Como era de esperar con lectores como los de Xataka, el resultado de nuestra encuesta para determinar si los teléfonos móviles de hoy en día son complicados tal y como afirma su creador, ha resultado ser un canto al compliquemos más los teléfonos que nos gusta.
La opción más votada por lo más de 1.500 xatakeros que nos habéis dejado vuestra opinión ha sido la de que los teléfonos móviles actuales no son complicados, sino que es más bien el consumidor el que no sabe o no quiere sacarle todo el provecho que nos ofrecen.
La segunda opción más valorada ha sido la de que son complicados pero deben mejorar la forma en que se muestran esas opciones al consumidor. Así, queda más que comprobado que los xatakeros queremos avances en telefonía sí o sí.
Comentarios
A mi siempre me gustó curiosear el movil durante un par de dias al comprármelo. Y luego al par de semanas, me leo las instrucciones y siempre encuentro algún truco nuevo.
No voté en la encuesta, pero si. No hay móviles difíciles creo yo. Habiendo probado dos o tres marcas, los has probado todos. Los que más me han costado siempre han sido los sony ericcson, porque nunca he tenido uno y porque tienen muchas teclas. En uno normal le das al rojo y vas al "escritorio" en un ericcson tienes el palito para una cosa, la "c" para otra el rojo para otra...
Pues eso, que hay poca gente que use el 90% de la funcionalidad del movil. Tan sólo los más geeks lo hacen y puede que sólo durante los primeros días.
"Pues eso, que hay poca gente que use el 90% de la funcionalidad del movil. Tan sólo los más geeks lo hacen y puede que sólo durante los primeros días."
Tienes toda la razon en eso. Pero bueno, no es algo malo. Simplemente los moviles tienen caracteristicas que muchos no vamos a usar, pero que muchos otros si. Por eso el mismo modelo de movil puede servir para varios perfiles de usuario y eso siempre es un avance :)
Yo no suelo leerme los libros de instrucciones, pero porque no diferencian las funciones avanzadas de las de llama/cuelga, inserta la bateria, envia un sms... y me parece muy aburrido.
A ver, esta encuesta tiene un sesgo brutal. La gente que anda por esta web no es representativa de la gran masa de gente que usa móviles. Hasta la llegada del iPhone los teléfonos eran complicados muy poco intuitivos. Después, las cosas han mejorado, pero dependiendo de cúal sea el sistema operativo siguen siendo un tormento...
De acuerdo con ayrton, además si a un diseñador le dices que el problema es el usuario debería encorrerte a patadas :P De hecho hay móviles para niños y para ancianos. El usuario es parte de la solución, no un problema.
Pues discrepo.
Porque sí es retrasado el usuario. Hay manuales de sobra y yo no sabía usar Symbian porque no tenía uno, me llegó el N95 y aprendí a cambiar el código de producto para tenerlo a la última actualización. Yo sólo.
No me contéis historias.
Depende del móvil, obviamente. Yo he votado según mi iPhone 3GS que me parece súper fácil de usar. Además, había una encuesta hace poco de que en general la gente no usa casi ninguna funcionalidad de su móvil, por muy potente que sea. En cambio en el iPhone, ese porcentaje sube muchísimo ya que aunque no sea lo mejor de lo mejor, es más fácil y accesible y eso hace que mi padre grabe vídeos, los edite y los cuelgue en youtube desde su iPhone. Probablemente su antigua HTC pudiese hacer lo mismo, pero él no sabía cómo hacerlo.
enostrum a mi parecer HTC tambien es bastante intuitivo.. hablo de la Hero, no e probado otras
el dia que, en vez de un movil nuevo, decidi comprarme un MP3 decente, conteste, inconscientemente a esa pregunta.
No es que sean complicados, pero... tienen demasiadas funciones para llamarse telefonos. Y eso que el mio es un triste nokia 5200. Ni me imagino lo que diria si tuviera un smartphone o algo por el estilo.
zD: y si el usuario no tiene tiempo, o no quiere, o no puede leer el manual? Y si no está capacitado? Y si es un niño? Y si tiene una discapacidad? Asumimos que el diseño TODOS los móviles va destinado a un usuario geek? El espectro de usuarios potenciales de un móvil es infinitamente mas amplio de lo que podamos imaginar.
#9
Si no tiene tiempo una de dos:
- Es alguien trabajador y ocupado - Ergo el sistema operativo del móvil COMPLICADO si le presta atención, puede ayudarle mucho y ahorrarle mucho trabajo y a organizarse.
- Es alguien con mucha vida social - Exactamente lo mismo. Es decir, AGENDA, CALENDARIO... están para ayudar al usuario. Le pueden sacar de apuros erradicando olvidos. Un móvil es una herramienta para AYUDAR y facilitarnos la vida.
Si es un niño... lo siento pero NO entiendo qué puede hacer un niño con un móvil con sistema operativo. No lo entiendo. Los móviles sin sistema operativo los entiende todo el mundo, por favor.
La gente por norma general, nunca suele leerse los manuales de instrucciones que vienen con cualquier aparato, solo aquellos a los que le tenemos muchas ganas, solemos prestarle algo de atención al manual, por ejemplo un home cinema, un equipo de música o similares, pero los manuales de móviles normalmente no, simplemente porque todos aquellos que no quieren complicarse con el manual, tienen un amigo que tiene uno parecido y siempre acuden a él, como si fuera el creador del manual del teléfono, a mi me ocurre y siempre les digo lo mismo a mis colegas ¿quieres aprender a manejarlo? leete el manual y no me toques los eggs, que yo no me leo el manual para los demás, ánimo y entretente un rato como hice yo, así de simple, por muy amigo que sea.
Otra cosa que muchos argumentan es que el manual es sencillo y no dicen nada que no sea como llamar o mandar mensajes y eso no es cierto, porque en la gran mayoría de terminales, cuando no incorporan el manual impreso, lo incluyen en el CD que suelen acompañarles.
Hay gente vaga que no lo lee porque no le da la gana, no por falta de tiempo, porque si tienen tiempo para entretenerse con un móvil con características avanzadas, tienen tiempo para poder leerse el manual, lo de la falta de tiempo es la mayor estupidez que muchos suelen argumentar ¿no tienen una hora de su tiempo en los siete días de la semana de veinticuatro horas cada día? venga ya, no quieran tocar los eggs a la gente con mentiras como esa.
No hay terminales complicados, hay gente torpe e inutil que no quiere leerse el manual por vago, nada más, así de sencillo y simple, todo lo que busques está bien explicado en el manual y hay foros donde encontrar mucha más información sobre el terminal que se compren, otra cosa es que los menús estén estructurados en multitud de niveles y esta estructura es un quebradero de cabeza para el que quiere todas las opciones con una o dos pulsaciones de botones, nada más, con el iphone no existe esta estructuración multinivel porque el menú principal está formado por multitud de opciones y el resto de opciones internas están mezcladas entre ellas aunque no estén relacionadas, esa estructura de menú es más sencilla pero no me gusta al tener opciones diversas no relacionadas directamente, en la misma pantalla, es el menú perfecto para dummies.
Los móviles con sistemas propietarios también suelen tener menús de pocos niveles y estructura sencilla, pero como todos los que son iguales, no tienen opciones avanzadas que te permitan hacer cosas complejas con el terminal, como mucha gente que suele sacarle todo el jugo a los menús y las opciones avanzadas, por ejemplo, los últimos terminales de gama alta de Nokia, por poner un ejemplo, sin programas adicionales, te permiten activar telefonía VoIP cuando detectan una red wifi gratuita o abierta, con las ventajas de esta opción añadida, muchos otros terminales deben de usar programas de terceros para estas cuestiones, otra opción interesante es poder acceder a las carpetas compartidas de tu ordenador desde el propio terminal via wifi para temas multimedias, hay muchas más opciones interesantes, no solo en Nokia, sino en muchos otros terminales y marcas, pero muchas de esas funcionalidades son completamente desconocidas por mucha gente.
Si la conclusión es que "...los teléfonos móviles actuales no son complicados, sino que es más bien el consumidor el que no "sabe" o no quiere sacarle todo el provecho que nos ofrecen..", entonces vamos mal. Por esa regla de tres, la carrera de Ingeniería Aeronáutica no es complicada, si no más bien son los estudiantes los que no "saben" o no quieren sacarle todo el jugo. O conducir un formula 1 no es complicado. Es la gente la que no "sabe" usarlo a 300Km/h. En definitiva, que la encuesta (las preguntas) están mal realizadas y por supuesto la conclusión es errónea.
Veamos algo sencillo de realizar: Tocarse la punta de la nariz con el dedo. Esto es sencillo por que todo el mundo (a no ser que uno no tenga brazos) puede hacerlo. Y da igual que lo preguntes en España que en Rusia, a amas de casa o a ingenieros, a fanáticos de las tecnologías o a agricultores. Esto es fácil. Pero si preguntas si es complicado el uso de los móviles en una página como esta y no hacer las preguntas del modo adecuado, pues sale que es muy fácil y si alguna dificultad hay, es por culpa del usuario. ¿Pero no os dais cuenta que los móviles los usa hoy en día la mayoría de la gente, sea del nivel social o cultural que sea.
Si miramos a todo el grupo de gente potencial que usa móviles, se puede concluir fácilmente que los estos, como bien dice su creador, Martin Cooper, son realmente complicados y tienen infinidad de opciones (aun en los modelos más básicos) que el usuario no sabe usar, que no usa jamás en la vida y que por tanto sobran en el.
Salud
#12, si me dices que en la mayoría de modelos hay opciones que el usuario no sabe usar y que no va a usar jamás, no significa que en realidad sobren, si analizamos lo que acabas de decir, el que no se sepa usar es secundario, porque para aprender a usar ciertas opciones, con leerte el manual, tienes de sobra, otra cosa es que lo uses o no y si no lo usas, en el mercado hay terminales muy básicos, que sirven para llamar y mandar SMS, con lo cual, quien no quiera complicaciones, que se compre uno de esos.
Es sencillo de comprender, cuando te compras un móvil con opciones complejas es simplemente porque vas a aprovechar esas opciones o por lo menos un porcentaje alto de las mismas, si no sabes usarlas es porque o no entiendes (porque la inteligencia le limite y no dé para más después de leer el manual) o porque no quieres entender su funcionamiento y pasas de leer el manual, porque aún no he encontrado un terminal que considere complicado en cuanto a las opciones que ofrecen.
Hay móviles para todos los gustos, complejos, sencillos y más sencillos aún (el BIC que venden en los centros comerciales viene como anillo al dedo para muchos que se compran terminales más complejos), la cuestión es comprarte algo adaptado a tus gustos y necesidades, explicandolo con otras palabras como las que has usado, ¿te comprarías un coche si no tienes carnet de conducir? ¿te comprarías una casa de 500 m2 si vives solo? ¿te comprarías una televisión de 100 pulgadas para una salita de 15 m2? todos los terminales que existen tienen opciones que muchos no usarán, otros si, pues si no vas a usar ciertas opciones o de inicio ya lo consideras complicado de manejar, comprate el BIC y para lo que vas a usarlo, tienes suficiente, que veo que hay mucha gente que se compran terminales de gama alta cuando no saben ni cambiar la hora a un reloj digital de pulsera, es más bien el querer aparentar que necesidad, es más bien el querer faldar de terminal de última generación y luego solo llamas y mandas SMS, que sí, que están al alcance de todos, pero también el manual que incluyen y muchos ni lo sacan de la caja para saber manejar lo que se han comprado.
No es cuestión de que sobren opciones porque no sobran, es que hay terminales para cada tipo de uso que se le va a dar, ¿que quieres un iphone para llamas y mandar sms nada más? pues que sepas que corres el riesgo de perderte entre sus opciones cuando no entiendas algo y el terminal corre el riesgo de quedar estampado en el suelo si esas opciones no son asimiladas y comprendidas por su dueño, y acaba desesperado.
Yo creo que la cuestion tiene que ver con otro aspecto.
A menudo solemos contar con mas de un articulo que dispone de muchas funciones variadas y que se solapan entre si.
Ejemplo, un movil ademas de su funcion principal (la de comunicacion voz) dispone de mensajeria de texto, internet, camara fotografica, calculadora, reproductor MP3, despertador, juegos, y programas varios.
Ahora, si disponemos de un PSP, contaremos tambien con alguna de estas funciones tambien, pero evidentemente (y dejando de lado algun movil en particular) ella normalmente sera mas sobresaliente en el apartado juegos en su modo portable (un PS3 eviendemente sera mejor que la PSP). Asi entonces, si disponemos de un PSP o DS, apenas tocaremos los juegos del movil. y probablemente no vayamos a utilizar el wifi sobre un PSP, si disponemos de un netbook.
Otro tanto pasara con una camara de fotos, que al tratarse de su funcion principal, siempre sera inmensamente mejor y mas confortable que un movil, lo mismo con un verdadero despertador, un reproductor MP3, una calculadora, etc, etc.
Podriamos decir entonces que todo elemento tiene su funcion principal en la cual se destaca de los demas, y la realiza mejor que ninguna otra. (Es como intentar destornillar un philips con un destornillador sharp. Poder se puede hacer, pero siempre sera mejor utilizando la herramienta exacta.
El problema es que, como dice el dicho "Quien mucho abarca, poco aprieta"... o como diria un amigo "A una tia a la vez...".
De mas esta decir que con tantas utilidades, los moviles estan perdiendo un poco su funcion principal, ya no se escucha tan bien como lo hacian antes, ya no capta la señal tan bien como lo hacian antes, y las baterias... bueno, llevas el cargador contigo a todas partes, no?