Caída masiva de internet en España: la conexión de las grandes operadores no funciona bien [Actualizado]

Si no te funciona internet en el móvil, debes saber que no es cosa tuya. Desde aproximadamente las 09.00h de la mañana, las grandes operadoras de telefonía móvil en España están teniendo problemas de conexión, según apunta el servicio Down Detector. Desde Orange hasta Vodafone, pasando por Movistar, Jazztel, Lowi, Yoigo, MásMóvil o Simyo.

La falta de cobertura se repite en todas las grandes ciudades de España y entre los distintos operadores, según Down Detector, aunque se centra principalmente en la costa sur mediterránea y la red de Orange.

Entre los problemas reportados por algunos usuarios se incluyen la falta de poder realizar llamadas o enviar mensajes por internet, de ahí que también se estén reportando problemas con WhatsApp, pese a que el servicio de mensajería sí funciona.

Por el momento no hay explicación oficial por parte de ninguna operadora, si bien los servicios de atención al cliente de algunos operadores como Vodafone u Orange ya están explicando a los clientes que son conscientes del problema.

Orange admite que hay una incidencia ajena a su red que está afectando a su servicio, especialmente en Murcia y Almería. Afirma que están trabajando ya para solucionarlo y confía en que se resuelva en breve.

En principio, parece que se trata de una caída en la red de Endesa y Adif que da servicio a Orange, por lo que el operador francés es quien más problemas está sufriendo. No obstante, los cortes están afectando también a clientes de otros operadores.

ACTUALIZACIÓN: Para todos aquellos que os hayáis podido ver afectados por la incidencia - ajena a nuestra red - en Murcia y Almería, el servicio ya ha sido restablecido. Seguimos por aquí para cualquier consulta.

— Orange España (@orange_es) February 3, 2023

Desde Vodafone reconocen que ha habido un corte masivo en la fibra troncal. En su caso, afecta sobre todo a la red móvil en Murcia, Almería y Granada (que es donde comparten red con Orange), pero aseguran que ya están trabajando para solucionarlo y esperan que el servicio esté restablecido en unos minutos.

Desde Telefónica, sin embargo, nos dicen que sus redes no han resultado afectadas y no han detectado un incremento inusual de reclamaciones en el 1002.