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Cómo tu celular puede conocer tus intereses por el marketing predictivo y otras herramientas

Cómo tu celular puede conocer tus intereses por el marketing predictivo y otras herramientas
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Si has pasado suficiente tiempo con tu celular, te habrás dado cuenta que éste posee mucha información sobre ti. Tanta que a veces da miedo. Como aquellas veces en que descubres un anuncio para darle like a una página de un restaurante en el que acabas de hacer check-in hace unos días, o cuando ves otro anuncio de una empresa en la que alguno de tus amigos trabaja.

A esto se le conoce como marketing predictivo y, aunque puede resultar un poco aterrador a veces —y muchas veces sea motivo de críticas y escepticismo— es una tendencia que lleva tiempo y que en realidad está pensada en beneficio de los usuarios y consumidores potenciales.

¿Qué es el marketing predictivo?

Marketing Predictivo 5

En un mundo saturado de mensajes en donde es fácil perderse en la inmensidad de estímulos y anuncios publicitarios vacíos, el marketing predictivo está diseñado para realmente hacernos llegar los mensajes que a cada uno de nosotros nos interesa.

El marketing predictivo funciona de forma muy similar a las cookies de las computadoras, los cuales son archivos digitales que guardan información sobre nuestros hábitos de navegación con el fin de saber cuáles son las páginas, búsquedas, temas o contenidos con los que más interactuamos, es decir, los temas que nos interesan, con el fin de mostrarnos anuncios dirigidos a esos gustos.

Para los anunciantes, esto significa que más personas le darán clic a sus anuncios y serán expuestas a sus mensajes, incrementando su posibilidad de generar una venta o de incrementar su posicionamiento de marca.

¿Por qué es buena idea el marketing predictivo?

Aunque a muchos usuarios esto les pueda parecer perverso y manipulador, en realidad como usuarios también nos beneficiamos, ya que además de que la publicidad ayuda a sostener muchos de nuestros sitios y redes sociales favoritas —los cuales son gratuitos—, como usuarios móviles activos estamos expuestos solo a los anuncios publicitarios que realmente nos sirven, acercándonos a comercios o marcas útiles y relevantes para nosotros, en lugar de anuncios genéricos que solo nos estorban, molestan o distraen de los contenidos que en verdad nos importan.

De esta forma, como sucede cuando navegamos por internet y estamos buscando vuelos baratos a Cancun o una cámara digital y de repente en todos los sitios que visitamos comenzamos a ver anuncios de cámaras digitales o de vuelos a Cancún y México, en nuestros celulares pasa algo similar.

¿Cómo funciona el marketing predictivo en nuestro celular?

Marketing Predictivo 2

Además de tomar información sobre nuestros gustos, hábitos, intereses e interacciones (como clics a publicaciones, shares o likes) en las distintas plataformas móviles, el marketing predictivo funciona de forma similar que en los medios tradicionales.

Un negocio crea un anuncio, elige el público al que quiere llegar y si nosotros estamos en esa audiencia, el servicio o app nos mostrará la publicidad.

Si bien estas plataformas utilizan esta información para dirigir mejor la publicidad que nos aparece, nuestros datos específicos o más personales no son compartidos. Solo información pública o genérica como nuestra edad, sexo o ubicación. Esto hace sentido porque no tendría sentido ver anuncios sobre productos para hombres en Alemania, si somos mujeres que vivimos en México. Una vez más, el marketing predictivo hace que solo los anuncios relevantes para nosotros aparezcan en nuestro timeline.

Tú tienes el control sobre los anuncios que quieres ver

Marketing Predictivo 3

A diferencia de como sucede en las computadoras, en nuestros celulares el marketing predictivo ofrece muchas más ventajas de personalización, entre otras cosas por la forma en que están diseñadas estas plataformas y porque redes sociales como Facebook tienen información mucho más específica sobre nosotros.

Aunado a esto, como usuarios podemos editar y modificar esa información en caso de que no estemos de acuerdo con la publicidad que nos está apareciendo.

Por ejemplo, cada vez que veas un anuncio en Facebook éste aparece como “publicación sugerida”. Si tocas la flecha que aparece en la esquina superior derecha podrás acceder a un menú con varias opciones, entre ellas “No quiero ver esto”. Esto le “enseñará” a la red social que ese tema no es de tu interés, mejorando los próximos anuncios para mostrarte solo aquellos que realmente puedan serte útiles.

Marketing Predictivo 2

Si seleccionas la opción de ¿Por qué veo esto? sabrás exactamente el motivo por el cual Facebook decidió mostrarte el anuncio, es decir, el tema o rango de edad seleccionado para esa publicidad en específico.

Ahí mismo podrás Administrar tus preferencias de anuncios, donde podrás agregar o eliminar categorías y temas específicos que estén más de acuerdo a tus intereses, si es que consideras que los que te muestra la red social no son los adecuados para ti.

Marketing Predictivo 4

Si bien es cierto que Facebook añade cada vez más opciones para darle a los usuarios el control sobre los anuncios que ven, y que como usuarios es posible borrar nuestra actividad y realizar configuraciones adicionales para asegurarnos de solo ver anuncios de acuerdo a nuestros intereses, también lo es que Facebook también es capaz de tomar información sobre nuestra actividad en otras aplicaciones o sitios fuera de Facebook para dirigir mejor la publicidad que se nos muestra.

A menos que quieras desconectarte por completo del mundo digital, no hay mucho que puedas hacer. En tu computadora, borrar el historial y las cookies sirve para dejar de ver anuncios de ciertos productos o servicios que hayas buscado. Lo mismo puedes hacer desde tu celular, aunque si realmente estás buscando esos productos o servicios puede resultarte útil ver promociones y anuncios relacionados.


La realidad es que la publicidad móvil es cada vez más común —y una herramienta básica de difusión para todas las empresas—, pero también está diseñada para ser más inteligente y acercarte con las marcas y productos que te interesan, así que no es nada malo que tu celular te conozca tan bien. Y si crees que no lo hace bien, siempre puedes ayudarlo a que te conozca mejor.

Recuerda que una gran opción si no quieres dejar rastro de ciertas actividades o intereses es navegar en modo incógnito, una opción que hoy en día ofrecen muchos navegadores móviles.

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