Cómo vender un dispositivo que ya no se utiliza a una compañía de reacondicionados

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La economía circular también llega al mundo de la telefonía móvil y de los dispositivos electrónicos. Como ya pasó en su momento en la industria del automóvil, donde solo 30 de cada 100 coches que se comercializan son nuevos, el mercado de los smartphones está en proceso de cambio, con el mercado de  reacondicionados en alza año tras año.

En 2024, según la consultora Counterpoint, las ventas de móviles reacondicionados supondrán una quinta parte del total de celulares comercializados. Otro informe, esta vez de Allied Market Research, calcula que el valor mundial del mercado de teléfonos reacondicionados se multiplicará por tres en la presente década.

Razones para optar por un reacondicionado

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La preocupación por el medio ambiente, la incertidumbre económica y, por supuesto, el factor precio (puede suponer un 70 % de descuento) están detrás del bum del reacondicionado

La preocupación por el medio ambiente y la sostenibilidad del planeta, o el hecho de que, por ese motivo, empiece a ser trendy llevar un dispositivo que no sea nuevo, están detrás de este bum del reacondicionado. Comprar un móvil o una tableta de segunda mano y en buenas condiciones está de moda.

Además, la inflación, la incertidumbre económica y el empeoramiento de las condiciones de financiación por la subida de tipos de interés también inclinan la balanza a favor de los teléfonos usados y garantizados. Y, por supuesto, está el factor precio: un dispositivo reacondicionado puede suponer un ahorro del 70 % con respecto al producto nuevo.

También explica el buen momento del reacondicionado la aparición de compañías especializadas como Back Market, con un plan industrial poderoso y a largo plazo, y que ofrece una amplia oferta de modelos reparados, actualizados y, además, con una garantía de dos años, ventajas que no ofrece el mercado tradicional de segunda mano entre particulares.

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Las ventajas del programa Trade-in Renove

Hoy, conseguir un móvil de gama alta a precio de gama media es posible gracias a firmas como Back Market. Pero conviene tener en cuenta que Back Market no solo ofrece una web de venta al público, sino un sitio donde también los usuarios pueden acudir para vender su propio dispositivo y hacer un dinero con ello.

A través del programa Trade-in Renove, Back Market ofrece a cualquier usuario la posibilidad de monetizar su antiguo móvil o tableta, evitando que acabe olvidado en un cajón

En concreto, a través del programa Trade-in Renove, Back Market ofrece a cualquier usuario la posibilidad de monetizar su antiguo móvil o tableta, y evitar que ese gadget que ya no usa acabe olvidado en un cajón o en el desván. El proceso es sencillo y rápido, y al mismo tiempo muy profesional y con las debidas garantías.

El usuario sólo tiene que entrar en la sección Renove de la web de Back Market y aportar de la manera más precisa posible información básica del teléfono o tableta que quiere vender. Como el modelo del aparato o la capacidad de memoria. También tiene que informar del aspecto y estado del mismo (de la pantalla, los laterales y la parte trasera). Y confirmar que otros componentes, como la batería, las cámaras o los altavoces, funcionan correctamente.

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Amplia red de reacondicionadores

Back Market cuenta con una amplia red de empresas que se dedican al reacondicionamiento de los aparatos. A nivel global, trabaja con una red de 1.500 compañías de todos los tamaños dedicadas a la puesta al día de los terminales, desde la reparación al testeo. Y en España tiene acuerdos con unas 150 empresas de este tipo.

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Back Market se compromete a que, en tan solo 2 minutos, alguno de estos reacondicionadores expertos hará una oferta al usuario interesado en vender su dispositivo a través del programa Trade-In Renove. Una oferta que, finalmente, quedará en manos del mismo usuario, que la aceptará o rechazará, sin regateos.

Back Market se compromete a que, en tan solo 2 minutos, alguno de estos reacondicionadores expertos hará una oferta al usuario interesado en vender su dispositivo

Si el interesado decide aceptar la oferta que le hace el reacondicionador, deberá aportar una información personal básica (nombre, fecha de nacimiento, dirección actual y número de teléfono), así como datos de su cuenta bancaria, para recibir el importe más tarde por transferencia.

En este caso, el vendedor dispone de un plazo de 21 días (a partir de la fecha de recepción de la oferta) para enviar el dispositivo de segunda mano al reacondicionador experto que lo compra.

En el caso de móviles y tabletas, que son los productos que ahora se aceptan en el programa Trade-in Renove, no hay que añadir ningún accesorio (como cargador, cable auriculares o tarjetas SIM). Eso sí, será indispensable hacerle fotos antes de mandarlo, por si hay algún tipo de problema durante el envío. En la siguiente imagen podemos ver las instantáneas que hay que hacer del móvil y de la tableta.

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En los dos días laborables siguientes a la recepción del producto, el acondicionador comprobará que todo coincide con lo esperado y tramitará el pago. El dinero aparecerá en la cuenta corriente del usuario en un plazo que irá de 3 a 6 días, dependiendo del banco.

Si, por la razón que fuera, el dispositivo no se corresponde con lo declarado, el reacondicionador todavía hará una oferta alternativa al usuario, que éste podrá aceptar o rechazar, sin compromiso. Si la rechaza, el teléfono será enviado de vuelta o pasará a reciclaje, si así lo determina el usuario.

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Dinero en mano o descuento en la próxima compra

Es importante destacar que el dinero que gana el usuario vendiendo su teléfono o tableta a Back Market también puede ser invertido en la propia web, convirtiéndose en un descuento en la próxima compra en este portal.

Para facilitar las cosas, Back Market ha habilitado dentro de su site un espacio para preguntas frecuentes donde detalla cada paso de la operación, desde la evaluación y valoración del dispositivo hasta el cobro, pasando por el envío y la interacción con el reacondicionador. Para que todo quede muy claro.

Una serie en TikTok para despejar dudas sobre los reacondicionados

@xataka

Y tú, ¿cuál ha sido la experiencia más rara que has tenido comprando un producto de segunda mano? @Back Market España 🇪🇸 Ep 3. La transacción #publi #backmarket #reacondicionado #xataka #los5miedosdelreacondicionado

♬ sonido original - Xataka

Si como nuestro compañero Mario Arroyo queréis saber más sobre los dispositivos reacondicionados y, en concreto, cómo trabajan en Back Market, os animamos a seguir esta serie de cinco capítulos publicada en TikTok. Se llama "Los 5 miedos del reacondicionado" y ya están online los tres primeros capítulos (primero, segundo y tercero). ¡No os los perdáis!

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