Vamos a decirte de forma breve qué métodos tienes para contactar con AliExpress, y qué modos ofrece la tienda online para contactar con su servicio de atención al cliente. De esta manera, si tienes algún tipo de problema podrás ponerte en contacto directamente con la empresa para solucionarlo.
Los servicios de atención al cliente son los que te van a ayudar siempre a solucionar problemas dentro de cada plataforma. Sin embargo, no acceder a estas opciones no siempre es accesible ni sencillo, y por eso vamos a enumerar los métodos.
Contacta con la atención al cliente de AliExpress
A continuación, vamos a dejarte el listado de métodos que puedes usar para contactar con AliExpress España. La empresa no tiene un teléfono de contacto al que puedas recurrir, pero tienes otras opciones disponibles que vamos a decirte.
- Chat 24 horas en la web: El principal método para contactar con AliExpress es utilizando su sistema de chat. Para ello, en la página principal ve abajo del todo y pulsa en la opción de Atención al cliente. En ella, en donde te pone si necesitas más ayuda tendrás la posibilidad de acceder al chat.
- Chat 24 horas en el móvil: El sistema de chat también está disponible en el teléfono móvil, a través de la app oficial. Para eso, entra en Mi cuenta, y desde ahí ve a la opción de Centro de ayuda. Aquí, baja abajo del todo hasta encontrar la opción de Chatbot Eva, que será un chat automático para contactarles.
- Correo electrónico: AliExpress tiene un correo electrónico de soporte y atención al cliente. La dirección es AEbuyerservice@aliexpress.com.
- Redes sociales: AliExpress también atiende por mensaje privado en redes sociales. Puedes hacerlo escribiéndoles a sus cuentas de Twitter, Facebook e Instagram.
- Mensajería instantánea: Hay otros dos métodos por los que puedes contactar con AliExpress, y es a través de las aplicaciones de mensajería instantánea de WhatsApp y Facebook Messenger.
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