¿Se ha caído un gadget al agua?

Sacha Fuentes 19 de octubre de 2006 28 comentarios

Pegatina agua
Las historias de los servicios técnicos suelen ser bastante curiosas, tanto las del lado del consumidor como las del los técnicos. Así que con esta entrada intentaré no ponerme de lado de ninguno de los dos, porque problemas hay en todas partes.

Seguro que ha sido más de uno el cliente al que se le ha caído el móvil o el reproductor de música al agua y ha intentado que se lo reparen diciendo que entraba en garantía o no explicando que se había caído al agua. Pero con el sensor que disponen algunos teléfonos será más fácil de descubrir, ya que cambia de color al entrar en contacto con el agua.

Por desgracia, esto también se puede poner en contra del cliente. Si, por ejemplo, nos entra algo de agua, sudor,... y, posteriormente, el teléfono se estropea por causas no relacionadas el servicio técnico puede alegar que se cayo al agua y que no entra en garantía.

Hablando de servicios técnicos, ¿tenéis alguna historia curiosa para contarnos sobre ellos?

Vía | Engadgetmobile.

Comentarios

1

FuriKuri

A la mayoria de la gente cuando se le moja es... porque se le ha caido al water.

19 oct 2006 11:07
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mnl

algo sobre el servicio técnico toshiba:
hace 2 años me compré un toshiba satellite pro a60 con tecnología mobile, yo esperaba que la batería aguantara algo más que los 45 minutos que duraba...llamo al servicio técnico y me recogen el portátil sin problema, espero unos meses y lo recibo ansioso pero el problema persiste...cuando lo vuelvo a enviar parece que le cambiaron la placa y recibo un conector nuevo, el cambio sería erróneo porque el ordenador el primer dia ya se empezó a apagar sólo, seguramente una placa que no le dejaba rendir lo suficiente, algún desperdicio que tendrían por allí así que lo vuelvo a enviar y esperando unos 4 meses lo recibo, eso sí, la placa perfectamente pero con el nefasto aguante de siempre, vamos, que esta última vez se me rompió una pieza y pasé de llamar al servicio técnico, pagué 50 euros y que a gusto me quedé de no tener que empaquetar el paquete para que se lo llevara "el servicio técnico"

19 oct 2006 11:15
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3

amarok

Bufff... yo trabajo en un servicio postventa y historias tengo miles, de momento Motorola es el único fabricante (que yo sepa) que incorpora un chivato de humedad, es el circulito que se muestra en la foto. Algunas cámaras Sony tambien lo tienen. De lo que mas te sueles encontrar es gente que viene con el objetivo de su camara como la torre de Pisa y te dicen "es que de repente fuimos a hacer una foto y ya no funcionaba..." o te traen una cámara con el LCD destrozado y te dicen que "es que le ha salido agua a la pantalla".
Por supuesto niegan rotundamente la rotura o mal uso, y cuando acaban negándolo siempre ha sido el niño o el cuñao xD

19 oct 2006 11:16
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4

Alonso Roldán

Pues lo que se dice al agua Per sé,no, en realidad a lo que se echó a nadar mi celular, fué a una olla de mole hirviendo, no me pregunten cómo pero así fué, afortunadamente lo único que se estropeó fué el micrófono, no he tenido tiempo de llevarlo a reparar, así es que no les puedo contar la cara de las personas del servicio técnico...pero me las imagino...bueno, en realidad no las quiero imaginar...

19 oct 2006 11:26
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5

Gradok

En una excursion que hicimos los colegas, estabamos durmiendo en una tienda de campaña y llovia tanto que se empezo a inundar y en esto que nos damos cuenta que había mogollon de agua dentro y lo primero que vimos fue el movil de uno nadando de un lado para otro. ^-_-^. Lo mejor de todo es que al día siguiente el movil funcionaba correctamente.

19 oct 2006 12:26
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6

WhisKiTo

Hay móviles que son auténticos todoterrenos... ;) hace años estaba el "Juantocho" Easy de Alcatel, ese era como el pan integral: lo aguantaba todo :)

19 oct 2006 12:53
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7

Dani

Hace un par de veranos mi Sony Ericsson T610 aprendio a bucear. Estabamos jugando cerca de la piscina de madrugada y mis pantalones con el movil dentro, fueron a parar a la piscina. El movil se deslizo del pantalon y quedo en el fondo de esta. Pasaron unos minutos hasta que me di cuenta, luego lo saque, quite la bateria, lo metí en arroz y al dia siguiente lo monte de nuevo para seguir funcionando como si nada le huviera pasado.
Con lo que si me he encontrado es el caso contrario, gente que no moja el movil y en el SAT les dicen que el movil se ha mojado y q no se lo reparan.

19 oct 2006 13:42
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8

David

Pues yo sí conseguí hacerle el lío al servicio técnico, os cuento, me compraba un ordenador nuevo con placa base Asus a8n Sli deluxe, que hasta hace un tiempo era la mejor, el caso es que fui idiota y decidí montarle yo mismo xD y la verdad es que conseguí hacerlo bastante bien, el único fallo fue que a la placa no le puse los tornillos adecuados para que no hiciese contacto con la chapa de la caja; al conectar el ordenador la placa se quemó y decidí optar por hacer el lio y se o llevé a la tienda y me descubrieron, obviamente, pero resulta que le cai bien al tipo de la tienda (despues de haberle intentado hacer el lio) y me dijo que el lo llevaba al sat de asus y que me podrían dar una nueva con un poco de suerte, el caso es que todos los tontos tienen suerte y yo me ahorre 150 euros por una placa :)

19 oct 2006 15:11
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9

Spidigonzalez

Je, je, yo tengo un caso muy bueno: Un día voy a utilizar la videocámara y de buenas a primeras no respondía, nada, como muerta, solo se encendía el led rojo de ON, pero no hacía nada. La llevo al SAT oficial, la miran "uf, esto va a ser del circuito impreso, difícil lo veo" me dice el "pofesioná". Pasa un mes, y otro, voy a preguntar..."comprobado, que el circuito está estropeado y estamos buscando uno de segunda mano por toa Europa, pero que está difíficil y va a ser muy caro". Total, que me la llevo, y ya en casa, antes de tirarla a la basura me da por desmontarla un poco (más que nada por verle las entrañas, gato curioso que soy), la vuelvo a montar aunque forcé alguna patilla y me sobraron dos o tres tornillos y un par de chapitas, y cuando iba camino del cubo de la basura me da por pensar ¿y si la pongo en la misma situación en que funcionó la última vez? La conecto al dvd grabador donde siempre pasaba las grabaciones, conecto el cable minidvd y ...¡ la cámara funciona! El fallo era que antes de desconectar ese cable debían estar apagados ambos aparatos, cámara y dvd.De esto hace un año y hasta hoy sigue grabando como si nada. Me dieron ganas de ir al SAT y contárselo al pofesioná, pero mejor que se quede en su ignorancia, je,je...

19 oct 2006 15:37
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allfreedo

mi novia compro una camara digital pestucilla (2 megapixeles, sin zoom ni autofocus). se le rompio al año y la llevo a reparar. como no tenia arreglo, le dieron una de otra marca de similares caracteristicas, pero de 3 megapixeles y de otra marca. paso un año y entonces se rompio la segunda camara. la llevo a reparar y despues de 2 semanas le dan una canon con 3,2 megapixeles, autofucus y zoom optico (de las mas malas de canon, pero infinitamente mejor que la sonytec inicial).
total, que por 99€ ya tiene camara durante mas de 2 años y mucho mejor que la que compro inicialmente.
aunque a mi personalmente los servicios tecnicos y las garantias no me dan ninguna confianza. la mayoria de las veces yo mismo abro el aparato en cuestion a ver si encuentro fallo antes de llevarlo a ningun sitio.

19 oct 2006 16:02
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11

jony440

A ver...mi caso es algo jodido....mi padre tenia un v3x hasta que como dicen más arriba cayó al water. El sin saber que no se podia conectar a la corriente y tal lo secó por fuera y ala, a intentar conectarlo y todo. Cuando lo conecto a la corriente funciona solo pantalla exterior pero nada más...el SAT no quiso saber nada ya que la pegatina estaba roja, al ser mojada....si le quitamos la pegatina? XD LLeva en arroz desde que lo recibí para mi a ver si tiene solución y me lo quedo! A ver...consejos? :( el arroz no hace nada:(

19 oct 2006 16:36
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12

nok1a

el arroz lo que hace es eliminar la humedad.. si lo intento encender solo secandolo por "encima" ya no creo que funcione pero cosas mas raras se han visto

19 oct 2006 16:59
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Juatmann

Pues a mi mi hermana pequeña me tiró mi TSM30 al cubo de la fregona (una caca, pero puedes pasar las fotos al pc y ademas te sirve de reproductor MP3)cuando aún estaba mojado, lo enciendo, y encendía bien, yo me quede ahí to flipando, pero de verdad, total que lo dejé al sol toda la tarde (aquí en sevilla hacen mas de 45 grados en verano) y cuando lo encendi por la noche andaba, y aún sigue ahí dando caña
Ahora tengo un N80, que me costó 70 euros, ese no lo dejo por ahi ni de coña xD

19 oct 2006 17:31
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14

Jorge León

"Si todos los tontos tienen suerte" como comentaban por aqui yo debo de ser tontísimo del culo, jeje aunque pa mi q demasiao listillo: Mis experiencias: hace unos añitos se me cayo el ericsson t29 al cubo de la fregona, se mojo la mitad, sigui funcionando hasta el dia seguiente que ya se apago, lo lleve al servicio posventa y lo tipico no le dices q se ha mojado, le dices lo de siempre, q derrepente ha dejado de funcionar!!! bueno pues me lo arreglaron con la garantia y gratis!!!
Y lo mas gordo este año, me cargue el portatil actualizando la bios, le dije al SAT que me lo cargue, le tuve q dar pena porque el arreblo para una bios del portatil mal flaseada es cambiar la placa entera, precio 570€ y al final el tecnico se enrollo y me lo paso por la Garantía, solo me costo dos viajes desde mi ciudad hasta donde esta el SAT 18€ Todavia le estoy dando las gracias aunque no lo sepan.

19 oct 2006 19:13
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hamilton

yo he puesto decenas de procesadores en mi vida, y en una de estas tube un tonto fallo y no quedó bien asegurado, el caso es que se quemó. Fui a pcbox donde lo había comprado diciendo que no iba, ellos me dijeron que sólo cambian procesadores que no van si los han montado ellos, pero me tiré un poco de rollo y me lo cambiaron en el acto xD

19 oct 2006 19:58
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16

kibi

bua los de mi peña somos uno espertos"" en eso del movil y el agua juntos. lo ke cuento es verdad
el primer movil ke se ahogo fue ace dos veranos a un colega ke se le callo a la taza del bater le dio con el segador y bueno "funcionaba" despues yo aciendo el tonto un rio se me cayo con dos oras con un ventilador de agua caliente resucito. luego tuvimos la preciosa idea de ace una peña encima de ese rio y creo ke eramos 7 u 8en lacuadrilla pos se calleron 4o5 y luego otro amigo se metio a la pircina con el
en conclusion los moviles "funcionan" si los secas muy bien por lo menos la tecnologia de ace 3 o 4 años pero poco a poco se van rompiendo ke no funciona una tecla la pantalla de va a blanco ect esa es mi anecdota

19 oct 2006 21:07
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17

Santi

En mi caso, fue algo letal. Mi V3, se lo cedi a mi madre y ella en un descuido, lo.. mm.. centrifugo,.. programa de lavado, largo y agua caliente,.. viendo el estado en el que quedo, ni siquiera lo intente. y no.. no funciona

19 oct 2006 23:19
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Dubiwan

Mi antiguo 6230i se me caio en la bañera.Lo que hicé fue sacar la batería, tarjeta sim, y memoria.Los dejé secar y al día siguiente como nuevo:) Los Nokias son unos verdaderos todoterrenos :D

19 oct 2006 23:19
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19

AnTiX

Me compre un HD de 120GB k era lo max en su momento y practicando modding casero conecte unos leds a un conector de corriente de la fuente que justamente iba en serie con el HD nuevo, con la mala suerte que se me escapo un pelo del cable (si no estaba usando conector si no cable suelto) e hizo cruze, el HD se fue a tomar por saco e olia a kemao a kilometros, al dia siguiente fui a pc box ( casi un año despues de comprarlo ) y dije "ui he encendio el PC y no iba... se lo llevaron para dentro y me trajeron otro nuevo...
Y tb invente el plan "renove" de los HD's, me compro un HD de 80GB modelo X, al tiempo sale la version 120GB, me lo compro, intercambio pegatinas de caracteristicas, y devuelvo el de 80 "lo siento, no me interesa" y vale al canto para usar para cuando sale el de 200GB. Lo se, soy un cabron! x)

20 oct 2006 00:50
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Ivan

Yo tengo un Nokia E61 que se me cayó a la pica. Fue un momento pero ssuficiente para que se apagara enseguida. Después de dejarlo unas horas apagado sin tarjeta de memoria y sin SIM y después darle con el secador, sigue funcionando 3 meses después. Y ni le fallan las teclas ni la pantalla. Lo que sucede a veces, debido a la cantidad de sales de algunas aguas, es que se oxida la placa. Por eso, si se os ha caido el móvil al agua, es mejor que intentáis abrirlo por qualquier medio y limpiar la placa con alcohol.

20 oct 2006 09:24
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jOsEmIz

Hace poco tuve un serio problema... el cual sigo teniendo con un nokia 7370. Resulta que un día se acabó la bateria, y cuando fuí a recgargarlo... voalá, el teclado no me funcionaba. Lo mandé al servicio técnico a reparar. Al cabo del tiempo, me lo devuelven... y me dicen que es irreparable, es por mal uso... debido a una caida o presión y una pieza interna de la placa está partida. El movil impecable, ni una caida, ni una mala presión... está reluciente... Pues bien... llamo y digo que me detallen todo, y me lo explican... cuál fue mi sorpresa que lo enciendo y el teclado funciona!!!, pero claro, un botón lateral que es para aumentar el sonido del auricular y de los altavoces que lleva no funciona... y me dice que es de ese botón... y antes era el teclado completo... se expresan de un modo y luego de otro... Son unos CHORIZOS.
Al final me he tenido que conformar con el movil sin poder subir el sonido del auricular (que está bajisimo) y sin poder bajar el sonido de los altavoces (que está altísimo).
Pronto pondré una hoja de reclamaciones... porque eso es debido a que ha salido mal este producto... ESPAÑA VA BIEN!

20 oct 2006 10:17
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alvith

hace ya dos años que a mi nonitor le deje una lata de cocacola encima y se me vertio toda en el interior del monitor mi primera reacion fue apagarlo lo encendi al dia siguiente y solo se veia una imaguen como de una pulgada pense que se habia perdido justo cuando iba al cubo de la basura como 1 mes despues lo prendo y todo funcionava normal mente que suerte XD

20 oct 2006 10:53
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Iván

Pues mi historia es que mi Samsung D500 se le estropeo el teclado frontal al tener un año y 2 meses (de eso hace ya 3 meses), y bueno, yo el movil no lo maltrato, y menos costandome lo que me costó. Dicen los de Samsung que les pague 85€ por el arreglo, pero digo yo que por ley tengo 2 años de garantía, y aún está en esta el tlf. Así que, creo que me los voy a comer con "papas", como no me digan algo ya, que son 3 meses....

20 oct 2006 16:55
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yo

Pues yo debo ser el mas pringao de todos, hace unos dias peto la fuente de alimentación de mi disco duro externo, que normalmente esta conectado a una regleta de esas que protegen contra picos de tensión.
Pues bien, llamo al sat de Zaapa y me dicen que como han pasado más de 6 meses no se hacen cargo, que si quiero, tengo que ser yo el que demuestre que la avería no ha sido provocada por mal uso. Cuando insistí en que en el panfleto pone dos años de garantía sin más especificaciones que las genéricas, se limitarón a mandarme un email con un "resumen" del proyecto de la ley de garantías.
Al final, por pesado, me dijeron que la mandara para que la mire un técnico y, si acaso, sólo pagaría una fuente nueva + todos los portes. Es decir: 9€ de ida + 20€ fuente + 9€ de vuelta, todo ello sumando el IVA sale por 44€, más que una caja nueva.
Perdon por el tocho pero es que es una verguenza lo de Zaapa, he tenido que mandar cosas a otras marcas y siempre se han hecho cargo de todo (incluyendo portes).

20 oct 2006 17:42
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Luquillasnano

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#11 pidele a alguien que tenga el mismo movil o la misma marca o lo que sea que lleve esa pegatina y se la cambias con cuidado. Yo tengo un nintendo ds que la llevava en el bolsillo con unos cambios sueltos y para cuando llege a casa me encuentro la monedica de 20cents en la ranura pequeña, y el fallo que tuve fue encenderla con esta aun dentro. Total que llamo al atencion al cliente de nintendo me dicen que la envie que le cuente que paso y en unos meses (para mi bastantes) me la devolvieron con todo pagado, hasta los gastos de envio. Pero en general me atendieron bastante bien.
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20 oct 2006 18:20
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SakaToOn

hola a todos soy mexicano y pues como algunos deben de saber aqui en mexico el casi monopolio de la empresa llamada TELCEL, nos da un servicio de mala calidad a muy alto precio les comento esto por que yo cuento con servicio de prepago y de plan empresarial (corporativo) hace casi un año a mi novia le regale un sony ericsson z520 pasaron 20 dias y todo mundo contento por el celular, un dia a una distancia de 10cm del suelo se cayo el celular y por desgracia la pantalla queda en blanco despues de prenderlo y apagarlo solo se veia la mitad de la pantalla y pues decidi ir a telcel a hacer valida la garantia ya que solo tenia 20 dias de uso al momento de ir a recoger el telefono me dicen que ocupan mandarlo a fabrica que por que el celular le entro agua... cosa que no era verdad despues de que me lo regresan de supuestamente fabrica muy atentamente el personal de telcel me tira con el celular (y no estoy hablando en sentido figurado) me tiraron con el celular alegando que no sirve y no podra hacerse valida la garantia alegando que el celular fue mojado.. cosa que noes verdad al momento de hacerme eso pido que le cambien la pantalla y que me la cobran pasan los dias y al volver por el celular me quieren cobrar casi un 130% del valor del celular por que le cambiaron las 2 pantallas el auricular la carcasa en fin querian venderme uno nuevo... y pues les dije que no poor que solo estaba dañada la pantalla y pues como no quise caer en la trampa de comrparles el mismo celular mas caro.. pues me entregaron en partes el celular que si funcionaba al 100% solo con pantalla ala mitad echo una basura si usted vive en mexico y perdio su valioso tiempo leyendo esto por favor diga no a telcel y si viene de paseo a mexico no se lo recomiendo.
atte. santos...
pd. si todo mexico es territorio telcel ( por que jijos de la chi_ngada no agarra señal en mi casa ¬¬ )

21 oct 2006 05:28
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Rada

En septiembre del año pasado compré todos los componentes para armar la PC. Resulta que fui a Capital Federal (soy de Argentina, y estaba a 60 km. del lugar de compra). Tenía la PC sin la tapa del gabinete (excusándome con una mejor refrigeración), hasta que un día metí un destornillador en la PC para desconectar no sé qué cosa y como estaba encendida reventó todo. La llevé al servicio técnico, y estuvieron como dos semanas viendo el problema... por cansancio me cambiaron mother, memoria y micro. Ja.

21 oct 2006 16:20
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paula meseguer

ola soy paula AYER SE ME CAYO MI SONY ERICSSON AL BATER I NO ME VA , LO SAQUE DEL AGUA LO SEQUE CN LA TOALLA I CN EL SECADOR LO ABRI LO DEJE TODO DESMONTADO LA BATERIA Y LA SIM POR UN LADO I EL MV POR OTRO LO LLEVO TODA LA NOXE ABIERTO ME DESPERTAO E IDO A PORVARLO I NADA . NOME VA I EL PROBLEMA ESKE EL MV ES DE MI PADRE I ME VA A MATAR ME PODEIS DECIR ALGUNA SOLUCION , EL MV NO ESTUBO NI 5 SEG EN EL AGUA!! I NO FUNCIONA..!!:(AYER SENCENDIA LA PANTALLA PERO AORA NADA!…SOLO UNA LUZ DE LA CAMRA EL FLASH YABAN..DECIDME ALGO O QUIEN LO SEPA Q ME AGREGUE A PAULA_CAMARON_MIDIOS@HOTMAIL.COM

4 ene 2007 13:54
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