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El Samsung Galaxy Note 7 vuelve con la "Fan Edition", ¿qué ha cambiado?

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El Samsung Galaxy Note 7 vuelve con la "Fan Edition", ¿qué ha cambiado?

El gigantesco fiasco vivido con los Samsung Galaxy Note 7 debido a un problema con las baterías hizo que las ventas de este terminal de gama alta tuviera que ser retirado del mercado de forma inmediata.

En Samsung, no obstante, han rescatado buena parte de ese lanzamiento con el Galaxy Note Fan Edition, una versión especial que precisamente hace uso de una batería distinta para solventar los problemas que planteaba el modelo original. En iFixit han destripado este nuevo modelo y nos descubren en detalle ese y otros cambios realizados.

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He comprado el Samsung Galaxy Note 7 y estoy dispuesto a renunciar a garantía y soporte con tal de quedármelo

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He comprado el Samsung Galaxy Note 7 y estoy dispuesto a renunciar a garantía y soporte con tal de quedármelo

Samsung decidió retirar del mercado el Galaxy Note 7 tras comprobar el problema en las baterías, pidiendo a sus usuarios que lo cambiasen por otro terminal o la suma invertida. Pero el Note 7 cuenta con usuarios que aún lo conservan y nos hemos puesto en contacto con algunos de estos "rebeldes".

El plan de Samsung es recoger la máxima cantidad de unidades distribuidas, y de hecho en Estados Unidos se calcula que ya hay un 85% de unidades devueltas. Pero a pesar de ello y de medidas como la de reducir la carga máxima al 30% quedan usuarios reacios a deshacerse del Note 7. ¿Cómo puede ser que algunos aún lo quieran tener? Éstos son los motivos.

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Lo que Samsung puede aprender de Toyota para contraatacar tras la crisis del Note 7

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Lo que Samsung puede aprender de Toyota para contraatacar tras la crisis del Note 7

¿Cuántas unidades del Samsung Note 7 han ardido o explotado ya? Tanto da el número que digamos, en parte porque quizá en cuestión de horas, días o semanas esa cifra estará obsoleta, en parte porque esa imprevisibilidad puede ser aún más dañina que el número concreto de móviles afectados. La misma imprevisibilidad que motiva una guerra mediática de cifras cuando se intenta evaluar la magnitud de la tragedia, en términos económicos: ¿Dejarán de ganar 1.000 millones? ¿Serán 2.300 millones? ¿O bien 3.000 millones? Tanto da.

Samsung está viviendo una crisis de imagen, y eso bueno no es. La parte positiva es que hay marcas que se enfrentaron a un cataclismo similar... y salieron adelante. Por ejemplo, Toyota en el sector de la Automoción. Vamos a repasar lo que le ocurrió a Toyota en Estados Unidos no hace ni 10 años, porque Samsung podría aprender de ese fabricante japonés unas cuantas cosas para salir reforzada de esta crisis y contraatacar en el mercado.

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La causa por la que explotan los Samsung Galaxy Note 7 es todavía un misterio, ¿Note 8 a la vista?

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La causa por la que explotan los Samsung Galaxy Note 7 es todavía un misterio, ¿Note 8 a la vista?

Han pasado ya bastantes semanas desde que Samsung anunció y reconoció que había que recoger a los Galaxy Note 7 que se había distribuido por el mercado, pues a día de hoy todavía no está clara la razón por la que esos teléfonos se calientan y explotan. El mayor problema ya parecen haberlo pasado, pero también puede estar causando daños colaterales en la casa: cambiar la fecha de salida del próximo teléfono importante, el Galaxy S8.

El misterioso error debería estar relacionado con las baterías, así no los vendieron en sus rápidas comunicaciones, pero todavía no está clara - o es pública - la verdadera razón por la que el Note 7 funciona mal. Una representante de la compañía cuenta a WSJ que todavía están investigando en la causa:

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El recambio del Note 7 que ofrece Samsung a sus dueños es el S7 o el S7 Edge más la diferencia en precio

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El recambio del Note 7 que ofrece Samsung a sus dueños es el S7 o el S7 Edge más la diferencia en precio

La crisis de las unidades explosivas ha hecho que Samsung haya decidido detener definitivamente la producción de su Galaxy Note 7. Cuando os hablamos de ello os contamos que todavía no quedaba claro cuales eran los pasos que el fabricante iba a dar para iniciar la recogida de las unidades vendidas, pero en un comunicado acaba de anunciar cómo piensan proceder en España.

En primer lugar Samsung ha vuelto a pedirle a quienes hayan comprado un Note 7 que lo apaguen y hagan una copia de seguridad de sus datos personales. Luego han anunciado que van a iniciar un proceso de sustitución en el que a los compradores se les dará un Galaxy S7 o S7 Edge abonándoles la diferencia de precio.

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¿Cuánto le va a costar a Samsung el desastre del Galaxy Note 7?

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¿Cuánto le va a costar a Samsung el desastre del Galaxy Note 7?

Samsung anunciaba hace tan sólo un par de horas que el Samsung Galaxy Note 7 va a dejar de fabricarse y de venderse de forma definitiva. No se puede decir que sea una sorpresa: el mundo de la tecnología llevaba desde el fin de semana a la espera del siguiente movimiento del fabricante coreano, después de que varios consumidores denunciaran que sus Note 7 reemplazados también estaban defectuosos.

La decisión nos deja bastantes preguntas, y por ahora tenemos pocas respuestas. No solamente sobre qué está causando que los Note 7 se incendien (algo que en Samsung no deben tener demasiado claro si hasta los dispositivos de reemplazo, supuestamente "seguros", tienen el problema), sino también cómo afectará a Samsung todo esto y cuánto les costará, en términos económicos, que el Note 7 haya sido uno de los desastres tecnológicos más importantes de los últimos años.

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El fin del Samsung Galaxy Note 7: Samsung lo retira definitivamente del mercado

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El fin del Samsung Galaxy Note 7: Samsung lo retira definitivamente del mercado

Pocas veces en el mundo de la tecnología nos hemos encontrado con un error tan importante como el de la línea Galaxy Note 7 de Samsung. Tras los informes de unidades de reemplazo que también habían empezado a explotar, Samsung detuvo la venta de su dispositivo esta madrugada, y ante la crisis los coreanos parecen haber decidido sacar la bandera blanca.

Tal y como informa el Wall Street Journal, Samsung ha confirmado que detendrá permanentemente la producción del teléfono. La decisión la han tomado sólo un día después de anunciar la suspensión temporal del dispositivo. Por lo tanto ya no será algo temporal, el Note 7 ha muerto definitivamente.

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Oficial: Samsung detiene las ventas y reemplazos del Galaxy Note 7 a nivel mundial [actualizado]

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Oficial: Samsung detiene las ventas y reemplazos del Galaxy Note 7 a nivel mundial [actualizado]
Actualización: Según el diario Wall Street Journal, Samsung va retirar del mercado y de forma permanente el Note 7. Si se confirma, significaría que el Note 7 ya es historia.

Hemos llegado al punto más complicado de la crisis de Samsung con sus Galaxy Note 7, donde esta misma mañana todo apuntaba a que la compañía había parado la producción, al menos en Corea del Sur, como un paso previo a detener las ventas de su dispositivo debido a los problemas de explosiones, fuego y humo, derivados de un fallo en la batería.

Ahora es oficial, Samsung acaba de emitir un comunicado donde solicita a todos sus socios alrededor del mundo que dejen de vender los Galaxy Note 7, esto también aplica al programa de sustitución, además de que se pide a todos los actuales usuarios de un Note 7 que lo apaguen inmediatamente y no lo usen hasta que termine la investigación.

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En Corea del Sur dan por hecho que se ha suspendido la producción del Samsung Galaxy Note 7

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En Corea del Sur dan por hecho que se ha suspendido la producción del Samsung Galaxy Note 7

Los Note 7 de Samsung siguen explotando, ayer os contamos un par de casos más, y en el total de la semana se cuentan hasta cuatro en los Estados Unidos. Lo complicado de la situación, si cabe, es que estos modelos ya eran productos de sustitución o reemplazo, por lo que parece que se van a tomar medidas mayores: desde la agencia Yonhap News aseguran que la producción del teléfono se ha detenido.

Nos cuentan que la información les llega desde fuentes oficiales, informando sobre una parada temporal de la creación del teléfono, en una decisión tomada junto a organismos reguladores de Corea del Sur, Estados Unidos y China. Conforme pasan las horas nuevos medios importantes como Bloomberg, CNN, o WSJ van sumándose a la confirmación de la noticia.

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Dos casos más de Samsung Galaxy Note 7 de reemplazo que supuestamente arden, ¿y ahora qué?

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Dos casos más de Samsung Galaxy Note 7 de reemplazo que supuestamente arden, ¿y ahora qué?

El pasado miércoles, un Samsung Galaxy Note comenzaba a echar humo en el interior de un avión justo antes de su despegue, causando la evacuación del mismo. ¿La diferencia respecto a anteriores Note 7 defectuosos? Que, en esta ocasión y según el dueño, se trataba de un Note 7 de reemplazo. Por desgracia para la compañía coreana, durante los últimos días parecen haberse dado varios casos más de teléfonos ya cambiados que presentan problemas similares a los que obligaron a Samsung a pedir un recall en primer lugar.

En total, y durante esta semana, se han producido en Estados Unidos tres "fuegos" con Samsung Galaxy Note 7 remplazados, según los medios locales. El primero, el que ya hemos comentado. El segundo, que recoge WKYT: un hombre de Kentucky asegura que su Note 7 comenzó a arder en plena noche, dejando su habitación llena de humo y obligándole a pedir atención médica. Según el dueño, el teléfono no estaba enchufado ni cargando.

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