Gran parte del negocio del comercio electrónico de Amazon se basa en conocer las preferencias de cada usuario para ofrecerle los productos más acordes a él. Esto es relativamente fácil si se mira el historial de compras del usuario a lo largo del tiempo, pero algo más complicado al no tener acceso a aquello que se compra fuera de su plataforma. ¿La solución? Un nuevo servicio que pagará al usuario si este comparte tickets de compras que ha hecho fuera de Amazon o responde encuestas breves.
Amazon Shopper Panel es el nombre de este nuevo servicio de la compañía y esencialmente permite a los usuarios compartir hasta 10 tickets mensuales de compras realizadas fuera de Amazon. De momento es un servicio por invitación y limitado a Estados Unidos.
El precio por saber qué has comprado
Aproximadamente un dólar por compra. Ese es el precio que Amazon está dispuesta a pagar a los usuarios por conocer qué han comprado en otras tiendas que no sean las suyas. Con otras tiendas puede ser prácticamente cualquier cosa, desde tiendas de ropa y supermercados hasta farmacias. Cualquier tienda que no sea una de las propias de Amazon: Amazon Online, Whole Foods, Amazon Go, Amazon 4-star y Amazon Books.
Mediante la aplicación de Amazon Shopper Panel para iOS o Android los usuarios pueden escanear y compartir tickets de compra con Amazon, también es posible enviarlos directamente por correo electrónico a receipts@panel.amazon.com. Un total de 10 al mes es lo máximo que se puede compartir, ya que el límite también son 10 dólares al mes. Este dinero se podrá gastar en compras dentro de Amazon o directamente ser donado a alguna organización benéfica.
Adicionalmente lo usuarios pueden completar encuestas breves para ganar recompensas adicionales. Estas encuestas generalmente preguntarán sobre preferencias sobre alguna marca o producto que puede ser del interés del usuario.
Ahora bien, ¿cómo de privado es esto? El servicio es literalmente un servicio para compartir los datos y gustos del usuario con Amazon y sus socios. No obstante, es un servicio opcional y el usuario es recompensado por ello. Así mismo, Amazon asegura que eliminan cualquier información personal y que el usuarios puede optar por dejar de participar o borrar los datos que ya han sido compartidos. Amazon indica que estos datos pueden ser usados para "mejorar la selección de productos en Amazon.com y Whole Food Market", también en servicios de Amazon como Prime Video.
Prácticas como esta no son nuevas, muchas tiendas y servicios ya ofrecen recompensas a usuarios por compartir datos de compra o especialmente realizar encuestas de preferencias de consumo. Las tarjetas de fidelidad de las tiendas y supermercado tampoco difieren mucho de esto.
Vía | TechCrunch
Más información | Amazon
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