Intentando entender el lío que ha montado Renfe con la venta de los abonos gratuitos: qué se puede comprar, qué no y dónde

Intentando entender el lío que ha montado Renfe con la venta de los abonos gratuitos: qué se puede comprar, qué no y dónde
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Visto lo visto, parecía evidente que hoy, 24 de agosto, la puesta a la venta de los abonos gratuitos de Renfe iba a generar confusión. Después de que la compañía ferroviaria dijese que el 8 de agosto se abriría el registro en su web para solicitar los abonos para, finalmente, recoger cable y matizar que no, hoy llega el día de la puesta a la venta y todo es, efectivamente, un lío.

¿Por qué? Porque cabría esperar que, dado que Renfe anunció el 8 de agosto que se abrían los registros en la web para obtener los abonos, hoy los usuarios podrían acceder a la web para obtener los abonos. Pero resulta que no, que no todos los abonos se pueden comprar en la web. Para sacarlos hay que o bien usar una u otra app o bien acercarse a una estación y comprarlos físicamente.

Primero: las fechas

Como ha sido todo bastante caótico, vamos a repasar las fechas clave del abono gratuito de Renfe:

  • 24 de agosto: se pueden solicitar los abonos, pero todavía no se pueden usar dado que, por ahora, no son válidos. El abono se puede comprar en cualquier momento, no hace falta hacerlo hoy.
  • 1 de septiembre: comienza la validez del abono. Será el 1 de septiembre cuando los usuarios puedan aprovechar el abono.
  • 31 de diciembre: se acaba el abono.

En pocas palabras, desde hoy se pueden comprar pero no será hasta el 1 de septiembre que los podremos usar.

El lío con los abonos

Ahora que ya sabemos las fechas, intentemos poner orden en lo que está pasando con los abonos de Renfe. Por un lado, hay abonos que sí se pueden comprar a través de la web y otros que no. Algunos tienen fianza, otros no. Algunos tienen requisitos a tener en cuenta, otros menos. Puede ser caótico, así que vayamos por partes.

Servicio de Cercanías y Rodalíes

Cercanías
Imagen: Hugh Llewelyb con licencia CC BY-SA 2.0


Servicio de Cercanías y Rodalíes

precio

Gratuito

validez

1 de septiembre - 31 de diciembre

Puntos de venta

App de Renfe Cercanías (iOS, Android)

Máquinas de autoventa

Taquillas de la estación

¿Cuándo se puede comprar?

Ya

¿Se puede comprar en la web?

No

Información específica por núcleo

Asturias

Rodalíes Catalunya

Bilbao

Cádiz

Madrid

Málaga

Murcia/Alicante

Santander

San Sebastián

Sevilla

Valencia

Zaragoza

¿Se debe validar?

Sí, al iniciar el viaje y, en algunos casos, a la salida

Se puede validar en el torno, máquinas de autoventa y taquillas

Fianza

10 euros

Para recuperarla, hay que haber hecho mínimo 16 viajes en los cuatro meses de validez.

Servicio de Media Distancia

Media distancia
Imagen: Falk2 con licencia CC BY-SA 3.0.


Servicio de Media Distancia

precio

Gratuito

validez

1 de septiembre - 31 de diciembre

Puntos de venta

Máquinas de autoventa

Taquillas de la estación

¿Se puede comprar en la web?

No

Destinos

En el momento de la compra, hay que elegir las estaciones de origen y destino

¿Se debe validar?

Sí, al principio de cada viaje

Se puede validar en la app de Renfe (iOS, Android), web de Renfe, máquinas de autoventa y estación.

Renfe recomienda la validación online, excepto en Andalucía y regionales de Rodalíes

Fianza

20 euros

Para recuperarla, hay que haber hecho mínimo 16 viajes en los cuatro meses de validez.

Alta velocidad de media distancia (Avant)

Avant
Imagen: Hugh Llewelyb con licencia CC BY-SA 2.0


Alta velocidad de media distancia (Avant)

precio

Reducción del 50% en todos los abonos Avant

validez

1 de septiembre - 31 de diciembre

Puntos de venta

App de Renfe (iOS, Android)

Web de Renfe

Máquinas de autoventa

Taquillas de la estación

¿Cuándo se puede comprar?

A partir del 1 de septiembre

¿Se puede comprar en la web?

Destinos

Tarjeta Plus: entre 30 y 50 viajes de ida o vuelta indistintamente. Siempre en el mismo trayecto, entre dos estaciones.
Tarjeta Plus 10 Normal y Estudiante: 10 viajes de ida o vuelta indistintamente. Siempre en el mismo trayecto, entre dos estaciones.
Tarjeta Plus 10-45: 10 viajes de ida o vuelta indistintamente. Siempre en el mismo trayecto, entre dos estaciones.

validez y utilización de los abonos

Tarjeta Plus: 90 días de validez y, dentro de esta, 60 días para su uso desde la fecha de viaje de la primera formalización. No obstante, no podrán ser utilizados con posterioridad al 31 de enero de 2023.
Tarjeta Plus 10 Normal y Estudiante: 30 días desde la fecha de compra para realizar el primer viaje y, dentro de esos 30 días, 20 días para su uso desde esa primera formalización. Se limita su uso hasta el 31 de enero de 2023.
Tarjeta Plus 10-45: se mantiene el periodo de validez y uso de 45 días desde la fecha de la compra. No obstante, no podrán ser utilizados con posterioridad al 31 de enero de 2023.

¿Se debe validar?

Sí, al principio de cada viaje

Se puede validar en la app de Renfe (iOS, Android), web de Renfe, máquinas de autoventa y estación.

Fianza

No

AVE y Larga Distancia

AVE
Imagen: Hugh Llewelyb con licencia CC BY-SA 2.0


AVE y Larga Distancia

precio

Reducción del 50% en todos los abonos para AVE y Larga Distancia

validez

1 de septiembre - 31 de diciembre

Puntos de venta

Web de Renfe

Taquillas de la estación

Agencias

Venta telefónica

¿Cuándo se puede comprar?

A partir del 1 de septiembre

¿Se puede comprar en la web?

Destinos

Madrid-Palencia

Madrid-Zamora

León-Valladolid

León-Palencia

Burgos-Madrid

Burgos-Valladolid

Ourense-Zamora

Palencia-Valladolid

Huesca-Zaragoza

León-Segovia

Segovia-Zamora

Palencia-Segovia

Medina del Campo-Zamora

validez y utilización de los abonos

30 días desde la fecha de compra para el primer viaje

De esos 30 días, 20 días para su uso desde la validación

Fianza

No

Descuentos aplicables

Familia numerosa

Otros

No admite pago con Puntos Renfe

Es nominativo e intrasferible

Servicios de Ancho Métrico (Cercanías AM)

Cercanías AM
Imagen: Marcos Maté Luna con licencia CC BY-SA 3.0.


Servicios de Ancho Métrico (Cercanías AMC)

precio

Gratuito

validez

1 de septiembre - 31 de diciembre

Puntos de venta

Puntos de venta habituales

Máquinas de autoventa

Taquillas de la estación

¿Cuándo se puede comprar?

Ya

¿Se puede comprar en la web?

No

Destinos

Viajes ilimitados en cualquier origen destino del núcleo desde el 1 de septiembre al 31 de diciembre de 2022

¿Se debe validar?

Sí, al iniciar el viaje y, en algunos casos, a la salida

Se puede validar en el torno, máquinas de autoventa y taquillas

Fianza

20 euros si viajas en Media Distancia

10 euros si viajas en Cercanías

Para recuperarla, hay que haber hecho mínimo 16 viajes en los cuatro meses de validez

Descuentos adicionales

El único descuento aplicable en Cercanías y Media Distancia es el título de familia numerosa

Otros

Para su emisión, se grabará el DNI y/o teléfono móvil

Como podemos comprobar, hay cinco abonos y cada abono tiene unos procesos distintos. Todos, salvo el AVE y Larga Distancia, tienen en común que no se pueden comprar en la web de Renfe. Los que se pueden comprar vía app, algunos requieren la app de Renfe y otros la de Renfe Cercanías, que son aplicaciones diferentes.

Imagen: Hugh Llewelyn

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