Aukey desaparece de Amazon: el escándalo de las reseñas falsas amenaza el futuro de este y otros vendedores chinos

Aukey desaparece de Amazon: el escándalo de las reseñas falsas amenaza el futuro de este y otros vendedores chinos
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Quien suscribe esto se compró hace poco una webcam 1080p de Aukey a través de Amazon. Si intentara comprarla de nuevo no podría hacerlo, porque tanto la tienda como los productos de la marca han desaparecido totalmente de la plataforma de Amazon.

La razón es el escándalo de las reseñas falsas que se descubrió estos días y que ha llevado a que Amazon haya castigado a los implicados haciendo desaparecer sus tiendas y productos. Algunos analistas hablan de otros potenciales casos como los Victsing, MPow o Tacklife, pero de momento la mayoría de estos vendedores mantienen su presencia en Amazon, tanto en España como Europa o Estados Unidos.

Aukey, Tacklife y Mpow, desaparecidas en combate

Desde luego, no están en Amazon. El escándalo descubierto por Safety Detectives ha dejado claro cómo diversos vendedores han estado envueltos en una trama de reseñas falsas que permitían que sus productos aparecieran especialmente recomendados frente a los de la competencia.

Eso ha provocado la respuesta de Amazon, que ha comenzado a eliminar de su plataforma de comercio electrónico algunos de esos productos e incluso tiendas enteras.

El caso más notable es el de Aukey, un fabricante chino de accesorios que durante mucho tiempo ha tenido una presencia destacable en Amazon: su catálogo era variado y los productos, más allá de las reseñas falsas, tenían buenas críticas: los editores del equipo de Xataka tenemos más de uno de sus accesorios y comentábamos cómo la marca parecía hacer válido el dicho del "bueno, bonito y barato": si no buscabas máximas prestaciones, esos accesorios solían comportarse notablemente.

Sin embargo no es posible comprarlos ya en Amazon España, pero tampoco en otras tiendas de Amazon en países europeos o en Estados Unidos. La tienda dedicada de Aukey ha desaparecido de la faz de Amazon, y de momento no existen comunicados oficiales al respecto.

No se conocen los vendedores afectados por el escándalo, pero algunos analistas aseguran que entre ellos están además de Aukey otras marcas supuestamente afectadas y relativamente conocidas como Victsing, MPow o Tacklife.

Tacklife1

No parece que Amazon haya tomado medidas de momento contra todas esas marcas si es que realmente estaban implicadas. En Xataka hemos comprobado como otras de las afectadas son MPow y Tacklife, muy conocidas también por sus productos de electrónica en el primer caso como en el de las herramientas de bricolaje o jardinería del segundo.

Aunque la página web de estas tiendas en Amazon siguen activas en distintos países (Alemania o EE.UU. en el caso de TackLife, España y EE.UU. en el de MPow, por ejemplo), casi todos los productos de esa tienda parecen "actualmente no disponibles", y en España no hay forma de acceder a la tienda, que ha desaparecido como la de Aukey.

Mpow1

El impacto para esas tiendas puede llegar a ser enorme: buena parte de sus ventas se producen teóricamente desde Amazon, y su dependencia es por tanto muy grande. En Marketplace Pulse hablan de que las tiendas afectadas tienen unos ingresos que superan en conjunto los 1.000 millones de dólares, aunque no se citan fuentes oficiales sobre esa cifra.

Desde Xataka nos hemos tratado de poner en contacto con Aukey y actualizaremos esta información si recibimos nuevos datos por parte de sus portavoces. Amazon ya ha hecho un comunicado sobre este tema y ha explicado que se prohíbe el pago por reseñas, aunque no ha comentado nada sobre casos específicos.

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