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O eres plataforma o eres vendedor, pero no las dos cosas: India obliga a Amazon a retirar cientos de sus productos

O eres plataforma o eres vendedor, pero no las dos cosas: India obliga a Amazon a retirar cientos de sus productos
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India tiene una regulación donde prohíbe a las plataformas de comercio electrónico extranjeras vender sus propios productos. La idea que buscan es impedir que servicios como Amazon puedan controlar el mercado y además ofrecer una posición ventajosa para sus productos. Pero además de ello, desde el 1 de febrero ha entrado en vigor una nueva normativa en la India donde las plataformas online tampoco pueden vender productos desde aquellas empresas donde posean una participación en el capital.

Ha sido el pequeño comercio quien se ha movilizado para que el gobierno del país impulse esta normativa. Bajo su perspectiva, los gigantes del ecommerce utilizaban su poder y el control del inventario a través de vendedores afiliados para crear un mercado injusto.

La norma intenta cambiar un problema que muchos mercaderes han ido observando y es que Amazon está intentando vender por él mismo los productos más exitosos. Sea a través de terceros asociados o por ejemplo con el caso que la Unión Europa también está investigando de analizar los mejores productos y después producir una versión propia.

Amazon y Flipkart intentaron influir en el gobierno indio para evitar esta ley, pero tal y como leemos en la BBC, algunos productos ya han comenzado a desaparecer de la web de Amazon en la India.

Cloudtail y Appario, dos vendedores donde Amazon tiene el 49% del capital

Cloudtail

Una de las marcas que ha dejado de vender en Amazon India es 'Shopper's Stop', un departamento de ropa que ya no está disponible y donde Amazon posee el 5% del capital.

Otro de los productos afectados son los altavoces Amazon Echo. En este caso sí siguen disponibles, pero no a través del vendedor habitual. Amazon vendía sus Echo a través de Appario, pero esta empresa tiene el 49% de su capital en manos de Amazon y por tanto se ve afectada por la nueva regulación de la India.

Un caso similar ocurre con Cloudtail, uno de los grandes vendedores dentro de la plataforma y donde Amazon también es dueña del 49% de su capital. En India, según explican en Quora, muchas marcas trabajan directamente con Cloudtail porque son quienes tienen mejor reputación.

Adicionalmente, la nueva normativa de la India establece que los vendedores online no pueden vender más del 25% de sus ventas en una única plataforma. Algo que no afecta por ejemplo a fabricantes como Xiaomi, que también apuestan por su propia página web, pero sí a otros fabricantes que tenían acuerdos exclusivos y centraban toda su fuerza en una única plataforma como por ejemplo Amazon. Y también a vendedores como Cloudtail, que principalmente vendía en Amazon.

Muchas empresas que vendían sus productos a través de estos vendedores asociados a Amazon, han dejado de hacerlo y ya están buscando otros vendedores para poder seguir en la plataforma. Es el caso de Sigma Online o Primarc Pecan Retail, quienes han visto un aumento de las ventas en estos días.

Por el lado contrario, según informa el The Times of India, Amazon ha detectado que durante este fin de semana sus ventas han disminuido entre un 20 y un 25% en la India.

Amazon bloquea la reposición de cientos de productos, pero permite el reembolso

Amazon

Así dice, según Money Control, el comunicado que Amazon está enviando a sus usuarios en India debido a esta regulación:

"Desde el 1 de febrero de 2019, vendedores FBA como Cloudtail India, Export LLC, Appario o Amazon Retail India (ARIPL) estarán temporalmente deshabilitados del mercado de Amazon. Los clientes no podrán elegir repuestos a partir del 31 de enero de 2019 a las 11:59pm si han comprado en algunos de estos vendedores."

Pese a la medida, los usuarios todavía podrían solicitar un reembolso.

Amazon y Flipkart han solicitado al gobierno una extensión del deadline y que se posponga la regulación hasta unos seis meses. Sin embargo las elecciones al Parlamento Indio son en unos pocos meses y esta medida tan sensible se considera un movimiento importante para conquistar a parte del electorado.

Desde Xataka hemos contactado con Amazon para conocer su postura oficial respecto a la nueva regulación de la India. Actualizaremos con esta información cuando esté disponible.

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