Recuperar los contactos perdidos de WhatsApp: cuándo se puede y cómo se hace

Vamos a explicarte cómo funcionan los contactos y cómo recuperarlos en WhatsApp. Puede que a veces pierdas los contactos cuando cambies de móvil, o inlcuso por un accidente es posible que los borres sin querer y quieras recuperarlos. Pero para saber en qué casos puedes hacerlo, primero debes entender cómo funciona.

Porque WhatsApp no tiene una lista propia de contactos, por lo que el recuperarlos no es algo que vayas a poder hacer en la app. Por eso, empezaremos explicándote cómo funciona el sistema de comentarios de la app, y luego te diremos los principales métodos para recuperarlos.

Cómo funcionan los contactos de WhatsApp

Lo primero que tienes que saber es que WhatsApp no tiene una lista de contactos propios. Esto quiere decir que cuando no se ven tus contactos de WhatsApp, es porque está fallando a la hora de conectarse al lugar de donde los obtiene. No tiene que ver con errores en ninguna agenda interna.

WhatsApp usa los contactos de la agenda de tu móvil. Cuando añades contactos, tienes que añadirlos en la propia agenda. Esto quiere decir que si borras un contacto de la agenda de tu Android o iPhone, ese contacto dejará de aparecer en WhatsApp. Los chats se mantendrán, pero aparecerá su número de teléfono en vez del nombre.

Por lo tanto, cuando no encuentras un contacto en WhatsApp pueden pasar varias cosas. Puede ser que hayas borrado un contacto de la app de contactos de tu móvil y ya no salga en WhatsApp, o que se haya dejado de sincronizar los contactos o hayas perdido el acceso a ellos.

Cuándo se pueden recuperar los contactos perdidos y cuándo no  

No siempre vas a poder recuperar tus contactos de WhatsApp en el caso de que los pierdas, precisamente porque si los pierdes es debido a que los has borrado en tu agenda. Aunque también es posible que sea un problema de permisos, este sería el mejor de los casos. 

Sí puedes recuperar los contactos cuando:

• Los contactos siguen en la agenda del móvil pero no aparecen en WhatsApp debido a un problema de permisos o sincronización.
• Los borraste de la agenda hace menos de 30 días y los tenías sincronizados con Google o iCloud. Aunque depende de cada fabricante y si te dan 30 días para recuperarlos antes de borrarlos definitivamente.
• Tienes una copia de seguridad activa en Google Drive (Android) o iCloud (iPhone) hecha antes de la pérdida.
• Los tenías guardados en la tarjeta SIM.

No se pueden recuperar cuando:

• Los borraste de la agenda hace más de 30 días, no tenías sincronización activa y no hay copia de seguridad previa.
• Las copias de seguridad de WhatsApp no se guardan en los servidores de la propia app, sino en tu cuenta de Google Drive o iCloud, según el sistema operativo. Si nunca activaste esa copia, no hay forma de recuperar los datos desde WhatsApp.
• El contacto simplemente eliminó su cuenta de WhatsApp o cambió de número, haciendo que desaparezca aunque lo tengas en la agenda.

Cómo recuperar los contactos de WhatsApp

Sabiendo cómo funcionan los contactos de WhatsApp, vamos a decirte ahora algunos trucos para intentar recuperarlos. Te daremos una pequeña explicación de cada uno de ellos.

Cierra y vuelve a abrir WhatsApp

Para descartar que estemos ante un pequeño fallo puntual en el funcionamiento de WhatsApp, lo primero será forzar el cierre de la aplicación y volverla a abrir. Si no se soluciona con esto, puedes probar con reiniciar también el móvil. Si es un pequeño error puntual con esto podría solucionarse.

Revisa los contactos de tu móvil

También conviene que revises la aplicación de contactos de tu teléfono. En el caso de que haya habido algún error con ella o los hayas perdido, tendrás que intentar recuperarlos allí. Si estás en Android, puede que tu app de contactos tenga una papelera, y puedas recuperar desde allí alguno que hayas borrado por error.

Resincroniza los contactos

En el caso de que tengas los contactos correctamente en tu app del móvil pero no en WhatsApp, prueba con volver a sincronizar los contactos en tu cuenta. para eso, ve a los ajustes de los permisos de la aplicación en Android o iOS, y asegúrate de que el acceso a los contactos está activado.

Asegúrate de tener hechas copias de seguridad de WhatsApp en la nube, y verifica que está sincronizada tu cuenta. Para eso, entra en la configuración de la aplicación y ve al apartado de Chat. En él, ve a la opción de Copia de seguridad para ver que la opción de guardar los datos está activa.

Restaura contactos de una copia de seguridad

Otra opción es restaurar los contactos a partir de una copia de seguridad, ya que WhatsApp hace copias de seguridad en Google Drive y en iCloud. Para hacerlo, tienes que desinstalar la aplicación de tu móvil y volver a instalarla. 

Luego, cuando la instales, tendrás que usar la opción de restaurar, y elegir tu nube para extraer los datos de allí eligiendo la opción de restaurar contactos. Eso sí, recuerda que para esto deberías tener activa esa copia de seguridad.

Importa contactos de tu vieja SIM

Si has cambiado la tarjeta SIM de tu móvil y hay algún contacto que ha dejado de aparecer, quizá tengas que importar los contactos desde la SIM. Esto lo tendrás que hacer desde la app de contactos de tu móvil, buscando su opción de importar contactos y elegir la tarjeta SIM.

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