El Consultorio de Xataka Xtra: pregunta directamente a nuestros editores

Llevamos más de veinte años escribiendo sobre tecnología en Xataka. En ese tiempo hemos analizado miles de productos, cubierto incontables lanzamientos y explicado tendencias que han marcado la industria. Pero había algo que nos faltaba: poder hablar directamente contigo y responder a tus dudas concretas.

Hoy eso cambia. El Consultorio es un canal directo entre tú y nosotros mediante Xataka Xtra. Nos envías tu consulta y te respondemos personalmente. No es un chatbot ni una respuesta genérica: te contesta la misma persona que prueba ese móvil, analiza ese accesorio o cubre la IA.

Para qué sirve

• Decisiones de compra. Dudas entre varios productos tecnológicos y necesitas una opinión que vaya más allá de las especificaciones, quieres saber si un portátil concreto funciona para tu trabajo, no terminas de saber si te compensa más un coche híbrido o un eléctrico puro.
• Asesoramiento técnico. Necesitas entender cómo te afecta un cambio regulatorio, buscas contexto sobre movimientos de la industria que no encuentras en las noticias habituales.
• Consultas específicas. Preguntas concretas sobre compatibilidad, rendimiento o características técnicas que requieren conocimiento especializado.

Cómo funciona

Si eres miembro de Xataka Xtra, envíanos tu consulta a xtra@xataka.com o pregúntanos en nuestro Discord. Cada consulta la asignamos a quien mejor la puede responder: si preguntas sobre chips, te responde quien cubre semiconductores; si es sobre fotografía móvil, quien prueba cámaras.

Puedes escribirnos cuando quieras, pero si tu consulta llega en fin de semana o festivo, danos un respiro: también paramos a descansar. Te responderemos en cuanto volvamos.

Qué no es El Consultorio

• No es soporte técnico. No podemos arreglarte el ordenador ni configurarte el móvil. Para eso están los fabricantes.
• Tampoco hacemos recomendaciones de inversión. Te explicamos tendencias o analizamos empresas desde el punto de vista tecnológico, pero las decisiones económicas son tuyas.
• Y no tenemos respuesta para todo. Cubrimos tecnología desde muchos ángulos, pero hay temas fuera de nuestra especialidad o sobre los que simplemente no sabemos lo suficiente. Cuando pase, al menos intentaremos orientarte hacia dónde buscar.

Respondemos todas las consultas, pero no podemos prometer un plazo concreto. Seguimos siendo un equipo de redacción en activo, con coberturas, análisis y el día a día del medio. Respondemos cuando podemos hacerlo bien.

Por qué lo hacemos

Las dudas más interesantes a menudo son demasiado específicas o demasiado personales para un artículo general. No encajan en el formato habitual.

El Consultorio existe para que lo que sabemos por probar productos y seguir la industria te sirva de forma directa. Es acceso a las personas que hacemos Xataka, con nuestro conocimiento y nuestro criterio.

Cada semana, una selección en abierto

Cada semana publicaremos alguna consulta interesante con nuestra respuesta completa. Aunque la pregunta sea de un suscriptor, la respuesta puede servir a más gente.

El Consultorio es uno de los beneficios de Xataka Xtra, junto con newsletters exclusivas, sorteos y acceso prioritario a eventos entre otros beneficios. Puedes unirte aquí.