Todos nos ha pasado alguna vez: redactas un correo importante, lo envías y la única respuesta que se obtiene es el más absoluto silencio. Revisas el texto, el asunto, el destinatario, y todo parece correcto. Según la ciencia, el problema de ese correo puede estar en las últimas dos palabras que cierran el cuerpo del correo, ese espacio que la mayoría rellena a modo de formalismo con un "saludos" o un "atentamente", sin dedicarle un segundo de reflexión a cómo debería redactarse un correo para que no caiga en el olvido.

Un estudio publicado en el Journal of Personality and Social Psychology, analizó cientos de miles de conversaciones por correo electrónico y llegó a conclusiones lo suficientemente contundentes como para replantear un hábito que casi nadie cuestiona, pero mejora las opciones de recibir una respuesta.

El experimento que lo cambió todo. En 2017, Boomerang examinó más de 350.000 hilos de correo electrónico extraídos de archivos de listas de correo de más de veinte comunidades online diferentes. El objetivo era determinar si la forma en que uno se despide al final de un email tiene algún efecto real sobre la probabilidad de obtener respuesta, algo que hasta entonces nadie había medido a esa escala. El estudio de esos datos devolvió un sí rotundo.

Los cierres con expresiones de agradecimiento obtuvieron tasas de respuesta notablemente más altas que el resto de formalismos habituales, con una diferencia que puede superar los catorce puntos porcentuales respecto a las fórmulas de despedida más neutras. La tasa media de respuesta para el conjunto de los correos analizados se situó en el 47,5%, un dato de referencia que permite medir el impacto real de cada tipo de cierre.

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La fórmula que se impone sobre todas las demás. De entre todos los cierres estudiados, la despedida con un "gracias de antemano" resultó ser la fórmula más efectiva, con una tasa de respuesta del 65,7%. Le siguió un escueto "gracias" con un 63% y "muchas gracias" con un 57,9%. En el extremo opuesto, fórmulas de despedida más cercanas como "saludos cordiales" (53,9%), "un saludo" (53,5%) o "saludos" (52,9%) quedaron bastante por debajo. Por otro lado, la formula "best", equivalente anglosajón de "lo mejor", registró el peor dato de todos los analizados, con un 51,2%.

La lógica que se deduce detrás de los términos con más éxito es sencilla: al escribir "gracias de antemano" se agradece con antelación al destinatario una respuesta que todavía no se ha producido, lo que genera una expectativa de compromiso implícita que este tiende a cumplir. No es un truco psicológico sofisticado, sino una señal de cortesía anticipada que, según los datos, sirve como gancho consistente y medible.

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La ciencia que explica el fenómeno. Los resultados publicados por Boomerang coinciden con las investigaciones previas realizadas por los psicólogos del comportamiento Adam M. Grant (Wharton School) y Francesca Gino (Harvard Business School). Su estudio demostró que las expresiones de gratitud motivan directamente el comportamiento prosocial, es decir, la disposición de las personas a ayudar.

Los estudiantes universitarios que participaron en aquel experimento que recibían un mensaje con una expresión de agradecimiento cerrando el correo, tenían el doble de probabilidades de ofrecer su ayuda que quienes recibían el mismo mensaje sin ella. Los investigadores concluyeron que el mecanismo clave no es la autoestima ni el estado emocional del receptor, sino la sensación de sentirse valorado socialmente. Al parecer, aquellas dos fórmulas que parecían una mera cortesía, activan ese resorte.

Los números que justifican el cambio. Cuando Boomerang comparó de forma directa los emails con estos cierres de agradecimiento frente al resto, la diferencia fue aún más clara. Los mensajes con alguna variante de agradecimiento al final lograron una tasa de respuesta del 62%, frente al 46% de media que ofrecían los correos que no la incluían, lo que supone un incremento relativo del 36% en la tasa media de respuesta.

Conviene tener en cuenta, no obstante, que el propio análisis advierte de sus acotaciones y condicionamientos. La muestra proviene principalmente de comunidades ligadas al software de código abierto y entornos académicos, por lo que puede no reflejar todos los contextos profesionales ni sociales. Aun así, el hecho de que estos cierres generara una mayor tendencia a responder confirma que la elección del cierre adecuado no es un detalle menor, sino una variable con peso demostrado.

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Imagen | Unsplash (Stephen Phillips)

El pasado 2 de abril vivimos un hecho histórico para la humanidad: la misión Artemis II despegó con éxito rumbo hacia la luna tras de más de 50 años sin orbitar cerca del satélite de la Tierra. Aunque el despegue fue un éxito, el camino para llegar hasta aquí no estuvo exento de problemas: ya tuvo que retrasar la primera fecha de lanzamiento y también la segunda.

Incluso en el día oficial hubo problemas. En las horas previas fue necesario revisar una anomalía en un sensor de temperatura de una batería del sistema de aborto y también apareció otra incidencia en el sistema de terminación de vuelo (el mecanismo de seguridad que posibilita la destrucción del cohete si se desvía la trayectoria y se convierte en una amenaza). Cuando la nave Orión estaba volando a casi 150.000 kilómetros de la Tierra según Fortune, el comandante Reid Wiseman se encontró con un problema mundano al que se enfrenta cualquier mortal que tiene un ordenador y correo electrónico de Microsoft: un fallo de Outlook.

El incidente. El lanzamiento de Artemis II pudo seguirse en directo y en ese directo, aproximadamente 13 horas y 15 minutos después de comenzar la emisión hay un fragmento donde aparece el problema: "Veo que tengo dos cuentas de Microsoft Outlook, y ninguna funciona. Si pudieras conectarte remotamente y revisar Optimus y esas dos cuentas de Outlook, sería genial".  

Al principio, Wiseman tenía problemas relacionados con el software Optimus, pero luego señaló una preocupación más trivial: había dos instancias de Outlook ejecutándose en su dispositivo informático personal. Como curiosidad, el stream en vivo para seguir el despegue sigue disponible en YouTube.

Por qué es importante. La misión Artemis II es histórica y el stream ha dejado para la posteridad sus primeras horas de vuelo y esta anécdota que constituye el que probablemente sea el primer ticket de soporte técnico de Microsoft generado desde el espacio. Más allá del chascarrillo, el episodio pone de manifiesto que la exploración espacial de la actualidad y su tecnología de vanguardia convive con el software de productividad comercial y sus fallos habituales. Cuando una agencia estandariza toda su infraestructura sobre un único ecosistema tecnológico, los problemas de ese ecosistema se convierten también en problemas de la misión. 

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Hay un ticket de soporte desde la Luna. Como con cualquier ticket estándar corporativo, primero el usuario reportaba el incidente, el equipo técnico se hacía cargo de forma remota y finalmente cerraba el caso. Houston aceptó la petición de acceso remoto al dispositivo del comandante, identificado en los registros como PCD 1, y aproximadamente una hora después, Outlook volvía a estar operativo.  Tras 14 horas y 20 minutos de retransmisión, alguien desde la comunicación del control de la misión decía: "Logramos abrir Outlook. Aparecerá como "desconectado", como era de esperar", como recoge Tom's Hardware.

Por qué usan Outlook en el espacio. Que haya software de Microsoft a bordo no es algo casual ni improvisado: Microsoft es un socio estratégico de la NASA que le aporta desde software de productividad a infraestructura de datos en la nube e inteligencia artificial (NASA Earth Copilot), hardware y realidad mixta y Minburn Technology Group es su socio para el soporte y mantenimiento del software. 

De hecho y según la NASA, los dispositivos personales de los astronautas en la nave Orión son Microsoft Surface Pro y el software que ejecutan es Commercial Off-The-Shelf, esto es, software comercial estándar para tareas normales y corrientes como hablar con su familia o gestionar sus fotos y vídeos. Otra cosa es la nave espacial y los sistemas de vuelo principales: estos funcionan con hardware especializado resistente a la radiación y software especializado con mantenimiento riguroso.

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También se estropeó el baño. El fallo de Outlook no fue el único problema técnico de las primeras horas de vuelo, como puede comprobarse en la retransmisión. Unas dos horas después del lanzamiento, se encendió una luz de avería en el sistema de gestión de residuos de la nave: el ventilador extractor de orina se había atascado. Este componente se encarga de aspirar la orina hacia un recolector, evitando los incómodos y antihigiénicos efectos de la microgravedad. La NASA confirmó poco después que el problema del WC se había solucionado.

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Portada | NASA y Ed Hardie 

Sé de primera mano que las ofertas que Google lanza para su plan de One más económico son atractivas. Pagar un par de euros al mes para que la compañía no te atosigue con los avisos de que te queda poco almacenamiento es perfectamente válido e inmediatamente consigues 100 GB para que te lo montes como quieras. Sin embargo, aunque no parezca gran cosa, acaba quedándose como un pequeño “gasto fantasma” que podemos evitar fácilmente si cambiamos un poco nuestros hábitos en cuanto a almacenamiento en la nube.

En la gran mayoría de casos, el principal culpable de que hayamos consumido casi todos los 15 GB que Google pone a nuestra disposición de forma gratuita es el correo electrónico. Y lo bueno es que existen formas de vaciar casi inmediatamente nuestra bandeja de entrada y tener de vuelta ese almacenamiento gratuito. Bajo estas líneas te indicamos algunas recomendaciones que te servirán de ayuda.

El problema está en tu bandeja de entrada

Si revisas qué ocupa más espacio en tu cuenta de Google, es bastante probable que te lleves una sorpresa: Gmail suele ser el mayor devorador de almacenamiento. Otras muchas veces también es Google Fotos el que más tarea da con esto, pero en el caso de Gmail, los correos con archivos adjuntos se acumulan durante años, y la mayoría de ellos son perfectamente prescindibles: notificaciones automáticas, facturas antiguas, newsletters que nunca lees, etc. 

Si encima tu trabajo depende en cierta medida de estar muy pendiente del correo, como me pasa a mí, te encuentras miles de correos de notas de prensa, presentaciones y, en definitiva, material que llega, ocupa sitio y no vuelves a abrir.

Lo bueno es que Google te da herramientas muy concretas para localizar esos correos electrónicos que no necesitamos y borrarlos de forma masiva. Entre eso y algunos tips para filtrar tu bandeja de entrada, conseguirás vaciar una parte muy importante del almacenamiento gratuito que te concede Google de forma sencilla.

El punto de partida: el gestor de almacenamiento de Google

Antes de ponerse manos a la obra con Gmail, hay un sitio al que merece la pena ir primero: el gestor de almacenamiento de Google, accesible directamente desde esta web. También puedes llegar hasta él pulsando sobre la pestaña de almacenamiento en Drive y presionando sobre "Liberar espacio", opción incluida en la app de Drive, Fotos o Gmail.

Esta página muestra cuánto espacio tienes ocupado y ofrece dos secciones clave: una con sugerencias personalizadas para liberar espacio (como borrar correos de spam, archivos grandes o adjuntos pesados, indicando cuánto se puede ganar en cada caso) y otra con accesos directos a la gestión específica de Drive, Gmail y Google Fotos.

Es una buena forma de hacerse una idea general del panorama antes de actuar: de un vistazo puedes ver qué servicio está consumiendo más y por dónde conviene empezar la limpieza.

Cómo buscar y eliminar lo que más pesa en Gmail

Si te has dado cuenta de que Gmail ocupa una parte bastante tocha de tu almacenamiento en la nube, el siguiente paso es actuar. Tras haber borrado los correos que el propio sistema de Google One te sugería en el paso anterior, puedes seguir por tu cuenta haciendo uso de los filtros avanzados que te ofrece Gmail, yendo primero a por los correos más pesados. Para ello puedes comenzar escribiendo en el buscador de Gmail ‘larger:15MB’ (sin las comillas) y así verás todos los correos que superan ese tamaño. Puedes ajustar el número según lo que quieras encontrar: larger:5MB, larger:10MB, o el valor que prefieras. Es una forma rápida de identificar los mensajes que más espacio ocupan con el mínimo esfuerzo.

Una cosa es identificarlos, y otra muy distinta es saber si realmente son importantes para ti o no. Ir uno a uno es un poco latazo, pero a mí por ejemplo me ayuda mucho saber si el correo es de hace mucho tiempo o no. Por eso también hago uso de filtros de fecha. De esta manera, si lo que quieres es ir también a lo antiguo, el comando before:AAAA/MM/DD muestra los mensajes enviados o recibidos antes de una fecha determinada. Incluso puedes combinar ambos comandos para localizar correos antiguos y pesados a la vez.

Otra opción muy práctica es buscar directamente por adjuntos. Usando has:attachment larger:10M en la barra de búsqueda aparecen todos los correos con archivos adjuntos que superan los 10 MB. Si quieres afinar más, filename:.pdf larger:5M localiza específicamente correos con PDFs adjuntos que pesen más de esa cantidad, y older_than:2y has:attachment filtra los que tienen adjuntos y llevan más de dos años en tu bandeja. Los archivos adjuntos (fotos, PDFs, vídeos, documentos) son habitualmente los responsables de que el almacenamiento se llene mucho más rápido de lo esperado.

Busca tus palabras clave

Más allá de los comandos que te ofrece Gmail, también puedes hacer uso de búsquedas que a ti personalmente te sirvan. En mi caso, por ejemplo, cuando tengo una larga lista de notas de prensa que ya he leído, escribo simplemente ‘ndp’ o ‘nota de prensa’ en el buscador y fácilmente tendré toda una larga lista de notas de prensa esperando a ser eliminadas. Después solo hace falta apretar el gatillo.

Una vez hayas identificado todos los correos que quieras eliminar, haz clic en el cuadrado de selección de la esquina superior izquierda para marcarlos todos, presiona sobre ‘Seleccionar todas las conversaciones que coincidan con esta búsqueda’ para poder marcarlos todos y no solamente los 50 primeros, y después aprieta el gatillo.

Si sabes perfectamente lo que NO quieres borrar, puedes moverlo a una etiqueta propia o marcarlo como destacado antes de hacer el borrado masivo del resto. De esa manera no te arriesgas a perder nada importante.

No te olvides de vaciar la papelera

Cuando hayas identificado y eliminado todos los correos, vas a tener que hacerle una visita a la papelera. Y es que los correos que hayas borrado no desaparecen de inmediato: se envían a la papelera, donde permanecen durante 30 días antes de borrarse definitivamente de forma automática. Mientras estén ahí, siguen contando para tu cuota de almacenamiento.

Si quieres recuperar espacio de inmediato, dentro de la papelera encontrarás la opción "Vaciar la papelera ahora", que elimina todo el contenido de forma permanente. Lo mismo aplica a la carpeta de spam: accediendo a esa sección, aparece el botón "Eliminar todos los mensajes de spam ahora" para vaciarla de golpe.

Nota importante: después de eliminar un gran número de archivos, los sistemas de Google suelen tardar entre 48 y 72 horas en actualizar el espacio de almacenamiento de forma precisa. Así que no te alarmes si el contador no baja de inmediato. Normalmente es cuestión de minutos, pero hay veces que puede tardar más, dependiendo del volumen eliminado.

Una rutina sencilla que cambia las cosas

Puedes valorar si hacer una limpieza masiva cada x tiempo o, si ya te has organizado con la primera limpieza masiva, adoptar un pequeño hábito de que cuando te llegue un correo, llevarlo a la papelera o pasarlo a una bandeja personalizada o etiquetarlo si es importante para ti. Personalmente opto por lo segundo, ya que así tienes un control más estricto de lo que te llega y no, pero entiendo que para mucha gente pueda suponer un esfuerzo más o menos mayor si la cantidad de correos es excesiva.

Con esta rutina, y aplicando las búsquedas por tamaño y fecha de forma periódica, es perfectamente posible mantenerse dentro de los 15 GB gratuitos sin pagar nada a Google. No es la opción más cómoda del mundo, pero tampoco exige ningún esfuerzo especial una vez que se convierte en costumbre. Y a cambio, te quitas de encima una suscripción que en la mayoría de los casos no aporta nada que no puedas conseguir simplemente gestionando mejor lo que ya tienes. 

Eso sí, en caso de que utilices mucho Google Fotos, es perfectamente comprensible que te decantes por algunos de los planes de almacenamiento que te ofrece la compañía. A no ser que también quieras echarle un ojo a otras alternativas para almacenar tus fotos o, si quieres ir a más, a desintoxicarte completamente de los servicios de Google.

Imagen de portada | appshunter.io

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En el ajedrez geopolítico de las sanciones internacionales, donde los gobiernos occidentales diseñan complejas legislaciones para asfixiar la maquinaria bélica de Vladímir Putin, a veces el jaque mate no llega por una brillante maniobra diplomática, sino por la tacañería corporativa. 

Toda una red global de contrabando, diseñada milimétricamente para ser invisible a los ojos de Washington y Bruselas, ha caído como un castillo de naipes por no querer pagar facturas separadas de correo electrónico. Un simple ahorro en infraestructura informática ha dejado al descubierto un monumental flujo de dinero negro.

Un colosal IT blunder (un error informático garrafal) ha sacado a la luz una red de contrabando que ha movido al menos 90.000 millones de dólares en petróleo ruso. Como revela una exhaustiva investigación del Financial Times, esta trama es la principal responsable de financiar al Kremlin en su guerra contra Ucrania.

El medio británico ha identificado un entramado de 48 empresas que, sobre el papel, operaban de forma totalmente independiente desde distintas direcciones físicas. Sin embargo, en la práctica, actuaban al unísono para disfrazar el origen del crudo, especialmente el de Rosneft, la petrolera controlada por el estado ruso. La necesidad de ocultar estas exportaciones se volvió de vida o muerte para el Kremlin en octubre de 2025, cuando Estados Unidos impuso sanciones directas a Rosneft y Lukoil.

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El ejército ruso está tan desesperado por el acceso a Internet que Ucrania lo ha utilizado para lanzarle una trampa mortal

Desde ese momento, una empresa hasta entonces desconocida llamada Redwood Global Supply se coronó repentinamente como el mayor exportador de crudo ruso del mundo. Esta firma, junto al resto del entramado, está vinculada a un grupo de empresarios de origen azerbaiyano con acceso privilegiado a la cúpula de Rosneft, liderados por figuras como Tahir Garayev y Etibar Eyyub.

El medio ruso independiente The Moscow Times se ha hecho eco de este hallazgo, subrayando un dato demoledor: en noviembre de 2024, más del 80% de las exportaciones marítimas de Rosneft se movieron a través de esta red. Sergey Vakulenko, exjefe de estrategia de Gazprom Neft y actual investigador del Centro Carnegie, explicaba a este medio que usar medio centenar de empresas fantasma es "un viejo truco de los 90" para evadir impuestos, pero confiesa su sorpresa ante el hecho de que una sola red se haya vuelto tan inmensamente crucial para un gigante como Rosneft.

El triunfo de los intermediarios en la sombra

La existencia de esta red significa, simple y llanamente, que el sistema de sanciones occidentales está lleno de agujeros y que Rusia ha logrado industrializar la evasión. Según detalla la investigación, el éxito de esta red de 90.000 millones de dólares se basaba en la separación estricta de roles para borrar el rastro del dinero. El entramado utilizaba un grupo de empresas fantasma exclusivamente para comprar los cargamentos de crudo en Rusia, y otro grupo de empresas, totalmente distintas sobre el papel, para venderlos en mercados clave como India o China.

De esta forma, en los documentos aduaneros casi nunca coincidía el comprador inicial con el vendedor final. Además, en la mayoría de los casos, el crudo se etiquetaba bajo nombres genéricos como "mezcla de exportación", lo que destruía cualquier posibilidad de rastrear su origen o de comprobar si se estaba respetando el tope de precios impuesto por el G7.

Como ya explicamos en su momento en Xataka, este modus operandi no es nuevo y se apoya en una arquitectura de evasión que lleva años gestándose en lugares como Emiratos Árabes Unidos. Algo muy parecido ocurrió con el caso de Christopher Eppinger, un joven trader alemán que ilustra a la perfección cómo funciona este submundo.

Tal y como detallamos en nuestro reportaje, mientras Europa presumía de soberanía energética, un ejército de nuevos intermediarios se trasladó a Dubái —jurisdicción que no aplica sanciones a Moscú— para hacerse de oro. La red descubierta ahora por el medio británico utiliza exactamente las mismas herramientas que ya analizamos: la creación exprés de sociedades opacas, el uso de la "flota fantasma" (barcos envejecidos que apagan sus transpondedores al acercarse a cargar el crudo ruso) y las transferencias de petróleo en alta mar para mezclarlo y falsificar su procedencia.

La única diferencia es que la red de Rosneft destapada por el FT operaba a una escala industrial sin precedentes... Hasta que cometieron un error de principiante en internet.

El error del novato

Todo este sofisticado entramado internacional se derrumbó por un detalle absurdo que roza la comedia. El Financial Times descubrió que estas 48 empresas multimillonarias compartían un único servidor privado para sus correos electrónicos: mx.phoenixtrading.ltd

Al tirar de este hilo digital, los periodistas del FT lograron identificar 442 dominios web que compartían funciones administrativas de back-office en ese mismo servidor. El siguiente paso fue pura minería de datos: compararon los nombres de esos dominios con los registros aduaneros de Rusia y la India. Así, descubrieron que el dominio foxton-fzco.com correspondía a Foxton FZCO (con sede en Dubái), compradora de 5.600 millones de dólares en petróleo; y que advanalliance.ltd era Advan Alliance, que vendió 1.500 millones a la India.

El afán por crear y destruir empresas rápidamente para despistar a los sancionadores —según The Moscow Times, la vida útil media de estas firmas es de solo seis meses— llevó a la red a centralizar su infraestructura informática para abaratar costes. Un ahorro que les ha costado su anonimato.

El espectáculo debe continuar

A corto plazo, la estrategia de los implicados es la negación y la adaptación. Como recoge el Financial Times, tanto Tahir Garayev como Etibar Eyyub han negado categóricamente su participación en la evasión de sanciones, calificando las acusaciones de "infundadas" (curiosamente, Eyyub envió su desmentido desde una dirección de correo alojada en el servidor comprometido). La empresa original que fundó la red, Coral Energy (ahora 2Rivers), también se ha desvinculado de las operaciones.

Sin embargo, entre bastidores, la maquinaria ya busca nuevas vías. Un alto ejecutivo energético ruso, amparado en el anonimato, resumió la situación en la investigación con crudeza: "Crea costes e inconvenientes adicionales. Pero al final del día, el espectáculo debe continuar". El Reino Unido ya ha reaccionado a la investigación del medio británico sancionando a cerca de 300 entidades vinculadas a esta "telaraña oscura", bloqueando barcos y bancos rusos.

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Los océanos se están llenando de petroleros abandonados. Y eso es un auténtico problema

La caída de esta inmensa red de 90.000 millones de dólares demuestra que, en el siglo XXI, el secretismo bancario y las banderas de conveniencia no sirven de nada si el administrador de sistemas decide ahorrar unos dólares compartiendo un servidor. Ha sido una victoria monumental para los reguladores occidentales, servida en bandeja de plata por la tacañería de la propia red.

No obstante, sería ingenuo pensar que este es el fin del contrabando. Como advierten los propios ejecutivos rusos, la maquinaria ya está buscando nuevas rutas, nuevos testaferros y nuevas jurisdicciones opacas. El crudo ruso seguirá fluyendo por las grietas del sistema mientras haya compradores dispuestos a mirar hacia otro lado. La próxima vez, eso sí, se asegurarán de pagar por correos electrónicos separados.

Imagen | Freepik

Xataka | El petróleo ruso fluyó pese a las sanciones. Y un joven alemán lo convirtió en un negocio millonario

Vamos a decirte las mejores alternativas europeas a Outlook o Gmail. Si estás buscando una mayor privacidad y protección en tu correo electrónico, optar por un proveedor europeo sometido a las rígidas normativas europeas es una buena opción, y nosotros te diremos las cinco principales.

Pero tienes que saber que una mayor privacidad y seguridad tiene su precio, porque al no negociar con tus datos ni servirte publicidad, muchos de estos servicios son de pago. Muchos son tan baratos como un euro al mes, pero otros intentan ofrecerte más servicios a cambio de un precio superior.

Proton Mail

Es posiblemente la alternativa más conocida. Con sede en Suiza, te ofrece un cifrado de extremo a extremo, así como un producto de código abierto y un servicio básico de correo totalmente gratuito. Sí, crearte una cuenta y usarla en tu móvil con su app propia, o en el navegador de cualquier dispositivo es gratis. El soporte IMAP para añadirlo a otros clientes de correo solo está disponible con Proton Mail Bridge, que es una función de pago.

Pero también tiene planes de pago que empiezan en 4,99 euros 1,00 euros al mes, con características como crear aliases, como direcciones alternativas para registrarte en sitios poco fiables sin dar tu correo real, y luego desactivarlos. Además, también ofrece VPN, una suite ofimática como la de Drive y almacenamiento en la nube, además de un gestor de contraseñas, calendario y todo para que no dependas de otras empresas.

• Enlace: proton.me

Tuta

Menos servicios adicionales pero más ética. Esto es lo que ofrece Tuta, antes conocido como Tutanota, el proveedor alemán con cifrado de extremo a extremo y que usa energías renovables para su funcionamiento. También es de código abierto, aunque no tiene soporte para IMAP, o sea que no puedes añadirlo a gestores de correos de terceros.

Tu cuenta básica de correo es totalmente gratis, aunque también ofrece planes de precio que empiezan a 3,60 euros al mes, y que ofrecen más almacenamiento, calendarios y etiquetas ilimitados, 15 direcciones de correo extra, o dominios personalizados.

• Enlace: tuta.com

Mailbox

Este otro proveedor alemán tiene un precio de 1 euro al mes, sin modalidad gratuita. Su foco está en la privacidad, pudiendo incluso hacer pagos anónimos, y ofrece calendario, almacenamiento en la nube, gestor de tareas y servicio de agenda. También te ofrece 3 aliases diferentes para configurar.

Mailbox también tiene otros planes con un mayor precio, y que ofrecen más aliases, más almacenamientos, servicio de ofimática, alternativa a Meet para reuniones, etcétera. También es compatible con IMAP, algo que las anteriores alternativas no tienen, lo que te permite usar tu cuenta en tu gestor de correos favorito.

• Enlace: mailbox.org

Posteo

Posteo es otro proveedor alemán que busca la sencillez por encima de todo. El precio de su cuenta es de 1 euro al mes, tiene soporte IMAP, y su foco está en la privacidad y el anonimato. De hecho, no te pide datos privados para registrarte y puedes pagar con criptomonedas.

También funciona con energías limpias y puedes añadir dominios personalizados, aliases o más almacenamiento pagando un poco más. Su cliente web tiene una interfaz desfasada, pero es una de las mejores funciones si vas a usarlo en la app de correo nativa o de terceros de tu móvil u ordenador.

• Enlace: posteo.de

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Cambiar Gmail u Outlook por una alternativa europea: paso a seguir y qué debes tener en cuenta

SmartMail

Este es el servicio de correos electrónicos de Startpage, que posiblemente sea la mejor alternativa europea a Google. La mala noticia es que su precio es de 6,99 euros al mes, algo menos si pagas anualmente, aunque a cambio de ofrece aliases ilimitados.

También tiene soporte para tu propio dominio y tiene compatibilidad con IMAP, además de los más altos estándares de privacidad. Por lo tanto, es la opción más cara, pero también la más ilimitada si quieres proteger tu privacidad, sobre todo creando aliases variados.

• Enlace: smartmail.com

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El correo electrónico lleva décadas ahí, funcionando casi en silencio, como una pieza básica de la vida digital que rara vez cuestionamos. Lo usamos para los estudios, el trabajo, registrarnos en servicios, coordinar nuestra vida personal y resolver trámites que siguen pasando, en gran medida, por la bandeja de entrada. Precisamente por eso, los cambios en este apartado suelen ser mínimos y prudentes. Gmail ha sido un buen ejemplo de esa estabilidad durante años. Ahora, Google ha decidido intervenir de forma más profunda y hacerlo apoyándose en inteligencia artificial.

Desde la compañía de Mountain View, el argumento es claro: el problema ya no es solo recibir correos, sino gestionar el volumen y el contexto que se acumulan en la bandeja de entrada. Gmail nació en 2004 en un escenario muy distinto, y hoy convive con hilos interminables, conversaciones cruzadas y una carga informativa que no deja de crecer. En ese marco, la compañía presenta la llamada “era Gemini” como un paso lógico, una forma de convertir el inbox en algo más que un archivo cronológico y empezar a tratarlo como un sistema activo para entender, priorizar y actuar sobre la información. Google vincula buena parte de estos cambios a Gemini 3, el modelo que dice estar detrás de las nuevas capacidades.

Buscar menos, preguntar más. La lógica tradicional del correo siempre ha sido la misma: buscar, filtrar y leer. AI Overviews rompe con esa secuencia al introducir una capa de síntesis automática. Cuando un hilo se alarga, Gmail puede generar un resumen con los puntos importantes, evitando tener que recorrer mensaje por mensaje. Y cuando lo que se necesita es un dato concreto, la propuesta es aún más directa: preguntar a la bandeja de entrada. Gemini interpreta la consulta, revisa los correos relevantes y devuelve una respuesta resumida. Google separa el alcance de estas funciones: los resúmenes automáticos de hilos se despliegan gradualmente para todos, mientras que la opción de hacer preguntas a la bandeja de entrada con AI Overviews queda ligada a las suscripciones Google AI Pro y Ultra.

Escribir con ayuda y entender qué entra en cada plan. Más allá de leer mejor el correo, Google también quiere que escribirlo requiera menos esfuerzo. Ayúdame a escribir es gratuito y permite tanto pulir mensajes existentes como redactarlos desde cero a partir de una breve indicación. A eso se suman los nuevos Respuestas sugeridas, que evolucionan las respuestas rápidas clásicas al tener en cuenta el contexto completo del hilo y el estilo del propio usuario. La capa más avanzada, Corregir, añade revisión de gramática, tono y estilo, pero queda reservada a quienes estén suscritos a Google AI Pro y Ultra. Según Google, el despliegue comienza hoy en Estados Unidos y arranca en inglés, con la promesa de ampliar idiomas y regiones en los próximos meses.

La nueva bandeja de entrada. AI Inbox es la apuesta más ambiciosa de este cambio. Gmail introduce una vista alternativa que transforma la bandeja en una combinación de lista de tareas y resumen de temas activos. La inteligencia artificial promete detectar compromisos, pagos, citas o respuestas pendientes y presentarlos como acciones sugeridas, al tiempo que agrupa conversaciones largas para facilitar ponerse al día. La idea no es sustituir el correo, sino reinterpretarlo, haciendo que lo importante emerja sin necesidad de recorrer manualmente mensajes que, aunque relevantes, quedan enterrados por el volumen.

De momento, AI Inbox no llega como una función abierta a todo el mundo. Google la está probando con “probadores de confianza” en Estados Unidos y únicamente a través del navegador, con prioridad para cuentas personales de Gmail y no para las de Workspace. Además, la propuesta todavía tiene carencias visibles: no existe un sistema para marcar como completadas las acciones sugeridas, lo que limita su utilidad como gestor de tareas.

Control en manos del usuario. Las nuevas funciones impulsadas por Gemini pueden activarse o desactivarse, y la bandeja de entrada clásica sigue estando disponible. Sin embargo, ese control no es completamente granular: al desactivar la IA también se pierden otras funciones inteligentes que muchos usuarios ya daban por sentadas. En cuanto a la privacidad, Google afirma que no utiliza los correos de Gmail para entrenar sus modelos de inteligencia artificial, una garantía clave para que esta nueva capa no genere desconfianza en un espacio tan sensible.

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Este movimiento deja claro que Google ha decidido no quedarse quieta en un terreno que llevaba años funcionando sin cambios profundos. Si esta nueva forma de entender el correo demuestra ser útil en el día a día, es razonable pensar que otros proveedores acabarán siguiendo una senda parecida. En las carreras tecnológicas, no moverse o reaccionar tarde suele tener un coste. Pero el email también se rige por una lógica muy distinta: si algo funciona, tocarlo implica riesgos. Gmail entra ahora en una fase de prueba real, donde habrá que ver si esta apuesta consigue simplificar la experiencia o añade una complejidad innecesaria.

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Me encantaría que mi próxima frase fuese una inocentada, pero es completamente factual: llevo más de cincuenta felicitaciones navideñas recibidas por correo electrónico. No escritas a mí en concreto, sino automatizadas por parte de empresas que han pensado que es una excelente idea.

Todas dicen lo mismo con palabras distintas, todas fingen una cercanía que no existe. Y lo más llamativo no es que lo hagan, sino que quien las envía sabe que los receptores sabemos que es mentira, y aun así las envía. Bienvenido al teatro de la cordialidad obligatoria, donde todos somos actores conscientes de estar actuando.

Estos christmas suelen venir firmados por el departamento de comunicación, pero no es 'comunicación', es mantenimiento de infraestructura social. Como regar una planta de plástico: el gesto no tiene ningún sentido, pero hacerlo te hace sentir mejor. La empresa que te felicita no siente nada por ti. El contacto de LinkedIn que no te ha escrito en 364 días, tampoco. Pero ambos han calculado que el coste de enviarte ese mensaje (cero) es inferior al riesgo de que te olvides de ellos. Es cálculo que se disfraza de calidez.

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Funciona porque hemos aceptado un pacto tácito: vamos a fingir que estos mensajes significan algo si tú finges que los aprecias. Nadie se cree nada. Pero todos participamos. El mensaje real no es "te deseo una Navidad brutal" sino "sigo existiendo en tu radar". No te desean nada, solo marcan territorio en tu atención.

Y esto contamina incluso las felicitaciones reales. Hemos convertido un gesto de afecto en una señal tan degradada que ya no comunica nada. Como cuando repites una palabra muchas veces hasta que pierde significado:

Feliz Navidad.

Feliz Navidad.

Feliz Navidad.

Feliz Navidad.

Ya no significa nada. Solo es ruido.

Lo chungo del sistema es que genera sus propios incentivos para perpetuarse. Si tú no envías tu felicitación masiva, alguien interpretará tu silencio como desdén. Así que lo haces. Y al hacerlo, contribuyes al ruido que tú mismo odias. Cada mensaje individual parece inocuo, pero el efecto agregado es la destrucción del significado de las palabras.

Y luego está la escalada absurda. Porque como todos saben que es mentira, algunos intentan diferenciarse añadiendo capas de producción. Vídeos con empleados sonriendo, GIFs animados, diseños de Canva. Como si el problema fuera de packaging.

El spam navideño no es un problema de volumen. Es que hemos olvidado que el silencio también es válido. Que no decir nada es mejor que decir algo vacío. Pero vivimos aterrados al silencio, preferimos el ruido constante. Y si te niegas a participar, serás el raro.

Es lo triste: sabemos que es mentira, que contamina la comunicación real. Pero seguimos haciéndolo. Feliz Navidad.

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Se tiende a pensar que el principal motivo en la pérdida de la productividad en el trabajo se debe a una mala organización del tiempo o por procrastinar las tareas. Es decir, por dejar las tareas pendientes para más tarde. Sin embargo, un estudio llevado a cabo por la plataforma de gestión de proyectos Lokalise, ha revelado un sorprendente motivo por el que las jornadas laborales no dan tanto de sí como te gustaría: se utilizan demasiadas aplicaciones y herramientas digitales en el trabajo diario.

Este fenómeno se ha denominado "online tool fatigue" o fatiga por exceso de herramientas digitales. Según los resultados revelados por la encuesta de Lokalise, cuando se utilizan demasiadas aplicaciones de mensajería, correo, gestión de datos o gestión de proyectos, en lugar de ayudar a ser más productivos, sucede justo lo contrario y la productividad cae en picado.

Imposible concentrarse. Según los datos del estudio Lokalise, basado en la opinión de más de 1.000 trabajadores de oficina en EEUU de distintos sectores profesionales, estos empleados experimentan a diario constantes interrupciones en su concentración cuando reciben un mensaje a través de la app de mensajería del trabajo, deben responder a un correo electrónico, etc.

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Los datos apuntan a que el 17% de los encuestados cambia entre pestañas, aplicaciones o plataformas más de 100 veces en un solo día laboral. El 56% de los trabajadores entrevistados aseguró a la plataforma que la fatiga de herramientas, como la alternancia entre ellas y las notificaciones, afecta de forma negativa a su concentración y productividad.

Dos semanas saltando entre aplicaciones. De media, este cambio constante entre aplicaciones y atención a las notificaciones hace que los empleados pierdan una media de 51 minutos, aunque un 22% asegura que el tiempo perdido asciende a más de dos horas semanales.

Esta cifra puede parecer poca cosa, pero si se suma ese tiempo por todos los empleados de una empresa y se computa a un año laboral completo, implica una pérdida anual de entre una semana y dos semanas y media de tiempo no productivo. Todo ello por algo tan nimio como es hacer clic en una ventana para cambiar de app.

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Demasiadas apps. El 55% de los participantes asegura que utiliza entre tres y cinco aplicaciones informáticas en trabajo diario, mientras que un 31% de los empleados asegura que usa entre seis y diez aplicaciones para hacer su trabajo.

Los datos de uso recogidos apuntan a que las herramientas de productividad que más tiempo consumen son las de correo electrónico con un 47%, seguido por las apps de mensajería profesional como Slack, Teams o Discord con un 35%. Sorprendentemente, las herramientas de videollamada, sobre las que se soportan la mayoría de las reuniones, se encuentra en tercer lugar en cuanto a tiempo de jornada consumido, con un 22%. Por debajo del 17% se encuentran otras aplicaciones más específicas como el calendario, sistemas de almacenamiento en la nube (Google Drive, Dropbox, OneDrive, etc) o sistemas de soporte y asistencia como Asana, Jira, Zendesk o Salesforce.

Cambiar de app es como cambiar de tarea. Aunque forme parte de la resolución de una sola tarea, la alternancia constante entre aplicaciones produce un efecto cognitivo similar al que se produce con la multitarea.

Al cambiar de entorno gráfico, funciones y funcionamiento de cada plataforma, el cerebro necesita un cierto tiempo para procesar el cambio, rompiendo la inercia de concentración que alcanza al realizar una determinada tarea en una de las herramientas. Este efecto de cambio constante genera fatiga mental y hace que el cerebro necesite varios minutos para volver a concentrarse en la tarea principal después de cada interrupción.

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Si eres de esas personas que ven incrementar el contador de correos sin leer en tu bandeja de entrada sin inmutarte, tal vez deberías tener en cuenta que ese hábito puede llegar a costarte un disgusto económico dependiendo de tus responsabilidades profesionales. La Audiencia Provincial de Valencia ha condenado a un administrador concursal a pagar una indemnización de 15.000 euros por no responder a los correos electrónicos que durante un año le envió una empresa acreedora.

Una deuda notificada. Según se puede leer en la sentencia dictada por la Audiencia Provincial de Valencia, una empresa de construcción entró en un proceso de suspensión de pagos en 2020, por lo que se inició un proceso de concurso de acreedores tutelado por un administrador concursal que se encarga de cuantificar las deudas de dicha empresa y establecer el pago de las deudas en tiempo y forma.

Una de las empresas acreedoras notificó la existencia de una deuda pendiente de enviando dos facturas debidas de 2019 y 2020 al administrador concursal por un importe de 14.202,88 euros. Sin embargo, y tras varios correos pidiendo información sobre el estado del cobro, el administrador concursal no dio respuesta alguna.

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Demanda al administrador. Tras varios intentos infructuosos por comunicarse con el administrador, enviándole las facturas con el plazo legal suficiente. El administrador finalmente cerró el proceso concursal dejando fuera del plan de pagos a la empresa acreedora. Ante lo cual, presentó una demanda contra el administrador.

En sus alegaciones, el administrador concursal declaró que no la había presentado a tiempo y que debía haberla reclamado con más insistencia cuando vio que su deuda no aparecía en los informes de pagos a acreedores.

La justicia lo deja claro: mira tu bandeja de correo. Los magistrados de la Audiencia Provincial de Valencia no dejan lugar a dudas, y consideran que la empresa notificó la deuda tanto por correo como formalmente. La sentencia asegura que era responsabilidad del Administrador concursal dar respuesta a las demandas que les llegan a través de un canal de comunicación válido como es el correo electrónico. Por lo tanto, obliga al administrador concursal a pagar la deuda, aunque el proceso ya se haya cerrado.

José Martínez Carrera, director general del despacho Gesico, que había representado a la empresa acreedora, declaraba declaraba a Economía Digital, "por fin esta sentencia recoge las problemáticas del día a día de los concursos de acreedores, donde de manera demasiado habitual los administradores concursales no dan respuesta a ninguna consulta por el pago de créditos contra la masa". El abogado lamenta que es habitual que los administradores "den la callada por respuesta", olvidando que en ese proceso son representantes legales de la empresa que gestionan.

Desde la pandemia nadie coge el teléfono. El caso de dejadez en las comunicaciones de este administrador concursal no es más que uno de los muchos ejemplos de la deriva de algunos organismos públicos y empresas privadas que han eliminado o limitado significativamente las opciones de comunicación (vía telefónica o por correo electrónico), tal y como denunciaba Antena 3 Noticias. Mantienen el servicio, pero se limitan a no atender las llamadas. "Nada, cuelgan. Ni te ponen música, ni nada. Directamente no te lo cogen" se lamentaba una usuaria.

Servicios públicos como el SEPE o información para Inmigración o atención de la Seguridad Social dejaron de atender el teléfono tras la pandemia ante la falta de personal dedicado. Ahora, esa desatención de las comunicaciones parece extenderse también al correo electrónico. La justicia de Valencia no está dispuesta a permitir que el "ghosting" se extienda también al correo electrónico.

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Imagen | Unsplash (Stephen Phillips - Hostreviews.co.uk)

La bandeja de entrada de nuestro correo electrónico suele convertirse en un caos. O, al menos, en un vertedero digital donde acaban mensajes que no hemos pedido ni queremos. Las razones son sencillas: en casi cualquier trámite online, por más inocente que parezca, nos piden una dirección de correo. Desde darte de alta en la web de tu compañía eléctrica hasta conectarte al wifi gratuito de una cafetería, el email siempre va por delante.

Entonces llega un momento en el que decidimos poner algo de orden en este espacio tan personal. Una de las formas más evidentes de empezar es dejar de recibir correos que no nos interesan. Y para ello, el paso más lógico suele ser hacer clic en ese enlace que algunos mensajes incluyen al final. Puede aparecer como “Cancelar suscripción”, “Si quieres darte de baja, pulsa aquí” o el clásico “Unsubscribe”. La promesa es clara: pulsas y ese remitente desaparece.

Ese clic para dejar de recibir spam puede llevarnos justo a donde no queríamos entrar

El problema es que, aunque esta función es legítima, también puede ser aprovechada con fines maliciosos. Según DNSFilter, hay centenares de enlaces de cancelación que en realidad conducen a sitios potencialmente peligrosos. Y eso convierte un gesto inofensivo —quitarte de encima un correo molesto— en una puerta de entrada para problemas mucho más serios.

Un ejemplo real del botón ‘Cancelar suscripción’ que aparece en muchos correos. En este caso se presenta como ‘Darse de baja’

Cuando hacemos clic para cancelar una suscripción estamos saliendo del entorno controlado de nuestro proveedor de correo. Nos lleva a una página web externa, y ahí empieza el riesgo. Puede que el enlace no tenga como objetivo darnos de baja, sino confirmar que nuestra dirección está activa. Como esas llamadas que cuelgan al instante: si contestas, ya saben que existes. Aquí pasa algo parecido, pero por email.

Con esa simple verificación, quien está detrás puede desde bombardearnos con más publicidad hasta lanzar ataques de phishing o intentos de estafa más elaborados. Y eso no es todo.

Existen otras posibilidades aún más peligrosas. Algunos enlaces maliciosos pueden intentar inyectar malware en nuestro sistema. Es técnicamente complejo, sí, pero no imposible. También es frecuente que nos redirijan a páginas que imitan servicios legítimos. Ahí, podemos acabar introduciendo nuestras credenciales o compartiendo datos personales bajo una falsa promesa de cancelación.

Llegados a este punto, la duda es inevitable: ¿y entonces qué hacemos? ¿Nos resignamos a una bandeja de entrada saturada de correos basura? La respuesta es no. Hay alternativas que permiten mantener el control sin asumir tantos riesgos. El primer paso, como ya hemos mencionado, es ser conscientes del peligro. Entenderlo nos permite actuar con cabeza. Veamos algunas otras.

• Usar la función integrada de cancelar suscripción. Algunos servicios de correo, como iCloud, Gmail o Yahoo, incorporan esta opción directamente en su interfaz. Es una alternativa más segura que hacer clic en los enlaces del mensaje. Suelen aparecer en la parte superior o inferior del correo, y forman parte del entorno del proveedor, no del remitente.

Gmail (arriba), Mail de iOS (centro) y Yahoo Mail (abajo) incluyen botones integrados para cancelar suscripciones desde la propia app, sin necesidad de abrir enlaces dentro del correo

• Marcar el mensaje como spam. Otra opción es señalar el correo como no deseado. El efecto es inmediato: el mensaje desaparece de la bandeja de entrada y el sistema aprende a bloquear futuros correos similares. Pero ojo, conviene usar esta herramienta solo cuando tengamos claro que se trata de spam. De lo contrario, estaríamos entrenando mal al sistema.
• Utilizar direcciones de correo desechables. Es una tercera vía muy útil, que analizamos en profundidad en el artículo ‘Cómo aprendí a utilizar varias direcciones de correo electrónico para mantener todas mis cuentas digitales protegidas’. La lógica es simple: si el problema está en compartir nuestra dirección real, lo más eficaz es evitar hacerlo. Y para eso existen herramientas como la función “Ocultar mi correo electrónico” de Apple.

La opción ‘Iniciar sesión con Apple’ permite ocultar tu correo real y usar una dirección aleatoria que puedes eliminar en cualquier momento desde los ajustes de iCloud

Quienes usan dispositivos de la marca de la manzana pueden activar esta función al registrarse en un servicio. El sistema genera una dirección aleatoria que reenvía los correos a la cuenta principal. Si empiezas a recibir mensajes molestos, solo tienes que comprobar a cuál de esas direcciones temporales están llegando y eliminarla.

Vale la pena recordar que esta función es gratuita, pero quienes tengan iCloud+ pueden crear nuevas direcciones en cualquier momento, no solo durante el proceso de registro. Esto da aún más margen para proteger la privacidad y mejorar la seguridad.

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Cada cuánto debemos cambiar TODAS nuestras contraseñas según tres expertos en ciberseguridad

Todo esto se suma a las recomendaciones clásicas: mantener el software actualizado y contar con una herramienta de protección contra malware. No son garantías absolutas, pero sí capas de seguridad que marcan la diferencia.

No, no estaremos 100% seguros. Ningún sistema lo está. Pero sí podemos estar informados y tomar algunas medidas para evitar caer en las trampas que tienen los ciberdelincuentes.

Imágenes | Mariia Shalabaieva | DC Studio

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