Vodafone ADSL: ¿cambio modem "muerto" gratis?
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Hola, veréis, mi módem Vodafone ADSL ha “muerto” (comprobado: no enciende, y todas las conexiones están bien) y querría saber si Vodafone me cobrará por darme un módem nuevo o realizará el cambio sin coste.
Además, por ello, no he podido usar el ADSL con ellos desde hace varias semanas: ¿tienen la obligación de devolverme el importe de lo que no he podido usar, o no?
Es que si me hacen pagar…me cambio a otra compañía, ¿no?
¡Gracias y saludos!
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3 Respuestas
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No sé como funciona vodafone ADSL, pero con Jazztel, cuando murió mi router por una sobrecarga en la red eléctrica, me lo repusieron sin coste alguno.
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El cambio de modem es gratis, sino el fijo no funcionaría. El mío murió y me lo verificaron vía 3G y efectivamente en dos días tenía uno nuevo. Eso sí se llevan el viejo…
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Y no genera una nueva permanencia, ¿no?
Por que si no es peor “el remedio que la enfermedad”, como se suele decir, je.
¡Gracias!
