de tu documento de identidad. Pero es que la opción para hacerlo también está un poco escondida, y por eso te traemos un paso a paso.
Cambia tu edad en TikTok
Para cambiar tu edad en TikTok, tienes que entrar en tu perfil dentro de la red social. Una vez dentro, pulsa en el botón de menú arriba a la derecha, y cuando aparezca el menú en la parte inferior de la pantalla pulsa en la opción de Ajustes y privacidad que verás con el icono de la rueda dentada.
Una vez entres en los ajustes de TikTok, tienes que pulsar en la opción de Informar de un problema, que te te aparecerá con el icono de una bandera dentro del apartado de Ayuda e información.
Una vez dentro de la pantalla de ayuda de TikTok, ahora tienes que pulsar en la opción de Cuenta y perfil que verás en el apartado de Temas. Al hacerlo, le dirás que quieres buscar ayuda relacionada con tu perfil y tu cuenta de usuario.
Esto te va a llevar a una pantalla con una lista de temas, cada uno de ellos desplegables para encontrar distintos tipos de ayuda. Aquí, despliega las opciones de Editar perfil, y dentro pulsa en la opción de Otro.
Esto te va a llevar a una ventana en la que se te explica cómo proceder si no has encontrado una solución a tu problema. Lo que tienes que hacer en ella es pulsar en la opción de ¿Necesitas más ayuda? que te aparecerá abajo del todo.
Ahora, lo que tienes que hacer es escribir un mensaje solicitando un cambio en tu fecha de nacimiento para tu cuenta. Al hacerlo, adjunta unas copias de tu documento de identidad para que los empleados de soporte de TikTok puedan verificarlo y ponerse en contacto contigo para cambiar la edad de tu perfil.
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