"La propuesta de valor de TCL se basa en ofrecer la mejor tecnología posible, pero a precios asequibles. Es lo que llamamos democratizar la tecnología": Óscar Gracia, director comercial de TCL España

TCL se ha consolidado como uno de los gigantes indiscutibles del mercado global de televisores. En España, en solo cuatro años, se ha convertido en uno de los fabricantes de televisores con mayor reconocimiento de marca, así como uno de los mejor valorados en cuanto a la tecnología incorporada en sus productos.

Esto no es sorprendente si consideramos que TCL ofrece una amplia variedad de soluciones, con tecnologías de vanguardia y avanzadas en paneles LED y Mini LED, con tecnologías de tratamiento de color altamente refinadas como Quantum Dots (QD), RGB Mini LED o SQD-Mini LED (Super Quantum Dot Mini LED). Esta última está llamada a ser la "joya de la corona" en el segmento prémium de gran formato.

TCL también destaca por su gran variedad de diagonales de pantalla, que van desde los tamaños más manejables hasta más de 100’’, siempre bajo la premisa de democratizar las mejores experiencias multimedia en el ámbito audiovisual.

Para conocer en detalle la estrategia de negocio de la compañía, su estructura logística y las hojas de ruta de sus tecnologías de vanguardia (como los paneles SQD y sus desarrollos Mini LED como SQD-Mini LED y RGB Mini LED), hablamos con Óscar Gracia, director comercial de TCL España.

Liderazgo global e integración vertical

Pregunta: TCL ha experimentado un crecimiento excepcional en los últimos años. ¿Cuál es el verdadero valor diferencial de la empresa en un mercado tan competitivo?

Óscar Gracia: El mercado es altamente competitivo, pero TCL lo lidera a nivel mundial. Nos hemos convertido en el principal fabricante mundial de paneles para televisores de gran formato y Mini LED a través de CSOT (China Star Optoelectronics Technology), una empresa que forma parte de nuestro grupo holding, con más de 12 centros de producción y nueve centros de I+D en todo el mundo. Gracias a esto, TCL ha alcanzado el número uno en volumen de fabricación de paneles en sectores clave.

Nuestra integración vertical va mucho más allá de una ventaja de coste o escala. El valor real es que TCL controla todo el proceso: desde la investigación básica de laboratorio y el diseño de paneles semiconductores hasta la optimización final de la imagen y el ensamblaje en plantas como la de Polonia, que suministra directamente a todo el mercado europeo. Esto nos permite innovar a una velocidad increíble y transferir los avances tecnológicos directamente al usuario final, sin depender de la disponibilidad o las decisiones de terceros. Me gusta decir que TCL es, literalmente, la fábrica de televisores.

Pregunta: En términos de cifras, ¿cómo se traduce este músculo industrial en cuota de mercado?

Óscar Gracia: Según los últimos datos de varios analistas de mercado, a nivel global, TCL está a solo un 1% de cuota de valor absoluto del competidor principal (Samsung), incluyendo todos los mercados globales.

En Europa, TCL está firmemente establecida en la tercera posición en cuota de mercado por valor, y en varios países, como los países nórdicos, Francia, la República Checa o Eslovaquia, ya ocupa el segundo lugar.

El caso de España es muy representativo. Empezamos a desarrollar el negocio directamente hace solo cuatro años, cuando la marca ocupaba la octava posición sin apenas presencia de producto. Hoy, TCL ha evolucionado para superar el 11% de cuota de mercado, consolidándose como la tercera marca dentro del Top 3. Esto se ha logrado trabajando mano a mano con la distribución y los clientes, y gracias a la construcción de marca a través de acciones muy significativas como el patrocinio oficial de la Selección Española de Fútbol.

La filosofía Mini LED y la evolución hacia el Super Quantum Dot (SQD)

Pregunta: TCL destaca por introducir tecnologías complejas y madurarlas con rapidez, ¿verdad?

Óscar Gracia: Sí, de hecho, fuimos la marca pionera en lanzar el primer Mini LED del mercado en la región asiática. La propuesta de valor de TCL se basa en ofrecer la mejor tecnología posible, pero a precios asequibles. Es lo que llamamos "democratizar la tecnología". Hicimos una rápida transición del LED convencional, pasando por el QLED, hacia el Mini LED.

De esta forma, TCL ha ido acercando las mejores tecnologías a los usuarios mientras aumentaba constantemente los tamaños de pantalla, lo cual es otra variable crucial a la hora de ofrecer la mejor experiencia audiovisual.

El usuario, por otro lado, busca la mejor experiencia, que TCL define como el maridaje perfecto entre calidad de imagen y tamaño de diagonal. Aquí es donde entran en juego las fábricas de paneles CSOT, permitiendo a TCL tomar sus propias decisiones de diseño e innovación sin depender de la disponibilidad o tecnología de terceros. El hecho de que TCL lanzara el primer Mini LED no es casualidad.

Pregunta: TCL se centra en el segmento prémium (democratizado) ¿Cómo ha evolucionado este mercado?

Óscar Gracia: Cuando ofrecemos a los usuarios una pantalla de gran formato y alta calidad, estamos tratando con productos prémium que ponen experiencias audiovisuales igualmente prémium en manos de los usuarios.

El consumo de contenidos ha evolucionado significativamente en los últimos años. Lo que antes era el eje único del entretenimiento en el hogar (el televisor) se ha diversificado ahora en diferentes formatos. Para que el televisor siga siendo el centro del hogar, tiene que diferenciarse. El consumo de contenidos a través de portátiles o dispositivos portátiles, por ejemplo, se ha generalizado. Por lo tanto, el televisor debe, sin duda, ofrecer un valor diferencial claro.

El sonido también es extremadamente importante. No hay una buena experiencia audiovisual sin un buen sonido. Ya sea fútbol, una película o una serie, sin un buen sonido no podemos hablar de una experiencia óptima. Entre ver un partido del Mundial en una tablet o verlo en un televisor Mini LED de 75’’, con altavoces Bang & Olufsen que incluyen subwoofer y una reproducción de color suprema, hay una diferencia muy marcada que convierte al televisor en un dispositivo esencial para el entretenimiento en el hogar.

Para nosotros, Mini LED no es solo un nombre comercial; es una forma de entender cómo se construye la luz. Un televisor puede llamarse Mini LED simplemente porque usa bombillas pequeñas (Mini), pero su verdadero rendimiento proviene de una arquitectura Full Array Local Dimming, que cubre completamente la parte posterior del panel. Solo así se consigue una alta densidad de LEDs que permite el control directo de la luz, ofreciendo un contraste perfecto y una reproducción de color suprema. De hecho, en el mercado español (y siguiendo la tendencia global), el micro-segmento de la tecnología Mini LED ya supera en valor a la tecnología OLED.

Pregunta: Además, y hablando de tecnologías, TCL tiene una estrategia muy directa para lidiar con la competencia….

Óscar Gracia: Sí, al enfrentarnos a la competencia, en lugar de hacer juegos malabares con las especificaciones para ver "qué añadir y qué quitar", TCL ofrece más tecnología y tamaño de pantalla dentro de cada gama de televisores. Ofrece directamente prácticamente todo, siempre con precios democratizados que son proporcionales a lo que se consigue con cada tipo y tamaño de panel.

Gama de Televisores TCL (segmentación de paneles)

Empieza con paneles LCD LED estándar de gran formato, pasa a paneles QLED como siguiente paso —de 43’’ a 98’’— y luego llega nuestro caballo de batalla para el segmento prémium, que es el Mini LED y la evolución SQD-Mini LED, que oscila entre 55’’ y 115’’. Para todos los presupuestos, los televisores TCL permiten acceder a la mejor combinación de tamaño de pantalla y calidad.

Pregunta: En los últimos años, cada vez que se presenta una nueva generación tecnológica o un nuevo tamaño máximo de panel, parece que no queda margen de mejora. ¿Cómo se ha alineado la tecnología de los televisores con la mejora gradual en la calidad del contenido audiovisual?

Óscar Gracia: El consumo de contenido depende de las plataformas de streaming, que ofrecen formatos más exigentes en términos de resolución, HDR o colorimetría, mientras que las productoras poseen equipos de grabación y postproducción más avanzados. A medida que el contenido mejora, la responsabilidad recae en los fabricantes de televisores para manejar correctamente películas, series, retransmisiones deportivas o videojuegos, entre otros. Por eso TCL ha apostado por la tecnología Mini LED como punta de lanza de la calidad para los usuarios.

Pregunta: Este año presentan el concepto SQD-Mini LED. ¿Qué mejoras reales aporta en comparación con el Mini LED convencional?

Óscar Gracia: SQD (Super Quantum Dot) Mini LED es la evolución de nuestra novena generación de paneles Mini LED. Representa nuestra solución prémium más equilibrada hasta la fecha, actuando como una optimización integral del sistema. En lugar de simplemente correr para maximizar una sola métrica sobre el papel —como el brillo máximo puro—, su principio técnico es optimizar la sinergia y el equilibrio entre brillo, contraste y fidelidad de color en condiciones domésticas reales y cotidianas.

Hemos introducido mejoras drásticas tanto en los filtros como en la densidad. Al añadir un filtro Quantum Dot mejorado y multicapa, ordenado con un margen de error molecular de solo +-1 nm, conseguimos una reproducción de color excepcionalmente estable y precisa. Esto es particularmente evidente en escenas de alta luminancia donde otros paneles tienden a saturar o distorsionar los tonos.

Fundamentalmente, esta mejora del color se logra sin comprometer el contraste nativo, los niveles de negro profundo o la precisión de nuestros algoritmos de local dimming. Además, al refinar el flujo de luz, mitigamos directamente artefactos como el blooming (efecto halo) alrededor de objetos brillantes sobre fondos oscuros, resultando en una imagen mucho más uniforme y homogénea.

Pregunta: ¿Qué representa SQD-Mini LED dentro de la estrategia de TCL? Se presentó en el CES el pasado enero, los televisores ya están disponibles y están llegando a los puntos de venta. La maquinaria ya está en marcha...

Óscar Gracia: Dentro de TCL, intentamos ofrecer la tecnología más adecuada para cada categoría de producto. En este caso, hablamos de la gama prémium, donde SQD-Mini LED se posiciona como la evolución del QD Mini LED. Se aplican mejoras en todos los componentes del "sándwich" del panel.

Se trata de dar otro salto de calidad para ofrecer una experiencia audiovisual prémium. Siempre hablo de experiencia audiovisual porque las mejoras en los paneles van acompañadas de mejoras en el sonido (Bang & Olufsen) y el diseño. El X11L, por ejemplo, es un televisor Zero-border, donde no solo desaparece el marco de la pantalla, sino también el bisel del propio panel. Esto actualmente solo existe en el TCL X11L y el TCL C8K. El C8K se sitúa un escalón por debajo del X11L. Es una tecnología única en el mercado orientada a la máxima inmersión en el hogar.

Así pues, la estrategia para SQD-Mini LED es esencialmente esta: seguir añadiendo peldaños a la calidad de la experiencia audiovisual mediante el uso de la mejor tecnología disponible en cada momento, liderando su desarrollo a través de nuestras propias capacidades de fabricación de paneles.

Pregunta: ¿Existe alguna relación entre ofrecer tamaños de panel más grandes y la necesidad de aumentar la calidad de imagen?

Óscar Gracia: Absolutamente. En tamaños más grandes, la densidad de la retroiluminación Mini LED debe ser mayor, mientras que los niveles de brillo aumentan. Cuanto mayor es el tamaño del televisor, más se amplifica todo y los fallos en la reproducción se vuelven más notables. Por eso es vital el control preciso de la luz que ofrecen nuestros paneles de última generación, asegurando que el gran formato mantenga una claridad y fidelidad absolutas.

Pregunta: ¿Cómo está estructurada la gama de televisores prémium de TCL bajo estas tecnologías?

Óscar Gracia: Ofrecemos cinco gamas prémium distintas para cubrir todas las necesidades, combinando un diseño minimalista y una sección de audio avanzada, donde integramos subwoofers firmados por Bang & Olufsen en nuestras líneas de gama media-alta:

• Gamas SQD-Mini LED (3 series): La gama alta es la X11L, seguida de la serie C8K (un escalón por debajo en el segmento prémium) y la serie C7K (SQD de gama media).
• Gamas RGB Mini LED (2 series): Contamos con la RM9 como buque insignia en esta tecnología y la RM7 (comparable en posicionamiento a la serie C7L).

Por debajo de este segmento prémium, mantenemos dos series Mini LED estándar no SQD (C6K Pro y P8L), ambas Full Array con control de luz directo, y cerramos la cartera con dos series de nivel de entrada basadas en paneles QLED tradicionales.

SQD frente a RGB Mini LED y el posicionamiento sobre el OLED

Preguntas: Mencionó que también tienen modelos RGB Mini LED en su catálogo. ¿En qué se diferencia esta tecnología de la SQD y cómo coexisten en el mercado?

Óscar Gracia: Como fabricantes globales, en TCL exploramos todas las rutas válidas de innovación. RGB Mini LED y SQD-Mini LED son dos caminos diferentes y respetables para acceder a un producto prémium de alta calidad. Al ser productores de paneles, entendemos que hay que incorporar todas las tecnologías. RGB Mini LED es una fantástica tecnología de tercera generación que se centra principalmente en el rendimiento del color mediante el uso de LEDs directos rojos, verdes y azules. Construye la luz de forma diferente y posee un inmenso potencial para la pureza del color de cara al futuro.

Sin embargo, debido a que las arquitecturas RGB requieren agrupar múltiples LEDs por zona, a menudo están limitadas en el número total de zonas de atenuación controlables, lo que a veces puede afectar al contraste nativo, arriesgarse a la fuga de color (crosstalk) entre zonas adyacentes o enfrentarse a una degradación asimétrica de los componentes con el paso del tiempo.

Aquí es donde SQD-Mini LED destaca como la solución más equilibrada y madura de hoy en día. Alcanzando su novena generación, su enfoque arquitectónico nos permite mantener una densidad muy alta de miles de zonas de atenuación local independientes. Esto garantiza un brillo máximo y un contraste elevados y consistentes, lo que lo hace perfecto para contenidos HDR complejos incluso en habitaciones iluminadas. Además, proporciona una estabilidad de imagen excepcional durante transiciones rápidas de luz y cuenta con una vida útil de componentes muy uniforme y predecible. Ambas tecnologías coexisten porque representan una ingeniería de primer nivel, pero creemos que SQD-Mini LED ofrece actualmente el equilibrio global más completo para la experiencia de cine en casa.

Preguntas: Sorprende que una marca centrada en el segmento prémium no incorpore pantallas OLED a sus televisores. ¿Cuál es la razón detrás de esta estrategia?

Óscar Gracia: Actualmente, no incluimos tecnología OLED en nuestra división de televisores; sin embargo, sí la aplicamos en nuestra gama de monitores gaming de alto rendimiento, donde las pantallas de pequeño formato aprovechan muy bien sus ventajas.

En los tamaños de pantalla de TV, la evolución del Mini LED (al que añadimos filtrado QLED, tecnología SQD mejorada o retroiluminación RGB) nos permite alcanzar niveles de contraste extremadamente altos (que solían ser la gran fuerza del OLED), pero con un brillo mucho mayor, un mejor control del color y una escalabilidad perfecta para grandes diagonales sin riesgo de degradación del panel. El Mini LED se está convirtiendo en una solución más fuerte para escenarios de salón de gran formato, especialmente donde son importantes el alto brillo, la escalabilidad y la durabilidad.

No obstante, en los laboratorios de I+D de CSOT, seguimos innovando. Más allá de la tecnología comercial actual, poseemos patentes exclusivas en una etapa temprana basadas en Printed OLED. Se trata de un concepto de impresión directa sobre fósforo que potencialmente nos permitirá en el futuro desarrollar pantallas flexibles y grandes formatos sin pérdidas ni degradación de color. Por ahora, se exhibe como prototipo en ferias para mostrar hacia dónde se dirige el futuro a largo plazo de los paneles.

Conquistando el gran formato y las segundas pantallas

Pregunta: Tradicionalmente, se pensaba que los tamaños gigantes eran para mercados residuales o nichos altamente exclusivos. ¿Existe todavía un límite de crecimiento en pulgadas?

Óscar Gracia: El único límite real en este momento es el tamaño de las viviendas residenciales: ¡asegurarnos de no tener que derribar paredes o causar divorcios! Bromas aparte, el formato de 98 pulgadas ya se ha convertido en un producto absolutamente mainstream en nuestro catálogo.

Cuando empezamos el negocio en 98 pulgadas, parecía un nicho imposible. ¿Qué hicimos? Diversificamos la oferta tecnológica en ese tamaño: ofrecemos un modelo de 98 pulgadas en tecnología QLED (segmento medio), otro en Mini LED estándar y otro en el segmento prémium SQD-Mini LED. Al ampliar la horquilla de precios y hacer accesible el gran formato, descubrimos que había muchos hogares deseosos de llevar estas dimensiones a sus salones.

Actualmente, nuestro techo para formatos de consumo residencial se sitúa en las 115 pulgadas. Poseemos opciones de escalabilidad mayores en nuestra división de pantallas profesionales, con pantallas de 130, 136 y hasta 163 pulgadas destinadas a la señalización digital. En bienes de consumo, las 115 pulgadas marcan el máximo actual. El objetivo es cambiar los hábitos de consumo: queremos que el usuario disfrute de un salto tangible en las experiencias de visualización del mundo real. Por ejemplo, al ver deportes, el SQD-Mini LED mantiene perfectamente la claridad de movimiento, el brillo del campo y fondos uniformes como el césped del terreno de juego sin fluctuaciones visuales. Para el cine prémium y el HDR complejo, permite que coexistan puntos de luz deslumbrantes y oscuridad profunda en la misma escena, replicando cómo el ojo humano percibe la realidad. Queremos que el usuario experimente eso en lugar de aislarse con un dispositivo portátil, reuniendo a la familia de nuevo en el centro del hogar.

Segundas pantallas y protección visual con NXTPAPER

Pregunta: Es innegable que el consumo audiovisual se ha diversificado hacia dispositivos portátiles como teléfonos o tablets. ¿Cómo responde TCL a este fenómeno de la segunda pantalla?

Óscar Gracia: Estamos totalmente preparados para dar cobertura tanto a quien busca un segundo televisor como a quien lleva el consumo audiovisual a dispositivos portátiles.

Para aquellos que buscan un segundo televisor físico en el hogar (algo muy común en el sur de Europa), ofrecemos formatos pequeños de 32, 40, 43 e incluso 50 pulgadas, siempre equipados con paneles QLED.

En cualquier caso, la tendencia es llevar el consumo de contenido audiovisual a tabletas, teléfonos o portátiles. Para el gaming, por ejemplo, los usuarios esperan transiciones fluidas y un contraste preciso que evite perder información en las sombras oscuras de entornos de ritmo rápido. Para el ecosistema puramente portátil (tablets y smartphones), donde tenemos un volumen de negocio muy significativo, aprovechamos nuestras capacidades de fabricación de paneles para introducir una innovación exclusiva orientada a la salud visual: la tecnología NXTPAPER.

Diseñados para el consumo de contenido a última hora del día, cuando los ojos están cansados tras una jornada de trabajo completa, los paneles NXTPAPER reducen físicamente la luz azul dañina y dotan a la pantalla de un acabado mate antirreflejos. Puede transformarse completamente en una pantalla monocromática, simulando un e-reader. Por ejemplo, contamos con una tablet de 14 pulgadas que funciona espectacularmente bien para este fin: ofrece la dualidad de un entorno Android completo para juegos o vídeos, pero con la protección visual ideal para leer o para el uso de los niños, evitando la fatiga visual desde una edad temprana.

Disponibilidad en el mercado español

Pregunta: Estamos a las puertas del Mundial de fútbol. ¿Qué perspectivas comerciales gestionan asociadas a este evento deportivo?

Óscar Gracia: Esperamos que el Mundial actúe como un claro dinamizador del mercado de televisores. En el caso de TCL, confiamos en capitalizar este impacto muy positivamente gracias a nuestro patrocinio oficial de la Selección Española. Esperamos que el equipo ofrezca el mejor rendimiento deportivo posible, y trabajaremos para maximizar el retorno de esa asociación en los puntos de venta, llevando la mejor experiencia de visualización a los aficionados.

Pregunta: Para aquellos usuarios interesados en comprobar físicamente la calidad de los nuevos paneles SQD en el modelo X11L, ¿cuándo y dónde estarán disponibles en España?

Óscar Gracia: El producto ya está saliendo de nuestros almacenes logísticos. Estimamos que en el plazo de una semana o dos empezará a ser visible en tiendas físicas.

Dado que estamos en una fase de transición total, si un usuario acude a un punto de venta hoy, es probable que encuentre todavía el modelo X11 anterior (que cuenta con el diseño Zero Border y tecnología Mini LED pero no posee el panel SQD).

Las primeras tiendas en España en recibir el nuevo modelo TCL X11L con panel SQD serán los centros de El Corte Inglés de Pozuelo y Callao, en Madrid. Especialmente este último, al contar con nuestro propio espacio dedicado (shop-in-shop), será uno de los primeros puntos de exposición donde la gente podrá apreciar visualmente este salto definitivo en calidad de imagen y ver cómo se comporta esta tecnología, diseñada para el disfrute en un entorno real de hogar.

Imágenes: TCL