El soterramiento de la A-5 en Madrid va a buen ritmo. La conexión a internet de los vecinos, no tanto

El sábado es un buen día para que te corten internet. Al principio no te enteras, porque estás en casa y no usas (tanto) el ordenador. Pero te acabas enterando, y es lo que me pasó a mí cuando me di cuenta de que estaba sin mi conexión de fibra de O2, otra vez,  por las obras de soterramiento de la A-5, otra vez. Dos días después sigo igual, como muchos vecinos de la zona, y esto se está convirtiendo en un pequeño (pero soportable) dolor de cabeza.

Vuelven los cortes. Estas obras ya han provocado cortes en el pasado. Lo hicieron en julio, agosto y noviembre de 2025, y también en enero de 2026. Cada vez que se han producido las zonas y operadoras afectadas han variado, pero por ejemplo en redes sociales hay datos que indican que esta vez el corte ha sido importante y ha afectado a clientes de Movistar/O2, Orange, Vodafone, Jazztel o Digi. 

Mientras, datos ilimitados. Al detectar el problema el sábado por la mañana, llamé a mi operadora, O2, para saber qué estaba pasando. Me confirmaron que se trataba de un corte de un cable de fibra óptica por las obras de la A-5, y me explicaron que esperaban resolver el problema lo antes posible. Y como en el anterior corte, me indicaron que durante este periodo se me ofrecían datos móviles ilimitados en todas las líneas asociadas a mi contrato. Es algo que las operadoras suelen ofrecer en estos casos y que ciertamente hace que el problema se mitigue... aunque no desaparece.

El tethering salva (bastante) los papeles. Desde entonces estoy usando mi ordenador con los datos móviles: he compartido en mi smartphone la conexión mediante tethering, lo que me permite trabajar con normalidad y a velocidades decentes sin problemas. Este fin de semana también he utilizado dicha conexión compartiéndola con el Chromecast de mi TV para ver alguna serie o película sin problemas.

Pagando como antes. Los comercios de la zona también se han visto afectados por estos cortes de servicio, y el ejemplo es un supermercado cercano a mi casa en el que este fin de semana no había opción de pagar con el móvil. La TPV no aceptaba pagos contactless y había que pagar o bien en efectivo o bien con tarjeta de débito/crédito física, metiéndola en la ranura del TPV. 

Mejor ser proactivos. Los usuarios tenemos pocas opciones aquí más allá de llamar a la operadora para saber qué ha pasado y para que nos activen esos datos ilimitados si no lo habían hecho. Aquí conviene ser proactivos y llamar porque al menos en mi caso hasta que no llamé no activaron esos "bonos" ilimitados, y tiene sentido: las operadoras pueden no saber qué ususarios exactamente están afectados. Si queremos disponer de dicha opción tendremos que llamar y probablemente esperar unos minutos hasta que un agente nos conteste, algo que puede tardar porque estas averías afectan a mucha gente. En mi caso personal la espera fue de unos 5 o 6 minutos esta vez. 

Toca esperar. Como suele ocurrir en estas ocasiones, no hay estimación clara de cuándo se podrá resolver el problema. En enero la desconexión duró aproximadamente dos días, y esta vez el corte lleva ya camino de alargarse hasta los tres días o más. Ni las operadoras ni la Comunidad de Madrid ofrecen demasiada información al respecto, y en la mayoría de los casos lo único que los usuarios podemos hacer es armarnos de paciencia. 

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