Que los hackers instalen malware en nuestros ordenadores sin que nos enteremos es algo preocupante. Que una empresa como Kaspersky instale software no solicitado en las máquinas de sus usuarios es en cierto sentido aún más preocupante.

Y sin embargo, eso es justo lo que pasó estos días cuando varios usuarios se vieron afectados por algo que no esperaban: cuando encendieron sus ordenadores se encontraron con aplicaciones software que antes no tenían y que de repente aparecían en sus ordenadores.

Un usuario de Reddit contaba cómo "me he levando y he descubierto que Kaspersky ha desaparecido de mi sistema y Ultra AV y Ultra VPN estaban recién instalados (no por mí, sino automáticamente mientras dormía".

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Otros usuarios de la plataforma confirmaban ese tipo de procesos en los que el desarrollador desinstalaba remotamente su aplicación tradicional para luego instalar esas dos nuevas herramientas. Los usuarios afectados residen en Estados Unidos.

Otros usuarios, eso sí, recibieron un aviso de Kaspersky: en correos electrónicos se indicaba cómo el software pasaría a ser la suite de seguridad UltraAV, que ha recibido críticas por parte de los usuarios afectados por ser una alternativa inferior en algunos apartados.

La noticia se produce pocos meses después de que Estados Unidos prohibiese la venta de productos de seguridad de Kaspersky, empresa de origen ruso. Esa medida provocó además que los usuarios de sus productos se quedasen sin soporte a los tres meses de activarse la medida, lo que hace que efectivamente estas fechas coincidan con las que ya entonces se indicaban.

A principios de noviembre Axios indicó que Kaspersky había llegado a un acuerdo con Pango —propietaria de UltraAV— para ofrecer esa alternativa. Esta suite de ciberseguridad, relativamente reciente, indica en su sitio web que los clientes de Kaspersky con Windows recibirían el nuevo antivirus con su suscripción y que "no se necesitaba acción alguna".

En TechCrunch indican que Kaspersly ha confirmado esa transición a UltraAV. Mientras Sydney Harwod, portavoz de Pango, explicó que "todos los clientes de Kaspersky fueron avisados de la transición a UltraAV" a principios de septiembre, pero no parece que muchos de ellos recibieran esa notificación o la leyesen.

Con todo y con eso, este tipo de instalación y gestión automática y remota resulta especialmente preocupante. Demuestra el tipo de control que son capaces de tener estas empresas de seguridad sobre nuestros equipos. El exdirector de ciberseguridad en la NSA, Rob Joyce, destacó en X que Kaspersky "tenía control total de tu máquina".

Como decía un cliente de Kaspersky, "nunca deberían instalar software en el ordenador de alguien sin permiso explícito. Personalmente he eliminado UltraAV y UltraVPN inmediatamente".

Actualización. En Xataka nos hemos puesto en contacto con Kaspersky, cuyos portavoces nos confirman que el cambio solo afecta a usuarios de EEUU. Las operaciones comerciales en España se mantienen como hasta ahora, sin cambio alguno. La migración es exclusiva para EEUU, donde afecta a todas las plataformas (Windows, macOS, Android o iOS, por ejemplo). 

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Las cerraduras inteligentes cada vez son más comunes y Securitas Direct hoy anuncia que también quiere aprovechar esta tendencia. La compañía de seguridad presenta la primera alarma con cerradura inteligente, que combina los servicios de emergencia junto a un sistema para la puerta que permitirá que se pueda abrir en remoto.

Nos encontramos ante una cerradura con cilindro antirrobo certificado SKG***, sistema Autolock que cierra la puerta de manera programada cuando el usuario sale de casa o a determinada hora y un sistema de apertura en remoto. ¿Para qué? Según explica la compañía, para que "la Policía, la asistencia sanitaria o los bomberos puedan acceder sin demora".

La alarma está conectada con la central de Securitas Direct y estos, en caso de detectar una intrusión, podrán permitir la entrada a las autoridades. La alarma cuenta con detección de manipulación y asegura enviar una alerta en menos de 20 segundos a la Policía en caso de intrusión.

Según explica la empresa de seguridad, para integrar la cerradura en la suite de alarmas se han necesitado tres años de trabajo y han colaborado más de 200 ingenieros de los centros de Madrid, Ginebra y Mälmo.

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Al tratarse de una cerradura inteligente podrá gestionarse desde el móvil, a través de la aplicación My Verisure. El usuario podrá desbloquear la puerta en remoto, sin necesidad de llaves. Todo sea dicho, además del móvil también es utilizable manualmente, por lo que la persona podrá cerrar con llaves por fuera y por dentro.

El auge de las cerraduras inteligentes no está exento de riesgos. Como dispositivos electrónicos, estas se han convertido en un nuevo vector de ataque de los ciberdelincuentes. La apertura en remoto ofrece facilidades y comodidades, pero también abre una nueva vía para los atacantes. Para hacer frente a esto, según asegura la empresa, la cerradura es indetectable por fuera y las comunicaciones están encriptadas y son a prueba de cortes de luz, sabotajes e inhibición.

Según datos de la propia Securitas Direct, el número de pisos con su alarma en España se ha triplicado en los últimos cinco años, alcanzando los 740.000 en 2023. Según datos de la Asociación Profesional de Compañías Privadas de Servicios de Seguridad (Aproser), en total en España existen unos 2,8 millones de pisos y negocios con alarmas. Un auge de este tipo de dispositivos que no se justifica por un aumento de la criminalidad en los domicilios.

En Xataka | Guía de compra de cerraduras inteligentes: instalación, conectividad, preguntas frecuentes y recomendaciones para acertar

La prestación que muchos usuarios echábamos de menos en la tecnología AMD Link ya está lista. Esta innovación permite a cualquier usuario que tenga un PC equipado con una tarjeta gráfica de la familia Radeon con arquitectura GCN (Graphics Core Next) o posterior transmitir sus videojuegos vía streaming a otros dispositivos. De esta forma la calidad gráfica y el rendimiento de su PC están al alcance de equipos con un hardware mucho más modesto.

Hasta ahora la tecnología AMD Link nos permitía transmitir nuestras partidas a un smartphone o un tablet con Android o iOS, a un dispositivo Apple TV o a un televisor con Android TV. Solo tenían que tener un sistema operativo relativamente reciente. Sin embargo, lo que aún no podíamos hacer era disfrutar esta modalidad de juego remoto en un segundo PC, como, por ejemplo, un ordenador portátil.

Esta es, precisamente, la carencia que resuelve la revisión de la tecnología Link que AMD ha integrado en la última gran actualización del software Adrenalin para sus tarjetas gráficas Radeon, la 21.4.1. Para que el streaming de los juegos a un smartphone o un tablet funcione correctamente deberá tener Android 7.0, iOS 12 o una versión posterior.

Si lo que queremos es disfrutar nuestras partidas en un Apple TV tendremos que cerciorarnos de que incorpora tvOS 12 o posterior, y si preferimos enviárselas a un televisor tendrá que tener Android TV 7.0 o una versión más reciente. Y para sacar partido a la última innovación de esta tecnología y jugar en remoto desde un segundo PC este último deberá tener Windows 10.

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La posibilidad de disfrutar toda la potencia de un PC para juegos en otros dispositivos con un hardware menos capaz es interesante. Pero esto no es todo. Otra novedad atractiva que AMD ha introducido en la última revisión de la tecnología Link nos permite invitar a un amigo a conectarse a nuestro PC para jugar en multijugador local o en modo con la pantalla dividida. Eso sí, deberá tener una tarjeta gráfica de la familia Radeon compatible.

Estas son las otras novedades incluidas en la última revisión del software Adrenalin

AMD no ha introducido mejoras únicamente en la tecnología Link. La última revisión del software Adrenalin para sus tarjetas gráficas también incorpora estas otras novedades:

• Los usuarios ahora podemos decidir si queremos utilizar la interfaz más completa de este software, o bien si preferimos usar una versión simplificada. También es posible instalar únicamente el controlador de la tarjeta gráfica.
• Los parámetros que nos permiten monitorizar el funcionamiento de la tarjeta gráfica Radeon y el procesador Ryzen del PC están disponibles desde una misma ubicación.
• Los usuarios que padecen una disfunción visual vinculada a la percepción del color, como la protanopía, la deuteranopía o la tritanopía, ahora pueden ajustar la restitución cromática de las imágenes de los juegos para mejorar su experiencia sin que el rendimiento se vea afectado.
• Las tarjetas gráficas de la familia Radeon RX 6000 ahora pueden utilizar sus recursos hardware para descodificar el vídeo en formato PlayReady AV1.
• AMD también ha desarrollado una nueva prestación en su software que permite a nuestro PC recuperarse con más eficacia de los bloqueos y los errores que en ocasiones se producen cuando ejecutamos un juego. Será interesante comprobar qué tal funciona esta característica cuando tengamos la oportunidad de probarla.

Los usuarios ya podemos descargar la versión 21.4.1 del software Adrenalin desde la sección de descarga de controladores de la página web de AMD. Las innovaciones que incorpora este software no pintan nada mal, pero echamos de menos algo importante: la activación de la tecnología FidelityFX Super Resolution, que será la alternativa de AMD al DLSS de NVIDIA. Crucemos los dedos para que llegue lo antes posible dispuesta a combatir el impacto negativo que tiene en el rendimiento de las tarjetas gráficas Radeon RX 6000 la activación del trazado de rayos.

Más información | AMD

Te traemos una lista con nueve programas de escritorio remoto para poder conectarte a tu ordenador desde otros dispositivos, incluidos teléfonos móviles. Vamos a intentar ofrecerte todo tipo de soluciones en esta lista, desde las nativas que vienen en tu sistema operativo o navegador, hasta las soluciones de terceros.

La mayoría de soluciones de la lista tienen versiones gratuitas, lo que quiere decir que no necesitarás pagar nada. Sin embargo, también hemos incluido las de pago creadas por Microsoft y Apple para sus sistemas operativos, ya que pese a ser de pago pueden interesarle a los usuarios que no quieran depender de terceros.

Escritorio remoto de Google Chrome

En la lista de hoy vamos a tener muchas y muy buenas alternativas, pero al final lo que ofrece Chrome es facilidad de uso mediante su herramienta de escritorio remoto. A su favor cuenta con que sea un navegador que casi todos tenemos instalado en casa o el trabajo, y eso permite poder acceder a cualquier ordenador sólo con instalar una extensión en el navegador.

El escritorio remoto de Chrome es una herramienta totalmente gratuita, y que permite el acceso no sólo a Chrome sino a todo el ordenador. Te conectarás a distancia desde el Chrome de tu ordenador, aunque también tienes aplicaciones móviles para conectarte y controlar tu PC desde Android o iOS.

• Enlace: Chrome Web Store

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Escritorio remoto de Windows

Y si no utilizas Chrome, pero tampoco quieres tener que instalar ninguna aplicación extra, has de saber que Windows 10 también tiene su propia función de acceso remoto a tu escritorio. La mala noticia es que El escritorio remoto de Windows 10 no está disponible en la versión Home del sistema operativo, por lo que vas a necesitar la licencia de una versión superior para poder utilizarlo, como por ejemplo Windows 10 Pro.

Teniendo Windows Pro, la opción de escritorio remoto aparecerá en la configuración del sistema. Una vez activada, tendrás que bajarte la aplicación de cliente con la que te conectas a ese ordenador, y que está disponible para Windows, macOS, Android e iOS. En el escritorio remoto podrás darle permisos a diferentes usuarios, o requerir equipos usen autenticación a nivel de red.

• Enlace: Microsoft Support

Apple Remote Desktop

Al igual que Microsoft, Apple también tiene su propio sistema de acceso remoto desde hace años, el Apple Remote Desktop. Antes era como en Windows, necesitabas tener una versión especial del sistema operativo, que se llamaba macOS Server. Pero ahora que esa versión ha quedado bastante olvidada, aunque es una opción nativa de macOS tienes que comprarla a parte para desbloquearla, y su precio es de 90 euros.

La parte negativa de este sistema es que se trata de un servicio que es sólo para macOS, lo que quiere decir que sólo podrás acceder al donde lo tengas configurado desde otro Mac. La idea no es tanto la de permitirte acceder a tu ordenador de cualquier sitio como la de poder crear, administrar y controlar una red de ordenadores.

• Enlace: Mac App Store

TeamViewer

TeamViewer es una de las soluciones de control remoto más conocidas que puedes encontrar. Es una herramienta que puede ser útil tanto para quien se dedica al soporte técnico de usuarios de forma profesional, como a quien le ha tocado más de una vez ejercer de "amigo informático" y arreglar el desaguisado tecnológico de algún vecino, compañero de trabajo, amigo o familiar.

Se trata de una aplicación gratuita para el uso personal, aunque para negocios también tiene una serie de planes de pago. También destaca por tener aplicaciones para todos los sistemas operativos que puedas imaginar, y tiene opciones como el control de varios ordenadores a la vez, el grabado de sesiones, un chat para comunicarte entre equipos o la posibilidad de enviar archivos y documentos de un ordenador a otro.

• Enlace: Web oficial

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SupRemo

Se trata de otra herramienta que es totalmente gratuita para los usuarios de a pie, pero que tiene versiones de pago con más opciones para las empresas. Una de sus mejores características es que no necesitas configurar nada a nivel de ordenador, es instalar y listo. Además, las conexiones están cifradas con el algoritmo AES-256.

Otra característica interesante de esta aplicación es que es una herramienta multiplataforma, que tiene aplicaciones para Windows, GNU/Linux y macOS, así como para Android o iOS. Te permite conectarte a ordenadores y escritorios remotos, con la posibilidad de trabajar con múltiples pantallas y conexiones simultáneas, o transferir archivos y carpetas entre los ordenadores conectados.

• Enlace: Web oficial

Ammyy Admin

Esta es una herramienta muy ligera, con un instalador que tiene un peso mínimo entorno a 1 MB y un proceso de configuración sencillo para que los usuarios sin conocimiento no tengan problemas a la hora de utilizarlo. Tiene versiones de pago y una gratuita, la cuál sólo puede utilizarse durante 15 horas al mes con una única sesión.

Tampoco es una herramienta que permita el intercambio de archivos y no tiene ninguna de esas funciones avanzadas que quizá si ofrecen algunas otras. Sin embargo, si quieres una herramienta ligera para usar sólo ocasionalmente y que se limite a permitir controlar tu ordenador de forma remota, pues es una opción que tampoco puedes descartar.

• Enlace: Web oficial

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Iperius remote

Una aplicación que tiene una modalidad freeware profesional que te da buenas opciones a coste cero. Evidentemente, la versión gratuita está más limitada que la profesional, permitiendo sólo una conexión a la vez, aunque a cualquier ordenador y con una lista compartida de equipos y contactos.

Al ser una solución profesional, también tiene un chat multiusuario para poder hablar entre los miembros del equipo, así como una cronología de accesos. Además de su cliente para ordenadores, también tienes aplicaciones para Android e iOS con las que conectarte remotamente a tu ordenador desde cualquier sitio.

• Enlace: Web oficial

AnyDesk

AnyDesk no solo funciona bien sino que es completamente gratuita para uso personal. No requiere de conocimientos avanzados de informática ni nada por el estilo, simplemente es necesario tener una conexión WiFi estable y dispositivo con el cliente instalado, que puede ser un ordenador o incluso móviles como Android e iOS.

Una de sus grandes bazas es que su versión para móviles tiene una serie de controles adaptados con opciones avanzadas con determinados movimientos del dedo, y que también permite el envío de archivos de forma remota. Además, también permite controlar tu móvil desde el ordenador, aunque en este caso es una función que no funciona para todos los dispositivos.

• Enlace: AnyDesk

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VNC Connect

Y terminamos con una herramienta que es principalmente de pago, aunque tiene pruebas gratuitas para todas sus modalidades. También tiene una versión Home con menos opciones pero gratuita, aunque su propia página de registro es bastante confusa y te intenta desviar para que te bajes las versiones de prueba de sus modalidades gratuitas.

A cambio, la aplicación te ofrece la posibilidad de instalarla en cualquier sistema operativo de sobremesa, y también tiene clientes móviles para Android e iOS. Esto quiere decir que su flexibilidad es máxima. La herramienta ofrece conexión remota a tus ordenadores, poder enviar invitaciones a otras personas para acceder a tus equipos, copias de seguridad o el bloqueo del acceso a los clientes remotos por si te roban algún dispositivo en el que tenías acceso.

• Enlace: Web oficial

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Zoho Assist

Zoho Assist es una herramienta de soporte y acceso remoto basada en la nube, y con un enfoque procesional. Permite poder darle soporte a los clientes a distancia y a través de la web, y puedes usarlo para controlar PCs, portátiles, dispositivos móviles o servidores en apenas unos segundos que tarda en establecerse la conexión.

En este caso, es una herramienta principalmente de pago que cuenta con tarifas de 10, 15 y 30 euros al mes, siendo a partir de la de 15 euros que vas a encontrar dispositivos móviles. La más económica permite iniciar dos sesiones, y según vas pagando más puedes usarlo con más dispositivos. También tiene un plan gratuito con acceso para un dispositivo, pero con chat, aplicación de escritorio, soporte para Mac y posibilidad de compartir el portapapeles.

• Enlace: Web oficial

Vamos a explicarte cómo utilizar el escritorio remoto de Chrome, la herramienta creada por Google para poder controlar remotamente tu ordenador cuando tengas Chrome instalado en él. Cuando la instales y configures, vas a poder conectarte a tu ordenador a distancia desde donde quiera que estés, tanto desde otro ordenador como desde un teléfono móvil

Ya sea porque te has olvidado el ordenador en casa, porque quieres que alguien te ayude desde lejos, o porque te va a tocar teletrabajar y quieres conectarte al de la oficina, este método puede ser una solución sencilla. Vamos a explicarte primero qué es exactamente, y luego pasaremos a decirte cómo configurarlo.

Qué es el escritorio remoto de Chrome

El escritorio remoto de Chrome es una aplicación creada por Google para controlar tu ordenador de forma remota utilizando el navegador Chrome. Esto quiere decir que puedes entrar a tu ordenador desde otro dispositivo, y controlarlo remotamente. No sólo controlarás Chrome, sino que controlarás todo el ordenador para navegar por todos los archivos y menús del ordenador.

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El sistema funciona a través de tu cuenta de Google, lo que quiere decir que la que utilices en el Chrome donde tienes configurada la extensión del sistema es la que luego tendrás que utilizar en otros móviles u ordenadores para poder acceder. Para que cualquiera que acceda a tu cuenta no pueda entrar también remotamente a tu ordenador, también establecerás un PIN de seguridad.

Esta solución funciona tanto en macOS como en Windows, el proceso para configurar el acceso remoto desde Chrome es el mismo. Es necesario tener Chrome instalado para poder iniciar la configuración. Luego podrás entrar desde otros ordenadores a través de Chrome, o desde móviles con la aplicación oficial.

Configura Chrome Remote Desktop en el ordenador

Lo primero que tienes que hacer es instalar y abrir Chrome en tu ordenador. Una vez en él, escribe en la barra de direcciones la URL remotedesktop.google.com/access y pulsa enter. Esto te llevará a la página para configurar el sistema.

Entrarás a la página de escritorio remoto de Chrome, donde podrás configurar el servicio. Todo se va a hacer de una manera extremadamente sencilla. Para empezar, pulsa en el icono azul de la flecha hacia abajo de la sección Configurar el acceso remoto, que será con lo que se inicie el proceso de bajarte todo lo que necesitas.

Cuando pulses el botón, verás que se te abre una nueva página de Chrome que te lleva a la extensión de Escritorio Remoto de Chrome. Dentro de esa página, pulsa en el botón Añadir a Chrome para instalar la extensión en el navegador. Te aparecerá una ventana en la que se especifica que la extensión tendrá que acceder a casi todo en el ordenador, y tendrás que aceptar las condiciones para proceder.

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Cuando vuelvas a la ventana principal de Chrome donde estás realizando el proceso, verás que el navegador también ha descargado un archivo ejecutable. No te asustes, porque es un archivo necesario para que todo funcione. De hecho, Chrome ya lo ha detectado, y tendrás que pulsar en el botón Aceptar e instalar de la página para que proceda a instalar automáticamente el archivo sin que tengas que hacer nada más.

Una vez instalado, se arrancará el proceso para configurar tu ordenador y dejarlo listo para el acceso remoto. El primer paso es elegir un nombre para tu ordenador y pulsar Siguiente. El nombre es el que aparecerá cuando luego realices la búsqueda desde otro dispositivo.

En el siguiente paso, tendrás que establecer un código PIN de 6 caracteres como medida de seguridad. Para ello, escríbelo dos veces y continúa el proceso. Este es el código PIN que luego se te pedirá para establecer la conexión entre un dispositivo remoto y el tuyo.

Tras dejarlo todo configurado, Chrome hará que tu ordenador se empiece a conectar al sistema del acceso remoto. Tras unos segundos, aparecerá la palabra Online debajo del nombre que le hayas puesto a tu equipo, y será la señal de que ya está preparado para que te conectes a él.

Accede a tu ordenador desde otro dispositivo

Ahora, para acceder a tu ordenador desde otro que tengas en casa sólo tienes que abrir Chrome con la misma sesión de usuario y entrar a remotedesktop.google.com/access. Cuando lo hagas, Chrome detectará el otro ordenador que has configurado. Aquí, pulsa en el nombre del ordenador al que quieras acceder.

Chrome te pedirá el PIN de seguridad que has configurado también en el proceso anterior, y cuando lo escribas ya podrás controlar un ordenador desde otro. Todo lo que hagas en la pantalla de ese desde el que has accedido se hará en el ordenador donde configuraste todo en primer lugar, será un control remoto total.

También puedes controlar el ordenador desde otro móvil. Para ello, tendrás que descargarte la app Escritorio Remoto de Chrome que tienes disponible tanto para Android como para iOS. Al abrir la aplicación tendrás que iniciar sesión con tu cuenta de Google, y una vez lo hagas pulsar sobre el nombre del ordenador que quieres controlar.

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El proceso te pedirá el código PIN que hayas establecido en ese ordenador, y cuando lo escribas empezarás a controlar tu PC desde el dispositivo móvil. Es un poco incómodo si no tienes teclado y ratón, pero puedes hacer algunas cosas básicas y darle a una opción de mostrar teclado.

En Xataka y Webedia España, aunque tenemos una redacción física en la que trabajan a diario muchos compañeros, la mayoría de los que nos dedicamos a escribir lo hacemos desde casa. En Xataka, por ejemplo, todos los que escribimos a diario lo hacemos desde nuestro despacho, cuarto o salón, así que en teletrabajar tenemos experiencia.

El trabajo a distancia ha cobrado mucha importancia en los últimos años, puede que por la digitalización de los procesos, puede que por la versatilidad y herramientas que hay disponibles online, puede que por un cambio de mentalidad, pero sea como sea, lo cierto es que cada vez más personas trabajan desde casa. Es cómodo, no hay atascos y favorece la conciliación laboral, pero puede resultar algo complicado para aquella persona que lleve toda su vida en una oficina y de un día para otro empiece a teletrabajar.

Precisamente por ello, para echar una mano a aquellas personas que estén empezando ahora a trabajar desde casa, en este artículo hemos recopilado los consejos y trucos de los editores de la casa. En total, 15 personas, no solo de Xataka, sino de todo Webedia España, han participado con sus testimonios. Hemos recogido las palabras de diferentes perfiles, no solo de editores, para tener una visión más global y completa. Al final podrás encontrar un resumen con los puntos clave. Dicho esto, comenzamos.

Javier Pastor

Editor en Xataka

Creo que es importante tener claro que trabajar desde casa es (o debería ser) igual que trabajar desde cualquier otra parte en cuanto a ritmos y productividad, así que en primer lugar es importante mantener el horario de trabajo y de pausas para comer por ejemplo. Es recomendable no aislarse y no perder contacto con el equipo, y aquí hay muchas alternativas aunque servicios como Slack son muy conocidas y al menos entre quienes trabajamos en Xataka y Webedia funciona muy bien. La idea es, claro, aprovecharla de forma coherente: entre todos es posible compartir ideas y temas a desarrollar, y es como un lugar de encuentro constante al que puedes acudir para consultar y comentar en grupo o para hacerlo en privado con alguno de tus colegas para un tema concreto.

Para gestionar temas pendientes y fechas solemos trabajar con Asana, otra buena alternativa en servicios online que en este caso permite gestionar proyectos fácilmente y de forma clara. En mi día a día personal diría que uso aplicaciones muy convencionales: un navegador web —que enseguida está lleno de pestañas—, quizás un reproductor musical para poner música tranquila de fondo y siempre tengo a mano Lightshot para las capturas de fotos y Photoshop para la edición. Por supuesto las herramientas dependen de cada usuario, pero en esencia el entorno de trabajo en casa debe replicar al que necesitarías en la oficina. En muchas empresas es necesario trabajar vía VPN para evitar filtraciones de información, pero ese tipo de servicios son totalmente transparentes para el usuario una vez instalados y activados, así que por ese lado no hay problema alguno.

No utilizo técnicas especiales de productividad aunque en las últimas semanas he probado RescueTime como una especie de "pulsera de actividad" virtual para analizar mi flujo de trabajo. Hay por supuesto muchas otras opciones como la técnica Pomodoro para gestionar tiempos de una forma más estricta, pero yo no las he usado. Hacer alguna pequeña pausa de cuando en cuando para levantarse de la silla es buena idea, pero como decía al final la idea es mantener la misma rutina que si trabajásemos en una oficina

En Xataka

Para mí la mejor aplicación de gestión de tareas es... La opinión de los editores de Xataka

Eva Rodríguez de Luis

Editora en Xataka

Trabajar en casa es una bendición para las personas que nos organizamos bien. Antes de acostarme miro qué tengo que hacer esa semana en los Asana de mi trabajo y me apunto las tareas previstas para el día siguiente en "Recordatorios".

Añado el tiempo estimado (aquí luego me salen fantasías que no cuadra), las clasifico por prioridad y las ordeno cronológicamente para saber qué hago primero o en qué bloques. Me gusta esta app de iOS y macOS porque es sencilla, intuitiva, me permite poner colores, horas, fechas y prioridades y se me sincroniza en todos mis dispositivos. Yo no necesito más.

Al día siguiente solo tengo que ir siguiendo la lista y cruzar los dedos para que no sucedan cosas nuevas... plot twist: suelen suceder cosas nuevas, artículos potenciales, urgentes e incidencias. Por eso he aprendido algo fundamental: deja siempre un margen de tiempo extra para contestar esos emails, llamadas o incidencias.

Respecto a lo que me ayuda a tener buena productividad, tengo muy claro que contrariamente a lo que se pueda pensar, uno de mis trucos son los descansos. Al principio intentaba dedicarme "a mi" al terminar mi jornada, pero luego me di cuenta que si intentaba hacer todo lo que tenía previsto y los imprevistos, al final siempre terminaba reventada y sin fuerza ni cabeza para otras cosas. Así que todas las mañanas intento una escapada al gimnasio que tengo debajo de casa. Algo que no he dicho pero que también me funciona: trabajar insanamente pronto, con la cabeza fresca y sin ruidos porque la gente todavía está durmiendo.

Javier Lacort

Editor en Xataka

No llevo mucho trabajando desde casa, algo menos de tres años, pero me he ido haciendo a ello. La app que más me ayuda es Todoist, bien gestionada es una gran aliada para tener claro qué tenemos que hacer cada día o qué proyectos, aunque no tengan una fecha asignada, conviene no olvidar.

Luego uso RescueTime para mejorar mi autodisciplina, que es vital a la hora de teletrabajar: me ayuda a entender en qué gasto mi tiempo y cuáles son mis patrones de productividad. Con esa información es más fácil tomar decisiones.

Unos buenos auriculares con cancelación de ruido son claves para aislarte de los ruidos de la calle o del resto de la casa, y de paso, para escuchar música. Si tengo que dar solo un par de recomendaciones, escucho a Tobu para momentos de trabajo más intenso, y a Ludovico Einaudi para momentos de gestión, organización, etc, donde se puede -y debe- ir una marcha por debajo.

En mi caso particular, mi día empieza muchísimo mejor si me hago la cama (primera sensación matutina de “estás haciendo las cosas bien”), me ducho (aunque me haya duchado la noche anterior, siempre empiezo más despejado tras ducharme), he desayunado y me he vestido. Un pijama transmite una sensación equivocada a la hora de ponerse a trabajar.

En Xataka

La mejor app de tareas para Android, iOS, Windows y Mac: guía con prueba y comparativa

Juan Carlos López

Editor en Xataka

Trabajo en casa desde hace casi siete años, y mi experiencia es muy positiva. Cuando llevaba solo un par de días haciéndolo comprobé de primera mano lo que intuía antes de teletrabajar: para que todo funcione correctamente es imprescindible ser organizado y muy disciplinado. Afortunadamente esta premisa encaja bien con mi forma de ser, así que no tardé en darme cuenta de que necesitaba encontrar las herramientas que me ayudasen a ser lo más organizado y meticuloso posible.

Creo que abusar de las herramientas de organización puede ser tan perjudicial como quedarse corto, así que actualmente utilizo solo las aplicaciones que realmente me aportan valor y tienen un impacto positivo en mi día a día. Para planificar mis artículos empleo el mismo servicio que usamos todos los editores de Xataka: Asana. No es más que un gestor de proyectos y tareas relativamente sencillo, pero si lo mantienes actualizado y en orden se transforma en una herramienta de organización muy valiosa que, además, facilita la comunicación con otros miembros del equipo.

Para planificar todo lo que no son artículos, como los viajes, las ruedas de prensa o las entrevistas, utilizo Google Calendar. Como veis, no me van las apps exóticas. Esta herramienta es simple, pero cumple con holgura lo que le pido: tiene una interfaz extremadamente sencilla, está integrada con Gmail y mantiene todos mis dispositivos sincronizados. No necesito nada más. Y, por último, la tercera herramienta a la que recurro constantemente para organizar mi día a día es el correo electrónico.

Tengo mis tres cuentas de correo del trabajo organizadas de tal forma que en la bandeja de entrada de cada una de ellas únicamente aparecen los mensajes vinculados a una tarea pendiente. Para lograrlo recurro a los filtros y las carpetas. Un mensaje que no implica nada pendiente ni por mi parte ni por la de una segunda persona no estará en la bandeja de entrada; estará clasificado, bien de forma manual, bien de manera automática, en la carpeta en la que mejor encaja. De esta forma evito distracciones y ahorro mucho tiempo. Mi sistema es sencillo pero a mí, desde luego, me funciona.

Lola Rovati

Directora de Bebés y Más

Sé que al principio puede ser complicado no distraerse con limpiar esa ventana que estás viendo sucia desde el ordenador o ir al frigorífico a picotear, pero para mí ha sido clave establecer un horario fijo de trabajo, igual que si estuviera en una oficina. Por ejemplo, mi horario de trabajo es de 9 a 14 y de 15 a 18 horas. También tengo alarma a las 12 y a las 16.30 para tomarme unos minutos de descanso y despejar la cabeza. No son inamovibles. Si tengo un día de esos que las ideas no fluyen, salgo al jardín a tomar aire y riego las plantas, algo que me relaja.

Es muy productivo también planificar la jornada. Por ejemplo, por la mañana me resulta más fácil concentrarme, por lo que utilizo esas horas para redactar artículos. Las cuestiones más de planificación, informes, revisiones, etc. prefiero dejarlas para la tarde. Al terminar la jornada, hago ejercicio tres veces por semana; si no voy al gimnasio salgo a caminar para desconectar.

Utilizo aplicaciones para trabajar en equipo (Slack, Asana), pero a nivel personal me gustan más la agenda de papel y las listas hechas a mano, a la vieja usanza. Me organizo mejor así las tareas y objetivos.

P. Roberto Jiménez

Publisher-Technology Publications en Webedia España

Mi principal consejo es “aprende a parar”. Lo más difícil del teletrabajo no es hacerlo: precisamente en eso es donde más ves sus virtudes, con muchísima productividad, poquísimas distracciones, sin gente a tu alrededor tocándote el hombro, sin más desenfoque que el tuyo propio (es más solucionable que el de los demás). Y si tienes hijos, como yo, siempre puedes echar mano de unos auriculares con cancelación de ruido (yo pillé los Bosé tras leer nuestra guía; estoy notablemente satisfecho con ellos. Pero lo más difícil es cerrarlo todo cada día: el trabajo nunca acaba, así que o le pones los límites tú mismo o puedes verte fuera de lo que serían tus horas de oficina intentando avanzar cosas. Cumple horarios, apaga herramientas, quita notificaciones. No te preocupes, que si es urgente, ya encontrarán la manera de hacértelo saber.

Porque si algo te descubre el teletrabajo es que no hay nada como el descanso y la mente fresca para que rindas. Y el descanso, y el respeto de los demás a dártelo, lo tienes que defender como un William Wallace su Escocia. Pero sin morir, claro.

Por lo demás, yo descubrí que no sé trabajar en pijama y, de hecho, durante un tiempo incluso me ponía los zapatos casi como interruptor emocional para cambiar de dinámica por las mañanas (ahora ya no, en zapatillas de casa se vive muy cómodo). Cada uno tiene sus propias trampas y problemas: lo esencial es identificar cuándo te resulta más difícil concentrarte y saber o parar o cambiar de hábitos. Por ejemplo, en mi lado necesito una vez a la semana salir a una biblioteca donde sepa que no haya nada de “las labores de la casa” que pueda hacer. Y casi cada mañana me tomo un café fuera.

En cuanto herramientas y sistemas de productividad: uso GTD en su versión más pura. Olvidaos de apaños: un back to basics es lo mejor que puedes hacer. Si alguien tiene interés, aparte del libro original de David Allen, es muy recomendable la guía de José Miguel Bolívar, algo así como un “todo lo que llevas toda la vida entendiendo mal de GTD”. A tu empresa y tus jefes les vendría bien leer ‘Remote: office not required 'y a ti, ‘It Doesn’t Have To Be Crazy At Work'.He usado como app principal Omnifocus desde hace diez años y ha sido fundamental para mí. Desde hace medio año, no obstante, estoy haciendo un esfuerzo consciente por pensar sobre el papel y lejos de la pantalla (ya paso demasiado tiempo en ellas, por mi trabajo, y siempre me ha gustado mucho la página en blanco), así que ahora mi organización de tareas y proyectos es toda sobre papel. Tengo una libreta Exabook Rhodia A5 que puedo recargar con cualquier cuaderno de anillas y no perder el punto de tenerla organizada por pestañas de rápido acceso.

El archivo de referencia, no: ése es digital. Uso Onenote para guardar todo tipo de información excepto los textos que escribo yo, que esos los preparo con Ulysses. Ah, y tengo tendencia a estrenar libretas: mis favoritas son las Leuchtturm 1917 de puntos. Mi única manía, pero muy pronunciada, es que sólo escribo con Pilots V5 negros.

También recomiendo el vino y dejar el 'Destiny' y cualquier 'Civilization' muy, pero que muy lejos.

Anna Martí

Editora en Xataka

Tras casi cinco años trabajando desde casa, fundamento mis herramientas y mi flujo de trabajo en tres pilares: "multiplataforma, multidispositivo y backup whenever, wherever". Normalmente trabajo con los mismos dispositivos siempre, pero nunca se sabe cuándo vas a tener que cambiar de plataforma y es mejor optar por software que no te vaya a dar problemas al cambiar de móvil o de ordenador y tener siempre “un seguro” por si te falla la red o te falla alguno de esos dispositivos.

De ahí que normalmente tire de apps de Google como Keep o Telegram para notas rápidas o guardar enlaces, de modo que pueda acceder a ellos donde esté y desde lo que sea. En el caso de apps de productividad la verdad es que acabé cansada de ellas porque no encajan en mi planificación (la cual es muy sencilla), así que no requiero más que Asana (que es lo que usamos internamente en Webedia para poder organizar tareas en equipo), el correo electrónico, el calendario de Google y, sinceramente, un bloc de notas. Sí, físico, analógico, manual.

Cuando escribo suelo hacerme backups en Documentos de Google y/o Pages, aunque a veces uso Keep y/o Telegram sobre todo si trabajo en movilidad. Siempre dos servicios por si falla uno, y si son multiplataforma mejor que mejor.

Por último, siempre trabajo con algo de fondo, música o radio (no son distracciones, son relajantes mentales seleccionando los contenidos). Cada uno sabe lo que prefiere y con qué trabaja mejor, pero recomiendo tener un altavoz externo para reproducir música a poder ser desde el móvil (así el ordenador trabaja menos), de ahí que quizás no esté demás recomendar algún servicio de streaming multiplataforma como pueda ser Spotify, TIDAL o YouTube Music.

En Genbeta

17 páginas para escuchar sonidos relajantes mientras trabajas

Sergio González

Responsable de talento editorial en Webedia España

Para organizar tareas y productividad uso básicamente Slack y Asana. Y luego a nivel de organización veo fundamental tener una zona de trabajo específica y evitar trabajar en zonas de descanso y ocio. También veo crucial tener un horario muy definido (es fácil alargar tareas y no saber parar cuando se trabaja desde casa) Una cosa que a mí me funciona bastante bien es apuntar en una hoja a primera hora todas las prioridades del día para tener un esquema de cómo me voy a organizar el trabajo aunque esto último no es que sea muy exclusivo del teletrabajo.

Aldara Pérez

Directora de audiencias en Webedia España

Si vas a empezar a trabajar desde casa te recomiendo contar con un espacio de trabajo específico, lo ideal es una habitación con luz natural, pero si no es posible, busca un rincón en el que te sientas cómodo, tranquilo y libre de interrupciones. Además es importante que tengas buena cobertura y buena conexión a Internet, si no está el router cerca siempre puedes optar por un amplificador de señal.

En mi caso, empiezo la jornada siempre a la misma hora. Y cuando me siento delante del ordenador lo primero que hago es dedicar unos minutos a revisar la agenda del día en Google Calendar. Me gusta aprovechar la mañana para las tareas más técnicas que requieren más concentración y atención al detalle, para esta parte del día uso sobre todo programas de gestión de proyectos y tareas, como Trello o en ocasiones Asana, depende del equipo con el que trabaje. Mientras que intento dejar las horas de antes de comer o las tardes para reuniones, generalmente las videoconferencias las realizo siempre vía Hangouts Meet de Google.

Con los años he ido pasando a priorizar el trabajo de Excel a Google Sheets y de Word a Google Docs, porque es más cómodo para compartir y trabajar en equipo sobre un mismo documento. Así que ambos son herramientas que uso frecuentemente en mi día a día.

Por último y no menos importante, Slack, que es la herramienta de comunicación interna que empleamos en Webedia. Es lo primero que abro después de revisar la agenda a primera hora de la mañana, y además permitirme estar en contacto directo con todos mis compañeros de trabajo, las integraciones con servicios de terceros me permite tener una visión más general de lo que ocurre en nuestros medios.

Carmen (Tía Alia)

Editora en Director al Paladar

No tengo ninguna app que me ayude a organizar mi trabajo y que mi amiga más fiel sigue siendo la agenda de toda la vida. Quizás sea por la naturaleza de mi trabajo, que requiere atención en varios frentes: compra, cocinado, fotografiado y edición. Me muevo mucho por la casa y encuentro que lo que mejor me funciona es el papel, así que la agenda de toda la vida es mi mejor aliada. Uso Asana (raro, eh) para Directo al Paladar, pero para nada más.

Soy organizada y disciplinada por naturaleza, quizás por ello no requiera de nada más. Cada fin de mes me organizo el trabajo por semanas, agrupando los trabajos de los distintos clientes por su naturaleza. Cocinado por un lado, fotografiado, grabación de vídeos, redes sociales y publicación de artículos. Así, una vez que me meto en un papel no me distraigo con nada más.

Mi consejo es distribuir el trabajo por tipos, para no andar saltando de uno a otro como un pollo sin cabeza. Encuentro que me cunde mucho más el tiempo si dedico una o dos jornadas (por ejemplo) únicamente a fotografiar, otras tantas a escribir o cocinar, etc. Con ello gano en concentración y ahorro tiempo.

Otra cosa que mantengo a rajatabla es un horario de trabajo y una estructura en el día a día. Empiezo y termino a la misma hora todos los días y procuro no salirme del horario. Con la hora de comienzo no tengo problema, el despertador no perdona nunca. La hora de finalización es más complicada, pero tengo alarma en el móvil que me recuerda que ya es hora de chapar y, a no ser que necesite hacer entrega de un trabajo concreto, le hago caso.

Santi Araújo

Editor en Genbeta

Lejos de recomendar aplicaciones o servicios, ya que cada trabajo es diferente, creo que es importante construir una rutina que te permita ser productivo y al mismo tiempo no pasar demasiadas horas sin levantarte de una silla (difícil balance). Además, si pasas mucho tiempo a solas quizás te ayude establecer ciertos hábitos para mejorar tu ánimo y cuerpo.

Por ejemplo, yo suelo encender una vela cuando empiezo a escribir por la mañana. Se que suena muy ridículo, lo se, pero este pequeño gesto me cambia el estado de ánimo y me ayuda a comenzar la jornada con más ganas.

Después de publicar un artículo o editar un podcast suelo hacerme una infusión, para obligarme a estirar un poco la espalda y las piernas y, de nuevo, continuar con la siguiente tarea un poco más animado. Estas “pequeñas” cosas creo que son importantes, del mismo modo que en una oficina puede serlo la pausa para el café o ir a una sala a charlar unos minutos con un compañero.

En esta línea también me animo los lunes por la mañana escuchando las recomendaciones semanales de Spotify mientras trabajo, ya que muchas veces he descubierto artistas o canciones que ahora ya forman parte de la banda sonora de mi vida. En cuanto a aplicaciones o servicios, voy a recomendar Bullet, una web app gratuita (basada en el método Bullet Journal) con el que puedo saber cuáles son mis metas diarias, semanales o mensuales.

Raquel Rodríguez

Directora de Vitónica

Teletrabajar para muchos, y desde fuera, puede parecer la panacea: la idea de muchas personas es que son unas vacaciones en casa. Personalmente, llevo seis años teletrabajando, y nada más lejos de la realidad. En mi experiencia suele ocurrir exactamente lo contrario a lo que piensan muchas personas: trabajas más porque es difícil separar tu tiempo libre de tu tiempo de trabajo al no encontrarse en dos espacios diferenciados. Por eso, mi primer consejo para alguien que comienza a teletrabajar sería el de separar muy bien, en la medida de lo posible, esos dos espacios: lo ideal sería disponer de un despacho en casa donde poder realizar las tareas de trabajo, pero, si eso no es posible, al menos deberíamos tener un sitio lo más alejado posible de nuestros lugares de ocio.

Nada de teletrabajar desde la cama o el sofá: mejor una mesa liberada de espacio que no se asocie a actividades de ocio. Organizar el día es otra de las cosas más importantes: yo soy muy clásica y trabajo con agenda en papel, pero una buena opción pueden ser las aplicaciones de listas o tareas tipo Todoist donde puedas apuntar las tareas del día y dividirlas entre las urgentes, las importantes y las que pueden esperar.

Con el fin de ser más productiva, al final de mi jornada de trabajo (en la que respeto, en la medida de lo posible, los horarios como si estuviera en una oficina) compruebo cuánto tiempo he pasado en cada tarea con la aplicación de RescueTime en su versión gratuita: esta app te indica cómo de productivo ha sido tu día, si has pasado mucho tiempo en redes sociales, qué páginas has visitado, etc. Como método de control personal para ver cómo puedes mejorar tu productividad creo que puede ser de mucha ayuda.

Por último, uno de los peligros del teletrabajo es el sedentarismo: ya con el hecho de no tener que ir a una oficina te pierdes ese camino al trabajo que te hace moverte de casa (por el lado bueno, ahorras tiempo, claro), y puede haber algunos días en los que ni siquiera abandones tu hogar. Para ser consciente de que me tengo que mover me va genial el Apple Watch, que me avisa cada hora de que tengo que levantarme de la silla y moverme un poco. Si no dispones de una pulsera de actividad o smartwatch con este tipo de avisos, siempre puedes optar por poner una alarma en el móvil cada hora. En esos minutos, aprovecho para ir al baño, coger agua en la cocina, achuchar un poco a mi perro (es un buen anti-estrés) o simplemente dar una pequeña vuelta por la casa.

En Vitónica

Rutina de ejercicios en casa. Un ejemplo práctico

Jesús León

Social Media Manager en Webedia España

Trabajar desde casa requiere disciplina y marcarse un horario. Es algo que se suele comentar, pero lo confirmo. Es necesario ser disciplinado para no caer en un agujero negro, donde el tiempo se diluye y no sabes cuánto tiempo real trabajas. Para evitarlo, es importante gestos como apagar el ordenador tras finalizar la jornada. Si lo dejo en reposo “por si acaso” me resulta peligroso, porque entonces no tengo conciencia de haber finalizado la jornada y me mantengo “pendiente” inconscientemente.

Reconozco que he intentado usar aplicaciones de gestión de tiempo, de organización de tareas, pero las he acabado abandonando. He probado varias, pero ninguna se ajustaba realmente a lo que necesitaba. O yo no me acoplaba a usarlas.

En cambio, para poder organizarme uso varios servicios en la nube como Dropbox, OneDrive y también Google Drive, donde almaceno documentos, anotaciones y mucho más. Así los tengo siempre disponibles, trabaje donde trabaje. Además, me ayuda a tener todo más ordenado, evitar papeles impresos que se pierden...Otro servicio que uso es Evernote, que me ayuda a crear notas rápidas y es como un enorme almacén de ideas, anotaciones e incluso checklist donde tener el seguimiento de tareas. Es muy ágil y al ser multiplataforma también, es fácil gestionarlo en cualquier momento desde móvil o tablet.

César Muela

Coordinador editorial tech en Webedia España

Llevo más de once años dedicándome al periodismo digital y nunca he dejado de trabajar desde casa, aunque es cierto que lo he compaginado con ir a la oficina en diferentes momentos. Esa mezcla me ayudó a reafirmarme que como en mi casa no trabajo en ningún sitio. Quizá lo que para otros es un problema, para mí es casi una bendición: puedo organizarme como quiero y minimizar las interrupciones. En una oficina abierta, es difícil que nadie vaya a tu sitio a consultarte algo o que llegue una llamada de teléfono. En mi casa, lo raro es que alguien me moleste, y si necesito concentrarme, silencio teléfono, notificaciones y me pongo a ello. Es el procedimiento que suelo hacer a la hora de transcribir entrevistas. Es un proceso monótono y que requiere de mucha atención, especialmente si son en inglés.

He visto también muchos consejos y recomendaciones y siempre se menciona lo del pijama, lo de establecer rutinas y horarios, pero, en mi caso, diría que es más un estado mental, una predisposición. Nunca he tenido ningún problema en trabajar en el mismo ordenador en el que luego juego una partida o veo una serie. Nunca he sentido la "tentación". Si estoy trabajando, estoy trabajando, y para mí es absurdo autoengañarse. Es inútil para ti, para tu trabajo y para tus compañeros. Algunos dirán que es disciplina, pero yo lo veo más como un ejercicio de sinceridad y de organización extrema para cumplir con todos los objetivos que me propongo. Sea en pijama, en chándal o con una camisa, en invierno o en verano.

Por supuesto, hay días que eres más productivo que otros y puede ser por muchos factores (cansancio, motivación, estado de ánimo, etc), y ahí sí es fundamental la capacidad para marcarse unos objetivos tangibles y poder adaptarlos si es necesario. Hay veces que acabas algo que no tenías previsto hasta más adelante, pero también hay tareas que se te atascan. Saber reorganizar y tener flexibilidad para mí es muy importante.

Por último, hay algo que sirve mucho para superar fases de bloqueo o saturación. A mí me sirve desde levantarme y dar un paseo por casa mientras me como un trozo de chocolate o cualquier otro snack, hasta hacer un descanso con alguna canción que me guste mucho o ir a comprar el pan. Paradójicamente, he superado muchos bloqueos haciendo trabajar a mi cerebro con otras cosas.

Gabriela González

Editora en Genbeta

Yo llevo casi 10 años trabajando desde casa y lo que más recomiendo con todas las fuerzas del mundo es tener un espacio separado. Por suerte hace años tengo despacho justo para eso y es el sitio de trabajar y ya, aquí vengo a un horario específico y lo dejo en otro. Para jugar y ver vídeos está la tele afuera.

Lo otro es mantener ese espacio organizado y limpio, el desorden da pereza y mata la productividad, al menos para algunos. También importante llevar una agenda o recordatorios porque el cerebro tiene poca RAM. Yo a veces abuso de Telegram como app donde guardo todo, pero también uso Notion para anotar ideas, guardar enlaces, organizar pendientes, etc.

También tengo un horario bastante específico y me pongo ciertos límites en las cosas que hago. Por ejemplo, el email es lo primero que reviso en el día y si tengo cosas que enviar o responder, las agendo en una hora más tarde, usualmente al final del día. Siempre tomo descansos pequeños al menos cada hora, siempre tengo una botella de agua a mano, intento comer siempre a la misma hora y no "cuando se pueda". Y esto podrá sonar tonto para el que no vive en casa la mayor parte del día: me ducho.

Un pequeño resumen general

Llegados a este punto y una vez conocidos los testimonios de los compañeros de Webedia España, procede hacer un pequeño resumen con los puntos principales. Grosso modo, nuestras recomendaciones para trabajar desde casa son las siguientes:

• Establece unos horarios fijos, como si trabajaras en una oficina, y sigue una rutina.
• Descansa y aprende a parar.
• En la medida de lo posible, separa la zona de trabajo de las zonas de ocio. Evita convertir una zona de relajación en una zona de tensión.
• Muévete, haz algo de ejercicio antes o después de trabajar.
• Mantén el contacto con el equipo a través de las herramientas de comunicación disponibles, como Slack.
• Opta por herramientas multiplataforma u online que te permitan cierta movilidad.
• Organiza tu jornada antes de comenzarla y establece tareas prioritarias.
• Prueba con listas de tareas o métodos de productividad, como GTD o Pomodoro.
• Si te gusta trabajar con música, ponte música.
• Sal de casa cuando termines de trabajar, evita encerrarte.

Imagen | Christin Hume (Unsplash)

En unas oficinas de Delhi un equipo de estafadores dio con la víctima equivocada. Trataron de engañar a un informático y resulta que este había accedido a sus cámaras de seguridad y pinchado sus llamadas telefónicas. Estaba viendo en directo cómo intentaban convertirle en víctima de un scam.

Una de las cosas a las que se dedica Jim Browning en su canal de YouTube es a pillar a equipos de soporte técnico que en realidad son equipos de scammers. Esas decenas y decenas de alertas de virus que aparecen por Internet generalmente tienen a todo un equipo de estafadores a sus espaldas. Cuando la víctima trata de ponerse en contacto para solucionar el supuesto problema del ordenador los estafadores se hacen pasar por técnicos de soporte y solucionan el "problema" a cambio de un cobro. Es un método de estafa lamentablemente común, como ya vimos en su momento.

El supuesto equipo de soporte técnico de Microsoft.

¿Qué hace Jim Browning? Llama deliberadamente a estos supuestos equipos de soporte y aprovechando la conexión de la llamada consigue por ingeniería inversa recopilar los datos de los scammers para pillarlos.

Estafadores estafados

En una de las tantas estafas en las que Jim Browning llamó adrede y dio con un equipo de estafadores haciéndose pasar por el soporte técnico de Windows. Una de las interesantes cosas que descubrió de ellos es que tenían cámaras de seguridad CCTV a las que se podía acceder online (esto de hecho es más fácil de lo que parece). De la nada estaba viendo en directo cómo una oficina entera de estafadores en India, contactaba con decenas de víctimas de todo el mundo cada día.

Comenzó a recopilar información sobre este equipo de estafadores y descubrió que se encontraban en una oficina de Delhi que se hace pasar por una agencia de viajes. Con más de una docena de cámaras en el edificio pudo descubrir con todo lujo de detalles cómo eran las oficinas de la agencia de viajes y cómo escondía en algunos de sus pisos al equipo de estafadores.

Jim Browning decidió que sólo con las imágenes no era suficiente, quería también audio. Mirando las pantallas de los estafadores pudo ver que utilizaban una plataforma de llamadas por VoIP llamada Ringba. Con esta plataforma los estafadores usaban números de Reino Unido y Estados Unidos desde India. Además, permite grabar todas las llamadas. Sincronizando los tiempos de las cámaras de seguridad y los de las llamadas consiguió tener un vídeo en directo de cómo operaban los estafadores.

Con el paso de los días pudo identificar a cada uno de los estafadores conociendo en qué escritorio se sienta cada uno, su nombre real y su nombre falso entre otras cosas. Para ello por ejemplo llamaba haciéndose pasar por víctima y cuando el estafador se conectaba a su ordenador de forma remota podía ver si era su escritorio el que aparecía en las cámaras de seguridad. De este modo acotó los datos de cada scammer.

En Xataka

Hola, te llamo porque estoy viendo tu restaurante en directo por Internet y no eres consciente de ello

A partir de ahí fue cuestión de divertirse. Jim Browning comenzó a desafiar a los estafadores con preguntas algo más complejas para ver cómo sufrían por dar una respuesta adecuada y mantener el engaño. Imperdible el momento en el que Jim le pide a uno de los estafadores que no busque un restaurante en San José (California) en Google para demostrarle que las oficinas están en dicha ciudad. Estafar a víctima de Internet es divertido, hasta que das con la persona equivocada.

Vía | Jim Browning

¿Sirve para algo la realidad aumentada? Muchas veces hablamos de tecnologías muy prometedoras pero que nunca llegan a buen puerto. Y la realidad aumentada es una de ellas. En el último año hemos visto empresas como Google o Apple que han ido presentando sus herramientas pero todavía hoy cuesta ver aplicaciones prácticas de realidad aumentada en el día a día.

Uno de los usos prácticos que está empezando a despuntar es la asistencia técnica a distancia. Mediante aplicaciones de realidad aumentada las distintas empresas pueden ayudar al usuario de manera más fácil que por teléfono. Y además, el cliente puede recibir las instrucciones de forma más clara. Simplemente es apuntar con la cámara del móvil al problema y en la pantalla de este aparecerán las indicaciones justo encima de la máquina, el ordenador o la cafetera que queramos arreglar.

En Xataka

En qué usos piensan los que creen que la realidad aumentada es el mayor cambio tecnológico de la década

Aquí os dejamos una serie de soluciones y empresas que están apostando por este servicio técnico en remoto. Son aplicaciones y técnicas que todavía o bien no se han extendido suficiente o forman parte de servicios de pago, pero viendo cómo funcionan no sería de extrañar que en un futuro se popularicen y se puedan llegar a convertir en una solución habitual dentro del campo de la asistencia técnica.

"Debe usted pulsar este botón"

Una de las empresas que siempre ha apostado por las herramientas de control remoto es TeamViewer. Y relacionado con la asistencia técnica cuenta con su programa Pilot, un servicio con un coste de 24,90 euros al mes en el que el cliente puede tener sesiones ilimitadas con soporte, compartir su cámara y recibir instrucciones a través de punteros 3D en realidad aumentada.

Se trata de una solución para ayudar a los clientes sobre el terreno y aprender a configurar productos. TeamViewer Pilot permite ver dibujos y diagramas sobre la pantalla para que veamos claramente cuál es el botón que debemos pulsar o la tecla a la que hay que darle.

#TeamViewer is now using #AR for remote support with @TeamViewer Pilot #WebSummit #WebSummit18 @chryslabe pic.twitter.com/DzwSIWamqg

— Francisco Jeronimo (@fjeronimo) 7 de noviembre de 2018

Normalmente la asistencia va acompañada de instrucciones por voz vía llamada IP, pero como suele decirse: "una imagen vale más que mil palabras". Y aquí tener una imagen directa sobre el objeto a veces es más intuitivo y fácil de seguir que no una detallada explicación.

Las sesiones además están codificadas con AES de 256 bits para poder utilizarse en entornos empresariales. En el caso de la herramienta de TeamViewer, tenemos disponible la aplicación gratuita en Google Play y en la AppStore.

Vuforia Chalk, aplicando ARKit y ARCore a la asistencia técnica

Otra solución similar pero gratuita para el usuario final es Vuforia Chalk, una herramienta creada por Qualcomm para que las empresas puedan utilizar sistemas de asistencia técnica basada en la realidad aumentada.

La plataforma de Qualcomm permite utilizar la cámara del móvil y mostrar anotaciones, dibujos e instrucciones concretas. Entre los requisitos está tener un móvil con al menos Android 6.0 o iOS 11 y una conexión recomendada de 2Mbps para que la calidad del vídeo sea aceptable y la persona en remoto pueda ver con detalle lo que estás enfocando.

Del mismo modo que teníamos en TeamViewer, con Vuforia Chalk se combina realidad aumentada con instrucciones de voz. Pero en este caso además se añade videollamada, anotaciones variadas y permitir contactar fuera de la aplicación. Este último un uso que puede ser útil en caso que el cliente quiere aprovechar la cámara de realidad aumentada para recibir aplicaciones, pero no quiera llamar a través de la aplicación.

Varias empresas de reparación se pasan a la realidad aumentada

Además de grandes fabricantes, en el sector de la asistencia técnica a distancia están surgiendo pequeñas empresas que se centran en la realidad aumentada para ofrecer sus servicios. Es el caso de nuevas compañías como VIVAR, Inscape, Acty o RE'FLEKT, esta última fundada en Múnich en el año 2012 y con 60 trabajadores. Y más en concreto, uno de sus productos es precisamente Re'Flekt Remote, donde se ofrece un servicio de asistencia técnica con expertos, chats grupales, anotaciones offline, escaneo de códigos QR o de barras e instrucciones en tiempo real.

Re'flekt es un ejemplo de como las empresas dedicadas a la realidad virtual y la realidad aumentada han encontrado en la asistencia técnica en remoto uno de los principales modelos de negocio para aprovechar su conocimiento de esta tecnología.

También para arreglar el coche

Otra empresa que nos ha llamado la atención es Scope AR, una solución de realidad aumentada compatible con Android, iOS, Hololens, wearables y hasta Windows. En este caso no son las capacidades técnicas, bastante similares al resto, sino el uso que le dan.

Scott Montgomerie, ejecutivo de Scope AR, declara a SiliconAngle que: "una imagen en 2D no es lo más intuitivo para interactuar, pero con gráficos en 3D es como si tuviéramos nuestras manos y ojos ahí." A lo que añade que están encontrando una buena recepción en la reparación de vehículos, donde los mecánicos pueden marcar de forma más fácil las piezas a mover. "Mueve la bujía. Esa no, la de la derecha. No, más a tu izquierda". Una mecánica complicada donde por voz es casi exasperante, explica Scott.

En Xataka Móvil

Nueve formas y 20 apps en las que la realidad aumentada te puede ser de ayuda

Remote Assist: la solución de Microsoft pasa por la realidad Mixta

Microsoft es una compañía que está realizando grandes inversores de cara al futuro y también dispone de una herramienta para la asistencia a distancia. Hablamos de Dynamics 365 Remote Assist, una solución en la que se combina videollamadas de realidad mixta y las Hololens. Es decir, tenemos una combinación de sus gafas de realidad aumentada, en vez de simplemente la cámara del móvil, y videollamadas holográficas creadas por las gafas, en vez de a través del móvil.

Actualmente Microsoft ofrece este servicio a otras empresas y lo utiliza en sus equipos internos, pero es un buen ejemplo de cómo la realidad aumentada (y mixta) podría llegar a cambiar la asistencia en remoto y facilitar la reparación de dispositivos sin tener que llamar al técnico para que venga a visitarnos.

En casa de Aldara, el teléfono sonó un sábado por la mañana. "Hablaban en inglés, el número desde el que me llamaban tenía prefijo francés, y desde el principio usaron un tono alarmista, muy acelerado, como si fuese un asunto de urgencia que no podía esperar". Con Aldara se equivocaron de víctima: ella tiene conocimientos técnicos avanzados y no picó, pero trataron de colarle un scam que lleva años en activo y que, como las clásicas estafas nigerianas, se ha enquistado en la cultura de Internet.

En esta estafa, como ocurrió a Aldara, las llamadas se realizan desde un call-center indio que se hace pasar por las oficinas centrales de Microsoft en Reino Unido. Es un caso más de la estafa del soporte técnico, que con algunas variantes, siempre funciona con un mismo patrón.

Por favor, instale TeamViewer, es urgente

La llamada fue, aproximadamente, así:

• Su router ha sido hackeado y está atacando a los servidores de Microsoft. Es urgente, por favor, denos acceso a su ordenador.
• ¿Pero a cuál?
• Al que tiene encendido ahora.
• Ahora no tengo ninguno encendido... Pero bueno, lo enciendo ya. Ya está, encendido. [Era mentira]
• Correcto. Por favor, denos el acceso remoto.
• ¿Cómo saben que mi router está hackeado?
• Estamos recibiendo un ataque desde su ordenador, tiene que ser su router. Esto es por seguridad.
• Vale, pero quiero hablar con alguien en español.
• La persona de Microsoft España no está aquí ahora. [Colgaron la llamada].

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A los cinco minutos, el teléfono volvió a sonar. Aldara habló con tres personas distintas, y en todas notó el acento indio, pese a que supuestamente llamaban desde Reino Unido.

• Usted está poniendo en riesgo la información de su ordenador, los hackers están dentro.
• Bueno, vamos por partes. ¿Por qué tienen mi número de teléfono?
• Microsoft Universal tiene una base de datos global con todos sus datos.
• ¿Y entonces por qué no me llaman por mi nombre, sino que me llaman Madame?
• [Colgaron nuevamente la llamada].

Tercera llamada.

• Por favor, es urgente, nos tiene que dar acceso a través de TeamViewer, descárguelo y denos acceso.
• Me gustaría hablar con alguien de Microsoft España, en español.
• Un momento... Le pasamos con un agente español.
• Hola madame, me llamo Marc. [Con acento indio]. Hemos detectado que su PC está hackeado, usted está en peligro.
• Vamos a hacer una cosa, mejor llamo a la policía española y les paso vuestro contacto, ya que hablen con vosotros y os arregláis.
• ¡Madame, noooooo!

A la caza del incauto

Imagen: Chris Ried (Unsplash).

Posiblemente el lector promedio de Xataka esté más que alertado frente a estafas como esta y se guarda muy bien de otorgar acceso remoto a su ordenador a un desconocido. Por desgracia, no todo el mundo tiene conocimientos técnicos y este scam y otros similares siguen realizándose, así que es una buena idea mantener prevenidos a familiares o amigos más susceptibles de ser engañados.

La Oficina de Seguridad del Internauta, entidad dependiente del Instituto Nacional de Ciberseguridad, también ha alertado de esta práctica. Los desenlaces habituales para quienes caen en ella son la exigencia de un pago a cambio de poder volver a usar el ordenador, el robo de archivos que solo serán devueltos si se paga una cantidad determinada, o en los casos más inocentes, la exigencia de 99 dólares a cambio de renovar la licencia de Windows, supuestamente caducada. Es decir: o perder dinero, o perder información.

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Aldara llamó a Microsoft España para dar parte del intento de estafa y ver si había algún comunicado público en castellano o una guía de qué hacer ante estos casos. La respuesta fue negativa, pese a que esta suplantación de identidad ya era conocida, algo que hemos podido constatar con otra llamada. No obstante, en la nuestra se nos comentó que ya se estaban tomando cartas en el asunto. Microsoft España, a través de su departamento de Comunicación, nos informó de que sí existe una guía en castellano frente a estas estafas que lleva meses publicada.

Qué hacer en caso de recibir esta llamada

El primer consejo es sospechar desde el principio. Microsoft, en caso de querer comunicarse con nosotros, lo hará presumiblemente por mail, desde un correo con su dominio. En ningún caso lo hará para pedirnos dinero ni controlar nuestro ordenador mediante TeamViewer.

En el caso de que la llamada haya sido atendida, lo mejor es cortarla cuanto antes sin dar más información ni descargar ningún software, y ponerlo en conocimiento del Microsoft Answer Desk. En el caso de que ya se haya ejecutado TeamViewer o una aplicación similar, retira los permisos concedidos en ella y desinstálala. Incluso desactiva la conexión a Internet para que nadie pueda seguir operando en remoto mientras haces el borrado.

El resto de consejos que ofrece Microsoft son usar Windows Defender (offline) para limpiar el PC, mantener actualizado Windows 10, cambiar las contraseñas, contactar con nuestro banco para anular cargos que nos hayan podido realizar, y estar atentos a actividades inusuales en el PC. En última instancia, considerar restaurar el equipo.

Imagen destacada | Jefferson Santos (Unsplash).

Ya estamos viendo en el especial sobre discos duros que hemos comenzado en Xataka que las posibilidades en ese campo son casi infinitas. Uno de los discos duros externos más completos que podemos encontrar, el Iomega NAS ix2, ha añadido ahora varias funciones muy interesantes.

Los nuevos Iomega NAS StorCenter ix2 están disponibles con capacidades de 1 y 2 TB, y a partir de ahora, se podrá acceder remotamente a ellos por medio de un navegador web. Así, desde cualquier lugar podremos disponer de los archivos almacenados, añadir los que queramos o configurar el servidor para dar acceso instantáneo a más usuarios, si es lo que queremos.

Esta funcionalidad es una buena noticia, pero hay que leer bien las condiciones, pues el primer año de acceso remoto es gratuito, pero los demás hay que pagar, aunque Iomega dice que será con un coste mínimo.

La descarga de archivos torrent también es una nueva funcionalidad, por lo que podremos configurar nuestras descargas habituales y no tener el ordenador encendido. Despreocupación total. Además, con la anterior funcionalidad, esas descargas P2P las podremos manejar desde cualquier lugar.

Otras funcionalidades añadidas son:

• Cuotas de carpeta para fijar una capacidad máxima para las carpetas de manera que nos avise el sistema cuando se está acercando a su capacidad máxima que hemos fijado nosotros.
• Protocolo de archivos Apple File Protocol.

El uso de este tipo de almacenamiento en el hogar digital tiene claras ventajas. Además de poder almacenar datos, la compatibilidad con UPnP y DLNA los convierte en el espacio compartido al que vamos a acceder desde otros equipos reproductores, como los nuevos televisores o las consolas de nueva generación.

Los dispositivos de almacenamiento en red StorCenter ix2 son compatibles con sistemas operativos Windows, Mac OSX y Linux, y podemos conectar hasta dos impresoras o discos duros externos. Si queremos, con un adaptador, podemos aumentar su conectividad a bluetooth.

Los precios de estos equipos con las nuevas funcionalidades no son tan altos como pensábamos: el StorCenter ix2 Network Storage de 1 TB está ya disponible por 300 euros y el de 2 TB nos saldrá por 419 euros.

Más información | Iomega.