Si la pregunta es cómo la IA simplifica la gestión empresarial, STEL Order no deja dudas: permite crear facturas o reponer el stock simplemente hablando

La inteligencia artificial está en boca de todos desde hace más de tres años, exactamente desde que vio la luz ChatGPT. Sin embargo, es ahora cuando empiezan a vislumbrarse sus posibilidades en las empresas y en el día a día de muchos negocios, en forma de automatización de procesos y ganancias de eficiencia y productividad. 

Hasta la fecha, las pymes y los autónomos en España no han ido mucho más allá de “cacharrear” con la IA, consultando información general en modelos como el propio ChatGPT o Gemini. O generando textos y presentaciones comerciales. 

Pero es ahora cuando la inteligencia artificial empieza a verse como una herramienta muy útil para cosas “más serias” que tienen que ver con la gestión diaria de cualquier negocio, como la emisión de facturas, la elaboración de presupuestos o la localización de clientes y productos. 

Del chatbot al agente que actúa

Esta evolución ha sido posible gracias a la aparición de los agentes de IA (en inglés, AI agents), que son sistemas que no solo responden a las preguntas de los usuarios, sino que interactúan con el software y los datos de las empresas para sacar adelante tareas importantes, como crear facturas y presupuestos, hacer pedidos o agendar citas. 

Y, lo mejor de todo, cualquier empleado puede sacar partido a esta tecnología de forma sencilla con la voz; hablando naturalmente, y sin necesidad de teclear nada ni de ser un experto en los largos y complejos menús que son habituales en muchas aplicaciones. O sin tener que rellenar tediosos formularios.  

Un ejemplo muy claro de las posibilidades de la IA aplicada a la gestión diaria de cualquier negocio es STEL Assistant, un agente desarrollado por la firma STEL Order y que no solo responde a consultas, sino que ejecuta acciones a partir de los datos almacenados en el programa de gestión, como generar facturas, revisar el stock de producto o gestionar clientes.  

Funcionamiento de lo más intuitivo y efectivo

El funcionamiento de STEL Assistant es de lo más intuitivo y efectivo. Si el usuario quiere crear una factura para un cliente y por un importe determinado, solo tendrá que decirle al agente: “Crea una factura para el cliente Juan García por 250 euros”. Y si lo que necesita es saber cuántas existencias tiene en su almacén y reponer las que no estén, pues bastará con que le diga a STEL Assistant: “Revisa el stock y haz un pedido de los productos agotados”.

Así de fácil. Incluso podrá hacer una prospectiva comercial en función del historial de pedidos de los clientes, con el fin de hacerles una oferta nueva o proponer una ampliación de servicios. Para ello, valdrá con una orden de este estilo: “Basándote en mis últimos presupuestos, busca 10 clientes potenciales en mi zona”. Y así para cualquier cosa.  

¿Cómo lo logra? STEL Assistant es la combinación de dos agentes especializados. Uno se llama Order y se encarga de ejecutar tareas directamente dentro del software, como elaborar documentos, gestionar pedidos, establecer incidencias o analizar la rentabilidad de un producto. Mientras que el otro, Profesor, funciona como un asistente de ayuda que resuelve las dudas que tenga el usuario a la hora del interactuar con el programa o lo guía cuando necesita aprender alguna función. De esta forma, el agente de STEL actúa tanto como operador del sistema como de soporte, lo que evita errores y sobre todo reduce el tiempo de aprendizaje del propio usuario. 

Conversación de lo más natural

Jesús Mora, cofundador y CEO de STEL Order, empresa que ya tiene más de 40.000 clientes por toda España y por Latinoamérica, tiene claras las posibilidades de STEL Assistant: “Queremos que gestionar un negocio sea tan sencillo como pedirle algo a un asistente”.  

Y es que en un mundo acelerado y exigente, en el que los empleados de una empresa pequeña o un trabajador por cuenta propia tiene poco tiempo para pararse a hacer una factura o elaborar un presupuesto, una herramienta de este tipo es una solución que viene como anillo al dedo. Desde el coche, en tiempos de espera, de camino a su lugar de trabajo, puede ir sacando adelante gestiones en una conversación de lo más natural con STEL Assistant. 

Hay que recordar que, durante décadas, las aplicaciones se han diseñado alrededor de interfaces con muchos menús, formularios y procesos en los que el usuario no se podía saltar ningún paso, a riesgo de perderse y tener que volver a empezar. Luego, con la llegada de la nube, esos programas no redujeron necesariamente su complejidad, pero al menos empezaron a encontrarse disponibles en cualquier momento y a través de cualquier tipo de dispositivo. Y, además, el cloud evitó la duplicación de los datos. 

Ahora, con la inteligencia artificial y con la aparición de los agentes, el uso del software empresarial da otro salto de gigante. Puesto que operar con un programa consistirá básicamente en hablar utilizando términos y palabras bastante sencillas y cotidianas. 

La IA ha extendido a todos el acceso a la tecnología más puntera, sin importar mucho el grado de competencia digital del interlocutor. Así, herramientas como STEL Assistant también democratizan el uso provechoso del software de gestión en el segmento de los autónomos y las pymes, colectivos que tradicionalmente han tenido más dificultad que otros para mantenerse al día en cuestión de avances tecnológicos.        

Cómo ver STEL Assistant en funcionamiento

Los interesados en ver esta inteligencia artificial funcionando en tiempo real tienen una cita el próximo miércoles 26 de marzo en un evento que puede seguirse online, tras inscribirse, a partir de las 7 de la tarde.

En una sesión virtual, las pymes y trabajadores autónomos que quieran mejorar su operativa podrán ver cómo STEL Assistant ejecuta órdenes transmitidas en una conversación normal con la máquina, y automatiza tareas tan habituales como la generación de facturas o la confección de presupuestos. 

La asistencia es gratuita, aunque es necesario inscribirse previamente para acceder a la retransmisión. Si estás interesado, puedes registrarte aquí.  

Imágenes: STEL Order