Afortunados los habitantes de Illinois, donde está en estudio una ley que propondrá que aquellos consumidores cuyo teléfono móvil haya tenido que ser reparado o sustituido por mal funcionamiento tres veces puedan darse de baja de su contrato sin necesidad de pagar ninguna penalización.
Y es que muchas veces las compañías tienen la sartén por el mango, y no hablo solo de teléfonos móviles. La mayoría de nosotros habremos sufrido algún problema con alguna marca que parece que se nos resiste, se estropea el dispositivo, lo llevamos a reparar, nos lo devuelven en un estado de buen funcionamiento y a los pocos días vuelve a fallar. Y vuelta a empezar.
Estaría bien que ante casos de estos los consumidores nos vieramos amparados automáticamente por la ley, cosa que no siempre sucede. Y como siempre es más divertido quejarse en compañía os animamos a que uséis esta entrada para contarnos vuestras historias de miedo con los servicios técnicos y reparaciones de vuestros dispositivos. Por lo menos siempre nos quedará el consuelo de que a otro le ha ido peor que a nosotros, ¿no?
Vía | Gizmodo.
ATi 5870 con EyeFinity para hasta 6 monitores, nuevos datos 
Adivina el cacharro: etiqueta con denominación de origen, segunda ronda
Supergadgets en movilidad de octubre 2009
Tenori-On Orange, un instrumento para la era electrónica
Energy Sistem presenta sus lectores de libros electrónicos
!Ojalá tuvieramos alguna ley que cubriera estos problemas¡ Cuento mi historia…
Compré un portatil HP (dv6142ea) en el Corte Inglés, me regalaron un seguro por accidente de 6 meses (caidas, golpes, caida de liquidos en el teclado).
Mi situación: Utilizo mi portatil a diario para estudiar y trabajar.
Los problemas: Los primeros 15 dias no me dio fallo alguno, noté un leve parpadeo en la pantalla al quitar el cable de la corriente, pero lo vi normal ya que otros aparatos cambian el brillo de pantalla dependiendo de la fuente de la que se alimenta.
Al mes la pantalla ya parpadeaba (la iluminación).
A los dos meses, en ocasiones, la iluminación de media pantalla fallaba, el disco duro sonaba como golpecitos. Ese mismo mes fui al Corte Ingles y el seguro no lo cubría, así que tenía que estar un mes reparandose. Como lo utilizo para mis estudios y trabajo no pude llevarlo. (El dependiente me dijo que formateandolo se quitaría el fallo de la pantalla, sabio consejo… él no tenía ni idea)
Al cuarto mes "la jefe" de informatica me recomendó que lo llevara al servicio técnico de HP, tras unos dias el portatil vino sin reparar, según HP estaba nuevo. Ese mismo mes fui al corte ingles y dije que ya no quería ese portatil, que no podia estar cada tres meses enviandolo al servicio tecnico, que no queria el dinero, queria otro portatil para poder trabajar. Terminé poniendo una hoja de reclamaciones…
Al sexto més ,mes y medio después de poner la reclamación, me llega la carta del Corte Inglés en la que me dicen que el responsable es HP.
Según tengo entendido.
- Si el servicio tecnico reemplaza piezas en vez de reparar no puedo pedir otro articulo nuevo.
- Si el articulo falla antes de 6 meses el fallo cuenta como fallo de fábrica.
- Si no quiero, no tengo porque llevar a reparar dos veces el mismo fallo.
- Segun consumo, puedo pedir otro articulo nue
Yo llevo años con 3 contratos en Orange y ahora que se me ha roto el móvil resulta que si quiero otro nuevo tengo que pagar un dineral y atarme a ellos otros 18 meses, tampoco puedo darme de baja porque dicen que el incumplimiento del con el celular y encima si quiero darme de baja debo esperarme hasta agosto con un movil inservible, vamos una auténtica joya de compañía.
Pues mucha suerte riera, y es que como tu dices cada uno tira para su casa, a mi de momento he sido afortunado y cuando tenia un problema en el corte ingles siempre me lo han cambiado hasta que estuviese a mi gusto… ya se sabe.. hay dependientes buenos y otros que prefiero no calificar…
Mi problema pasó con un monitor TFT de 19" de Samsung y que venia con los pixeles defectuosos, para ser exactos 3… pues fuí al ECI y el dependiente me sacó como que 6 o 7 monitores hasta que encontré uno sin ningún pixel defectuoso…
Asi que suerte riera…
yo tuve un problema con un auto-radio-cd-mp3 con bluetooth de la marca pionner. se casco la parte del manos libres bluetooth a los 20 días de tenerlo. Yo por mi trabajo me paso muchas horas en el coche y hablando por teléfono así que lo lleve a la tienda y les indique que me corría prisa y que me gestionaran rápido la reparación. Pues bien, tuve que poner 9 hojas de reclamaciones y esperar 5 meses para que me devolvieran la radio. Ahora por los menos funciona bien, pero quien me compensa a mi por haber estado 5 meses sin el aparato por el que pague?