No estaba todo inventado en las apps bancarias: la nueva de BBVA detecta miradas indiscretas con IA

Con solo una mirada indiscreta a la pantalla de nuestro teléfono los más cotillas pueden averiguar mucho sobre nosotros. Por ejemplo, que tenemos placeres culpables como los reels de ASMR, que almacenamos más memes de lo que nadie imagina o, por ejemplo, que andamos conociendo a alguien muy especial a través de Whatsapp.

Pero ese vistazo momentáneo a la actividad de nuestro smartphone no siempre es tan inocente. Puede poner en entredicho la seguridad de nuestros datos si estamos en medio de una operación más sensible, como una consulta a la app del banco, una transferencia o un vistazo al número de nuestra tarjeta para realizar una compra.

Es la razón por la que muchos usuarios se decantan por soluciones como los llamados protectores de pantalla antiespías, que no siempre garantizan la privacidad al cien por cien. ¿Y si fuese nuestra propia app del banco la que velara por nuestra seguridad? En concreto, con una función que emplea IA para detectar si otras personas están mirando nuestra pantalla. Esto y mucho más es lo que acaba de incorporar BBVA a su nueva aplicación móvil, que llega con funciones renovadas y una importante apuesta por la ultra personalización de la experiencia de usuario.

Modo discreto: el triunfo de la privacidad gracias a la IA

Hacer cada vez más seguras las apps financieras es hoy todo un reto para los bancos. Al fin y al cabo, casi todos los días realizamos operaciones como la consulta del estado de las cuentas, la confirmación de compras o el envío de dinero a través de Bizum. Es decir, la aplicación del banco es hoy tan imprescindible como la de mensajería, la galería o el correo electrónico.

En una firme apuesta por el avance tecnológico, el nuevo diseño de la app de BBVA se ha propuesto que la privacidad, la personalización y la experiencia de usuario vayan de la mano. Nada más acceder a la app -y tras superar el proceso de identificación mediante huella, contraseña o reconocimiento facial-, podremos ver al instante los servicios de pagos rápidos, que son las tarjetas y Bizum, los más usados por la mayor parte de los clientes.

Sin embargo, a pesar de que las tarjetas tengan ahora el mayor protagonismo, eso no significa que la seguridad se vaya a ver mermada. En primer lugar porque ningún dato sensible se revela a menos que superemos el proceso de autenticación. Pero, además, porque podemos tener la certeza de que la app vela por nuestra seguridad gracias a una tecnología de lo más novedosa: el modo discreto.

Con el fin de evitar que las miradas de otras personas pongan en peligro nuestra información financiera, BBVA ha desarrollado esta nueva funcionalidad, basada en la cámara frontal del teléfono y diversos algoritmos de Inteligencia Artificial.

Casi como si fuera un asistente personal, la propia app es capaz de detectar si más de una persona está observando la pantalla del teléfono. Y no solo nos avisa, sino que además actúa en consecuencia y automáticamente oculta los datos sensibles, como podrían ser los números de cuenta, los saldos o los importes de las operaciones.

Tres modos para garantizar la discreción

Lo más interesante del modo discreto es que es ideal para utilizar en espacios con mucha afluencia, como el transporte público, ascensores o bares, donde no siempre somos conscientes de las miradas de otros. Y aunque no requiere intervención manual, se puede configurar fácilmente con tres opciones de visualización:

1. En modo inteligente, la app activa la protección de forma automática solo cuando detecta una segunda mirada cerca del teléfono.
2. En modo visible, se mantienen los datos a la vista en todo momento.
3. En modo discreto, se ocultan los datos en todo momento, independientemente del entorno en el que estemos.

Bizum, el gran protagonista

Además del vistazo instantáneo a las tarjetas, el nuevo diseño le brinda más protagonismo que nunca a Bizum, que ya es un básico de nuestro día a día. En la nueva app de BBVA este medio de pago mantiene su funcionamiento, pero ahora será posible encontrarlo directamente en el menú principal y en el nuevo espacio inicial de accesos rápidos.

Con solo deslizar entre tarjetas (hacia la derecha o hacia la izquierda) podemos localizar el apartado de Bizum y enviar dinero al instante; lo que es muy práctico, por ejemplo, si uno de nuestros amigos asume la cuenta y queremos pagar nuestra parte de inmediato.

Este cambio demuestra la intención de BBVA de ofrecernos una experiencia más cómoda, personalizada y consecuente con nuestros hábitos. Aunque el verdadero plus es la capa extra de protección de la app, que refuerza la confidencialidad y emplea lo mejor de la tecnología actual para garantizar una buena experiencia.

Un menú cien por cien intuitivo

En esta nueva app, BBVA no ha optado por cambiar lo que los usuarios pueden hacer, sino que nos invita a hacerlo de forma más inteligente, más segura y más adaptada a nuestro uso diario. Por eso, el manejo de los menús es cada vez más intuitivo.

Al entrar, nos podemos dirigir fácilmente al botón ‘ver todo’, donde se encuentran todas las herramientas de la app presentadas de forma clara y ordenada. También encontraremos la pestaña ‘Destacado’, que nos indica si tenemos algún pago pendiente y nos muestra información sobre los productos principales y sobre operaciones frecuentes. No obstante, si preferimos la visualización clásica de los productos, solo tenemos que dirigirnos a la sección ‘Tus productos’.

En definitiva, tendremos todo más a mano para seguir usando lo que ya funcionaba, pero de una forma más rápida y sencilla de encontrar. El paso necesario para demostrar que las apps bancarias todavía tienen margen para evolucionar, utilizar la tecnología en el mejor de los sentidos y proporcionar a los clientes la confianza y las facilidades que más necesitan.

Imágenes | BBVA