¿Qué pasa con las promociones de Samsung que no cumplen y ponen excusas?
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HOLA. LE PASO A CONTAR UNA HISTORIA QUE NOS HA PASADO A MUCHOS CON LA OFERTE DE COMPRE SAMSUNG 3 Y LE REGALAMOS LA TABLET. HAY 20000, PUES ESTE ES EL CORREO QUE LES HE MANDADO A SAMSUNG. HAY MUCHA GENTE AFECTADA.
ES SOBRE LA PROMOCION DE LA TABLET ME HA PASADO ESTO.
HOLA, NO ENTIENDO EN QUE APARTADO 6, NO HE REGISTRADO CORRECTAMENTE, EL CUAL HE RELLENADO ADECUADAMENTE, LO HE REALIZADO DURANTE MAS DE UNA HORA RECHAZANDO CONTINUAMENTE Y NO RECONOCIENDO EL CODIGO DE BARRAS, HASTA RELLENARLO PERFECTO Y ACEPTARLO, SERIA CONVENIENTE QUE LA PROXIMA PROMOCION FACILITARAN OTRA MANERA DE ADJUNTAR DOCUMENTACION, PORQUE ADJUNTANDO FOTOS, ESCANEADO FACTURAS, Y AUN ASI NO LES LLEGA LA DOCUMENTACION NO ENTIENDO, CUAL ES EL MOTIVO REAL. NO SE SI NO ESTOY EN ESOS 20.000, PERO POR NO ADJUNTAR CORRECTAMENTE LA DOCUMENTACION NO DEBE DE SER. Y EN TAL CASO DESPUES DE SER PREMIADO VOLVER A RECABAR LA DOCUMENTACION POR SI ALGUN DOCUMENTO NO ES LEGIBLE POR USTEDES, POR SUS MEDIOS, QUE IMAGINO QUE SERAN MEJORES QUE LOS MIOS UN PORTATIL CON PROGRAMAS A NIVEL USUARIO NORMAL.
ENTENDERIA PERFECTAMENTE QUE NO ENTRARA EN ESOS 20.000, PERO NO ENTIENDO DE NINGUNA MANERA QUE NO ES LEGIBLE NI LA DOCUMENTACION NO ES CORRECTA. PUESTO QUE SIMPLEMENTE CON EL DNI, Y LA TIENDA QUE SE HA COMPRADO A USTEDES YA LES CONSTARIA PERFECTAMENTE. PRESENTADO EN TIEMPO Y FORMA. OTRA COSA, EL TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE SERIA RECOMENDABLE, QUE NO FUERA UN 902, Y AUN ENCIMA ME ATIENDA UNA MAQUINA, USTEDES SABEN EL PRECIO DEL MINUTO, CUANDO TODO EL MUNDO TIENE PRACTICAMENTE GRATIS LA LLAMADAS DE TELEFONO NORMALES, 91, 93, ETC. SIN QUE USTEDES HAGAN NEGOCIO CON LLAMADAS, YA LO HACEN CON SUS PRODUCTOS, QUE ADEMAS SON BUENOS, PERO LA ATENCION AL CLIENTE CON ESTOS NUMEROS DESMERECE UNA GRAN EMPRESA COMO LA SUYA.
ESPERANDO UNA CONTESTACION. UN CORDIAL SALUDO Y FELICES FIESTAS.
ESTE ES EL CORREO QUE LE ENVIE A SAMSUNG, NO SE SI ESTAN INFORMADOS, PERO HAY MUCHISIMA GENTE DESCONTENTA CON ESTAS OFERTAS QUE AL FINAL NO HAN CUMPLIDO.
PODRIAN INVESTIGAR UN POCO Y YA VERAN
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4 Respuestas
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Hola:
En primer lugar es de mal gusto escribir en mayúsculas en Internet.
En segundo lugar decirte que conozco de primera mano personas (en plural) que han recibido su tablet por lo que te puedo asegurar que, rellenando todo correctamente, se cumple con la promoción.
Un saludo.
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Hola ,después de 6 largos meses y 2 semanas ,sigo sin recibir la Tablet Galaxy Tab 2 7.0 por la promoción El complemento perfecto ,que se basaba en si comprabas una televisión de la serie 8000 te la regalaban ,ojo con las promociones de esta impresentable compañía ,saludos.
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Estoy completamente de acuerdo, tendriamos que boicotear todas las empresas que tengan el “puto” 901-902” detras de un numero 901-902, hay un numero fijo.
Sabiais que samsung tenia fabrica en españa, y de la noche a la mañana, comunican que cierran se llavan la maquinaria y se van a la europa del este? y no tenian perdidas. -
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Soy otro damnificado mas de las promociones de Samsung
A mediados de Noviembre me compre una TV de la serie 8000, el mismo día me registre en la promoción “EL COMPLEMENTO PERFECTO” y estoy en la siguiente situación.
He mandado varios correos a atención al cliente y la respuesta es que siempre me piden mandar de nuevo los datos de registro o que están estudiando el caso, es decir tomadura de pelo.
Por cierto en el teléfono de atención al cliente, aparte de gastarte un dineral, los “agentes siempre están ocupados”.
Resumen: Los productos de Samsung som buenos, pero atención al cliente un fraude. -
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Hola,
yo te recomiendo que vayas al comercio donde realizaste al compra, y ellos a través de su grupo de compra reclamarán tu TABLET, dándote una respuesta en una breve lapso de tiempo.
