En los últimos años, la transformación digital ha supuesto tanto una oportunidad como un reto para muchas empresas, que adaptan sus modelos de negocio para responder con agilidad a los cambios del mercado. La figura del CIO, dentro de este panorama tan inestable como emocionante, se revela como fundamental.
Estudiar el desarrollo de nuevas tecnologías y decidir cuándo adoptarlas. Observar cómo la transformación del mercado influye sobre la propuesta de valor y el modelo del negocio. Decidir en qué proyectos el outsourcing se convierte en aliado. A estas y muchas más tareas se enfrenta un CIO.
Alrededor de esta figura, de su formación, de su trabajo, de los problemas a los que se enfrenta, de los logros conseguidos y un largo etcétera, gira la nueva web de contenidos The Content Room, puesta en marcha por la consultora Randstad Technologies.
‘The Breakpoint’, la serie que perfila con humor una realidad compleja
Para acercarnos al día a día del director de sistemas de la información, The Content Room no se ciñe a un único formato. En la sección Becoming CIO, encontraremos entrevistas cara a cara con distintos responsables de estos departamentos. Por su parte, Conversaciones 3D nos ofrece la oportunidad de tener un debate abierto con otros representantes del área de tecnología de las organizaciones que añaden otros puntos de vista sobre diferentes temáticas que afectan al sector de selección de personal.
Pero como un poco de humor siempre ayuda a destensar y favorece la concentración, una de las propuestas más refrescantes de The Content Room es ‘The Breakpoint’.
Reflejar el día a día de una oficina ha sido una constante en el audiovisual, desde clásicos del cine como ‘El apartamento’ o ‘El becario’ a una serie como ‘The Office’, que, tanto en su versión británica como en el posterior remake norteamericano, ha conseguido hacer reír y, también, provocar momentos de pura vergüenza ajena. Su popular formato de cámara en mano facilita que nos identifiquemos con los personajes.
Es también el caso de ‘The Breakpoint’, la serie con la que nadie querría sentirse identificado (aunque sea imposible no hacerlo). En esta disparatada propuesta conocemos a Carmen, la singular CTO de una empresa que provee de servicios de IT a una startup de Murcia que acaba de 'levantar' un millón de dólares en una ronda de financiación. En su primer capítulo, sus propuestas de team building con sesiones de mindfulness incomodan al nuevo informático, Izan. De lo que ocurra habrá que echar la culpa al karma.
Los amplios significados de la “i” en CIO
Para entender qué significa ser CIO en la actualidad, hay que ir más allá de declaraciones y comportamientos como los de Carmen en ‘The Breakpoint'. Su personaje llega a asegurar que “Murcia va a ser la nueva Silicon Valley”.
Un buen punto de partida son las Conversaciones 3D que propone Randstad Technologies. En el primero de estos encuentros, la CIIO de Travel Club & InLoyalty, Francisca Huélamo, intenta explicar su trabajo añadiendo más "íes" al acrónimo de su cargo, que ya de por sí incorpora una más. Así, sumaría investigation a la habitual innovation del acrónimo, “porque sin investigación no se puede innovar”, e influencer, porque “de la capacidad de influir sobre el propio equipo depende que esa ‘i’ no se convierta también en ‘ignorados’”. En ese sentido, la innovación no sería “solo a nivel tecnológico, también de liderazgo y a un nivel transformativo”.
En esa misma línea se posiciona Raúl Prieto, CIO en Mapfre Digital Health/Savia, quien define la tecnología como “un habilitador de negocio”. Esta figura debe aportar “un extra de agilidad desde los equipos técnicos” para superar los retos, convirtiéndose en “una palanca más dentro de un proceso de transformación” que, aunque haga uso de la nube o arquitecturas modernas, “tome como base todo el trabajo hecho hasta ahora”.
La transversalidad, esencial al rol de un CIO
Javier Mallo, CIO de Food Delivery Brands, protagonizó la primera charla Becoming CIO, moderada por Jorge González, director nacional de Randstad Technologies. La carrera de este ingeniero agrónomo ha estado marcada por “un enorme interés en la tecnología y una transversalidad que casi define al puesto”. Para Mallo, “una componente metodológica y tener experiencia en consultoría”, en especial si se ha trabajando en distintas geografías, aportan “visiones y realidades distintas antes de pasar al mundo cliente”.
Otro perfil transversal es el de Israel García. Ingeniero Superior en Informática, en la segunda entrevista de Becoming CIO cuenta cómo se “decepcionó con el mercado laboral”. La casualidad lo llevó a integrarse en un departamento de logística, donde ascendió a Coordinador antes de dar el salto al equipo de IT. La formación en soft skills, incluyendo habilidades directivas y de comunicación, ha sido clave, según comenta, para alcanzar el puesto actual de CIO en Alfil Logistics.
La experiencia laboral de Rubén Andrés Priego también es “atípica”, confiesa el Director de Tecnología del grupo Evo Banco en la tercera Becoming CIO. Con 16 años ya compatibilizaba estudios de programación y trabajos en consultoría, acumulando experiencia “en muchas entidades bancarias distintas”. Define trabajar con distintos equipos como “crucial para definir el road map” de la transformación en una organización.
El CIO y su continua capacidad de adaptación
Para Francisca Huélamo, “la tecnología va por delante, pero las necesidades siempre estarán ahí”, por lo que en una empresa que permita ser flexible destacará la habilidad del CIO para “adaptarse a la tecnología que más aporte al negocio”. Raúl Prieto acepta esta definición porque “el cliente siempre cambia”, de ahí que “ser ágil deba de ser un objetivo estratégico” .
“Tener la información y prever la tendencia con mucha claridad” son, para Javier Mallo, estrategias claves de un CIO. Sitúa las soft skills en un 60/40 con respecto a las hard skills, relegando las segundas a “una visión holística de las tecnologías, con amplia visión de mercado”. Rubén Andrés Priego analiza el papel de un CIO que ha ido mutando, “desde una posición reactiva, resistente al cambio”, pasando por “uno más transaccional, sin silla en el comité”, hasta llegar al “CIO estratégico, aliado del negocio”.
Israel García ahonda en los beneficios de que muchas empresas ya incluyan al CIO en el comité de dirección, “un cambio crucial para ser competitivas”. Como elemento negativo del puesto cita su constante preocupación por el aumento de los ciberataques, que ya “superan los 130 000 al año”, una inquietud que Priego comparte.
Un aliado para procesos de transformación flexibles: el outsourcing
Por su experiencia en Travel Club & InLoyalty, Huélamo prioriza que “el liderato de los proyectos sea core”, pero, como “es imposible saber de todo”, una externalización como la que ofrece Randstad Technologies, ayudando a incorporar talento en puestos de impacto estratégico, se convierte en un aliado vital.
Trabajar mano a mano con una firma como Randstad Technologies resulta clave para todo tipo de compañías. Con sede en cuatro continentes y una red de más de 15 000 especialistas en IT, se convierte en el partner que toda organización necesita para responder con agilidad a los retos que surjan, desarrollando proyectos de transformación centrados en el desarrollo scrum y la consultoría de selección de perfiles IT.
Protagonizada por una CTO y un informático muy peculiares, 'The breakpoint' es la serie con la que ninguna empresa querrá identificarse. No te pierdas sus dos episodios, ni el resto de contenidos que Randstad Technologies ha preparado para ti.
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