Tu negocio tiene que estar sí o sí en Internet: cómo montar fácilmente una página web evitando los 9 errores más comunes

España es sinónimo de PYMES. Casi tres millones de estas empresas conforman la mayor parte del tejido productivo empresarial. Y, de ellas, casi dos quintas partes —más de 1.1 millones— son microempresas con menos de cinco empleados. La pregunta está servida: ¿cómo destacar entre semejante maremágnum? La clave reside en cómo posicionarse, cómo digitalizarse y cómo diferenciarse.

Cuando una empresa da sus primeros pasos hacia la digitalización, llegan los primeros recelos, si hacer una gran inversión o pecar de cauto, si se apuesta por algo simplista o se tropieza con una ambición mal medida. La mejor estrategia en estos casos es recurrir a un aliado con experiencia, alguien que ofrezca una solución integrada capaz de escalar según las necesidades de cada empresa. IONOS ofrece soluciones para disfrutar de una web —MyWebsite—, un domain u un hosting controlado, fácil de gestionar y asequible.

Pero el simple hecho de saltar a Internet puede costar a ciertos perfiles de empresa. Y, lo que es peor, tropezar y cometer un buen puñado de errores antes de dar con la solución adecuada. ¿Creas un blog con una serie de contenidos para competir y posicionarte? ¿Apuestas por un template simple o necesitas una tienda con pasarela de pago y un control de estocaje de cientos de productos? Tanto da: en este artículo buscaremos y encontraremos la respuesta.

Los errores más comunes

Digitalizarse no significa crear una simple página web, comprar un dominio, alquilar algo de espacio y adelante, ya estás en internet. En absoluto: cientos de servicios cometen el error de utilizar un template sin modificar, sin personalidad, uno que dejan abandonado a las pocas semanas. Un gasto inútil. A continuación glosamos los errores más comunes para que puedas sortearlos y escalar hasta la cima.

• Empezar sin objetivo: Mejor tardar un poquito más pero hacerlo con una hoja de ruta definida. Mide objetivos claros: ¿qué quieres conseguir con tu nueva web? El negocio digital puede ser una oportunidad muy lucrativa o una sangría si se gestiona de forma ineficiente.
• Comprar y no actualizar: Si un cliente entra en tu web y pone “Todos los derechos reservados | 2018”, ¿qué imagen puede hacerse? Estamos en 2023, las publicaciones deben ser consecuentes a los tiempos que corren. Actualizar la web de forma sistemática cada ciertas semanas es fundamental para transmitir imagen de profesionalidad.
• Información errática: La información debe ser clara y correcta. Si has cambiado de domicilio fiscal, correos de comunicación, extensiones de cada departamento, acláralo. Por otra parte, si conoces a tu público objetivo, debes dirigirte a él con el lenguaje que entenderá. Olvídate de los dobles sentidos o los “claims” rebuscados. El éxito muchas veces reside en hallar el potencial nuclear de una idea sencilla.

• No ignores el SEO: Invertir en una consultoría de Search Engine Optimization es siempre un acierto. Si tu web es difícil de encontrar, posee un nombre rebuscado que no atienda a los criterios de búsqueda habituales, quedará relegada y enterrada. Las buenas páginas web posicionan en el ranking de los motores de búsqueda con facilidad.
• Diseño arcaico: Salvo que sea parte de tu identidad de marca, ten en cuenta que el 90% de tus clientes potenciales hallará tu web desde dispositivos móviles. La web debe estar adaptada a ellos y servir como plataforma responsive a sus búsquedas. Los motores de búsqueda premian estos diseños y, a  mayor tasa de conversión, accesos con mayor tiempo, más clicks y más páginas vistas, más relevancia y autoridad adquiere tu web.
• Lentitud y cortes: Lo que nos lleva a la experiencia del usuario. Si la web reacciona rápido, el usuario no abandonará a mitad de una búsqueda. Cuanto más accesible e intuitiva es una web mejor servirá a los clientes potenciales. Si ofreces decenas de tarifas o servicios que necesitas diferenciar, siempre puedes hacerlo mediante módulo que se oculten automáticamente. Y si el cliente tiene la razón, el usuario debe encontrarse con una experiencia cómoda. Su satisfacción es el mejor termómetro.

• No medir tu éxito: Si bien no hay que obsesionarse con el rendimiento durante los primeros 2-3 meses, es capital llevar un control de métricas para localizar cuanto antes los puntos débiles. Monitorizar el rendimiento y comportamiento sobre cómo acceden a tu web —mediante Google Analytics y otras herramientas como Sistrix o las muchas APIs de control de keywords— te revelará cuáles son los siguientes pasos a dar. Una de las ventajas de IONOS reside en su aplicación, la cual genera informes de rendimiento para que tengas en todo momento un control exhaustivo. Y, lo que es mejor, te generará una serie de tips y consejos para aplicar.
• Aprende a delegar: El mercado digital es como una marea en constante movimiento. Y adaptarse a estos cambios no requiere de un sacrificio constante. Si no dispones del personal o el presupuesto adecuado, recuerda que hay empresas dedicadas a optimizar tu presencia digital. No te obsesiones con el control total: confía para alcanzar mejores resultados.
• Presencia positiva en redes sociales. Podríamos hablar durante horas de la importancia de una buena estrategia social. Muchos servicios entran en la mente de su cliente de una forma tangencial, contribuyendo con memes y perfiles que parecen, a priori, totalmente alejados de una marca comercial. Sin embargo, una audiencia bien cuidada implica adquirir una mayor visibilidad, engagement y futuras ventas.

Los centros de datos al alcance de tu mano

Decíamos que uno de los errores más comunes reside en la lentitud, en apostar por servicios baratos pero vetustos, poco robustos ante ataques y con cierta latencia para responder. Hay algo peor: lidiar con el desfase horario es uno de los grandes dramas.

Un error que cometen muchas empresas, por desconocimiento de la normativa europea, es apostar por centros de datos en Estados Unidos. Y es un error porque torpedea el progreso, congela la toma de algunas decisiones al cambiar de turnos. Por suerte, los centros de datos de IONOS residen en Europa, lo que facilita la compatibilidad con las políticas de privacidad europeas, pero también brindan una atención al cliente más ágil y te permiten escalar sin preocupaciones.

Un asesor personal para todo

La digitalización de pymes es un factor clave en la viabilidad de cualquier negocio: hasta el 88% de las PYMES así lo considera. Solo hace falta echar un ojo a las cifras de comercio online o de valoración positiva. ¿Sabes que el 80% de los españoles consulta las críticas online antes de entrar a comer a un restaurante? Empezar no es fácil, pero ser persistente suele traer frutos positivos.

Y repetimos: confiar no es un síntoma de debilidad, sino de fortaleza. Si los contratos se redactan con ayuda de gestores laborales, ¿por qué deberías tener un conocimiento absoluto de servidores y almacenamiento en red? IONOS facilita la vida de muchas PYMES y autónomos creando herramientas fáciles de usar. Desde el dominio y correo electrónico profesional hasta web o tienda online, sistemas de servicios en la nube o herramientas de Marketing Online. En fin, todo lo necesario bajo un solo contrato.

Además, si todavía no te has decidido pero tienes unas nociones sobre cómo empezar, la asesoría de IONOS aclara tus dudas. Su equipo te dará las recomendaciones sobre qué primeros pasos dar, qué estrategias te convienen más, con guías y consejos para optar por uno u otro servicio.

De hecho, si estás totalmente perdido ante términos complejos, puedes requerir una especie de masterclass donde te expliquen todo lo básico, respondiéndote a temas relacionados con contratos, facturación y productos. Tu negocio puede crecer y diferenciarse de la media gracias a uno de los líderes en hosting e infraestructura como servicio (IaaS). Aprovéchalo.

Imágenes | IONOS / Portada de Headway