Intentando entender el lío que ha montado Renfe con la venta de los abonos gratuitos: qué se puede comprar, qué no y dónde

Visto lo visto, parecía evidente que hoy, 24 de agosto, la puesta a la venta de los abonos gratuitos de Renfe iba a generar confusión. Después de que la compañía ferroviaria dijese que el 8 de agosto se abriría el registro en su web para solicitar los abonos para, finalmente, recoger cable y matizar que no, hoy llega el día de la puesta a la venta y todo es, efectivamente, un lío.

¿Por qué? Porque cabría esperar que, dado que Renfe anunció el 8 de agosto que se abrían los registros en la web para obtener los abonos, hoy los usuarios podrían acceder a la web para obtener los abonos. Pero resulta que no, que no todos los abonos se pueden comprar en la web. Para sacarlos hay que o bien usar una u otra app o bien acercarse a una estación y comprarlos físicamente.

Primero: las fechas

Como ha sido todo bastante caótico, vamos a repasar las fechas clave del abono gratuito de Renfe:

24 de agosto: se pueden solicitar los abonos, pero todavía no se pueden usar dado que, por ahora, no son válidos. El abono se puede comprar en cualquier momento, no hace falta hacerlo hoy.
1 de septiembre: comienza la validez del abono. Será el 1 de septiembre cuando los usuarios puedan aprovechar el abono.
31 de diciembre: se acaba el abono.

En pocas palabras, desde hoy se pueden comprar pero no será hasta el 1 de septiembre que los podremos usar.

El lío con los abonos

Ahora que ya sabemos las fechas, intentemos poner orden en lo que está pasando con los abonos de Renfe. Por un lado, hay abonos que sí se pueden comprar a través de la web y otros que no. Algunos tienen fianza, otros no. Algunos tienen requisitos a tener en cuenta, otros menos. Puede ser caótico, así que vayamos por partes.

Servicio de Cercanías y Rodalíes

Imagen: Hugh Llewelyb con licencia CC BY-SA 2.0

	Servicio de Cercanías y Rodalíes
precio	Gratuito
validez	1 de septiembre - 31 de diciembre
Puntos de venta	App de Renfe Cercanías (iOS, Android) Máquinas de autoventa Taquillas de la estación
¿Cuándo se puede comprar?	Ya
¿Se puede comprar en la web?	No
Información específica por núcleo	Asturias Rodalíes Catalunya Bilbao Cádiz Madrid Málaga Murcia/Alicante Santander San Sebastián Sevilla Valencia Zaragoza
¿Se debe validar?	Sí, al iniciar el viaje y, en algunos casos, a la salida Se puede validar en el torno, máquinas de autoventa y taquillas
Fianza	10 euros Para recuperarla, hay que haber hecho mínimo 16 viajes en los cuatro meses de validez.

Servicio de Media Distancia

Imagen: Falk2 con licencia CC BY-SA 3.0.

	Servicio de Media Distancia
precio	Gratuito
validez	1 de septiembre - 31 de diciembre
Puntos de venta	Máquinas de autoventa Taquillas de la estación
¿Se puede comprar en la web?	No
Destinos	En el momento de la compra, hay que elegir las estaciones de origen y destino
¿Se debe validar?	Sí, al principio de cada viaje Se puede validar en la app de Renfe (iOS, Android), web de Renfe, máquinas de autoventa y estación. Renfe recomienda la validación online, excepto en Andalucía y regionales de Rodalíes
Fianza	20 euros Para recuperarla, hay que haber hecho mínimo 16 viajes en los cuatro meses de validez.

Alta velocidad de media distancia (Avant)

Imagen: Hugh Llewelyb con licencia CC BY-SA 2.0

	Alta velocidad de media distancia (Avant)
precio	Reducción del 50% en todos los abonos Avant
validez	1 de septiembre - 31 de diciembre
Puntos de venta	App de Renfe (iOS, Android) Web de Renfe Máquinas de autoventa Taquillas de la estación
¿Cuándo se puede comprar?	A partir del 1 de septiembre
¿Se puede comprar en la web?	Sí
Destinos	Tarjeta Plus: entre 30 y 50 viajes de ida o vuelta indistintamente. Siempre en el mismo trayecto, entre dos estaciones. Tarjeta Plus 10 Normal y Estudiante: 10 viajes de ida o vuelta indistintamente. Siempre en el mismo trayecto, entre dos estaciones. Tarjeta Plus 10-45: 10 viajes de ida o vuelta indistintamente. Siempre en el mismo trayecto, entre dos estaciones.
validez y utilización de los abonos	Tarjeta Plus: 90 días de validez y, dentro de esta, 60 días para su uso desde la fecha de viaje de la primera formalización. No obstante, no podrán ser utilizados con posterioridad al 31 de enero de 2023. Tarjeta Plus 10 Normal y Estudiante: 30 días desde la fecha de compra para realizar el primer viaje y, dentro de esos 30 días, 20 días para su uso desde esa primera formalización. Se limita su uso hasta el 31 de enero de 2023. Tarjeta Plus 10-45: se mantiene el periodo de validez y uso de 45 días desde la fecha de la compra. No obstante, no podrán ser utilizados con posterioridad al 31 de enero de 2023.
¿Se debe validar?	Sí, al principio de cada viaje Se puede validar en la app de Renfe (iOS, Android), web de Renfe, máquinas de autoventa y estación.
Fianza	No

AVE y Larga Distancia

Imagen: Hugh Llewelyb con licencia CC BY-SA 2.0

	AVE y Larga Distancia
precio	Reducción del 50% en todos los abonos para AVE y Larga Distancia
validez	1 de septiembre - 31 de diciembre
Puntos de venta	Web de Renfe Taquillas de la estación Agencias Venta telefónica
¿Cuándo se puede comprar?	A partir del 1 de septiembre
¿Se puede comprar en la web?	Sí
Destinos	Madrid-Palencia Madrid-Zamora León-Valladolid León-Palencia Burgos-Madrid Burgos-Valladolid Ourense-Zamora Palencia-Valladolid Huesca-Zaragoza León-Segovia Segovia-Zamora Palencia-Segovia Medina del Campo-Zamora
validez y utilización de los abonos	30 días desde la fecha de compra para el primer viaje De esos 30 días, 20 días para su uso desde la validación
Fianza	No
Descuentos aplicables	Familia numerosa
Otros	No admite pago con Puntos Renfe Es nominativo e intrasferible

Servicios de Ancho Métrico (Cercanías AM)

Imagen: Marcos Maté Luna con licencia CC BY-SA 3.0.

	Servicios de Ancho Métrico (Cercanías AMC)
precio	Gratuito
validez	1 de septiembre - 31 de diciembre
Puntos de venta	Puntos de venta habituales Máquinas de autoventa Taquillas de la estación
¿Cuándo se puede comprar?	Ya
¿Se puede comprar en la web?	No
Destinos	Viajes ilimitados en cualquier origen destino del núcleo desde el 1 de septiembre al 31 de diciembre de 2022
¿Se debe validar?	Sí, al iniciar el viaje y, en algunos casos, a la salida Se puede validar en el torno, máquinas de autoventa y taquillas
Fianza	20 euros si viajas en Media Distancia 10 euros si viajas en Cercanías Para recuperarla, hay que haber hecho mínimo 16 viajes en los cuatro meses de validez
Descuentos adicionales	El único descuento aplicable en Cercanías y Media Distancia es el título de familia numerosa
Otros	Para su emisión, se grabará el DNI y/o teléfono móvil

Como podemos comprobar, hay cinco abonos y cada abono tiene unos procesos distintos. Todos, salvo el AVE y Larga Distancia, tienen en común que no se pueden comprar en la web de Renfe. Los que se pueden comprar vía app, algunos requieren la app de Renfe y otros la de Renfe Cercanías, que son aplicaciones diferentes.

Imagen: Hugh Llewelyn